交警大隊車輛管理所

交警大隊車輛管理所：

集成服務大大提升羣衆滿意度

永康市公安局交警大隊車輛管理所現有民警、職工28人，其中有25名共產黨員。車管所始終堅持以人民爲中心，不斷創新服務內容和服務形式，打造和爭創人民羣衆滿意的紅色示範所隊。

今年春節期間，因新冠肺炎疫情，交警大隊車管所全體民警、職工和輔警提前結束春節假期，各自返回工作崗位。車管所發揮黨員先鋒帶頭作用，在車管大院門口值班，安排專人每天接聽羣衆打來的諮詢電話；引導羣衆通過“金華交警”公衆號、“浙裏辦”“交管12123”APP等網絡平臺辦理部分車駕管業務，實行政務服務“網上辦、自助辦、延期辦”，並積極推行窗口業務網上和電話預約限量服務，最大限度地減少交叉感染風險。據統計，疫情嚴重期間，車管所通過網絡和電話預約的方式，現場爲羣衆辦理機動車註冊登記、駕駛證補、換證等相關業務共計20000餘起。

此外，車管所於今年6月底完成“通道式”集成服務工作，明顯提升了辦事效率及羣衆的體驗感和滿意度。

目前，全市5家機動車檢測企業均已完成“簽到區、交車區、檢測區、休息區、提車區”五大功能區劃分改造，初步實現車輛檢測企業“一窗受理、一站式服務、免費交鑰匙代檢”的改革目標，投入運行以來已辦理“一件事”業務2000餘起。

來源：永康公安

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