原標題：平安人壽再換將 陸敏告別、楊錚接棒 壽險改革路在何方？

陸敏強調，數字化轉型對壽險公司來講，挑戰巨大，必須擁抱互聯網、擁抱大數據，利用科技來做這樣的轉型，纔有可能成功。但是不僅如此，更重要的是文化、觀念、思維的轉變，數字化轉型要做到執行層能夠做出效果來，才．．．

平安人壽再次成爲市場焦點。

12月7日，21世紀經濟報道記者獲悉，楊錚將出任平安人壽黨委書記、董事長兼CEO，全面負責平安人壽整體經營管理工作。

楊錚，現任平安健康險董事長兼CEO。自1994年加入平安後，楊錚曾先後擔任平安產險上海分公司總經理、平安產險總經理助理、平安銀行東區副總經理、平安好車董事長兼CEO、平安產險總經理等管理職務。

與之對應，平安集團首席保險業務執行官陸敏不再兼任平安人壽黨委書記，平安人壽董事長丁新民擬改任公司監事長。上述相關任命除黨委書記的變動即刻生效外，尚需獲得有關監管部門的核準。

當天，陸敏在平安系統內發文稱，“從現在開始，由楊錚總接過接力棒，帶領大家，繼續把壽險的改革深入下去，把業務發展起來！離開壽險，很不捨。但天下沒有不散的宴席。過去一年，折騰大家，請各位包涵。未來再見，就是兄弟姐妹。衷心祝願各機構開門大紅，明年業務蒸蒸日上！”

“鐵打的營盤，流水的兵”

2019年11月，平安發佈公告稱，李源祥將辭去平安集團執行董事、聯席首席執行官、常務副總經理及首席保險業務執行官職務。與此同時，平安集團將聘任陸敏接替其出任首席保險業務執行官，分管平安保險業務及個人綜合金融業務。

陸敏曾先後擔任平安人壽副總經理、平安健康險董事長兼CEO等職務；還曾擔任平安集團董事長特別助理、戰略發展中心主任等職務；在平安入主汽車之家後，還出任汽車之家董事長兼CEO。

自此，關於平安人壽的人事變動便成爲市場關注的話題。“鐵打的營盤，流水的兵，平安在任何一個崗位都有很好的梯隊，不是靠某一個人。”這是平安集團董事長馬明哲的回應。

隨後，馬明哲掛帥擔任平安壽險改革領導小組組長，並表示舉全集團之力，協助新任首席保險業務執行官陸敏推行改革。

爲了貫徹壽險改革工程，平安人壽啓動了一系列改革項目。12月6日，在中國保險行業協會和武漢市人民政府共同主辦的“2020中國保險創新發展大會”上，陸敏表示，平安壽險改革的思路要“品牌向上、模式向新、產品向優、基礎向實、隊伍向來。”

陸敏強調，數字化轉型對壽險公司來講，挑戰巨大，必須擁抱互聯網、擁抱大數據，利用科技來做這樣的轉型，纔有可能成功。但是不僅如此，更重要的是文化、觀念、思維的轉變，數字化轉型要做到執行層能夠做出效果來，纔是真正的數字化的轉型。

年富力強新梯隊

事實上，平安人壽頻現人事調整。此前不久，平安人壽副董事長毛偉標離職，加盟京東集團負責壽險相關業務；原瑪氏箭牌中國區需求總經理李鬥加盟平安人壽；原唯品會副總裁黃紅英擔任平安人壽首席營銷官。

對於此次楊錚出任平安人壽黨委書記、董事長兼CEO的考慮，平安人壽回覆21世紀經濟報道記者稱，楊錚出身前線，有豐富的保險業務專業經驗，卓有成效的科技創新工作經歷。他思路開闊，銳意進取，富有創新意識，管理經驗豐富，領導力強。近年來，他在平安健康險公司經營、科技改革和互聯網轉型上取得了優異的業績，且對壽險產品、渠道、運營等具有深入的理解。此次調整，加強了平安人壽的班子建設，進一步推動壽險的一系列重大改革及各項業務的長期可持續發展。也將更加完善公司組織管理架構，優化決策部署，落實主體責任，持續爲壽險改革提供強大的動能。

此前，楊錚在接受媒體採訪時表示，“當前，客戶行爲和習慣趨向線上化，如何讓客戶對公司產品具有黏性已不光是產品責任、理賠服務等環節能夠解決的問題。”

楊錚認爲，客戶的需求一定會從事後理賠擴展至事前預防，從院內就醫擴展至院外康復。將“治未病”“病後康復”的理念賦予到產品上，將會成爲健康險的發展趨勢。這對公司專業能力提出了更高的要求，需長期投入和經驗積累。

在楊錚任職期間，平安健康APP建立了一個健康信用體系，即客戶通過平安健康APP完成對應的健康動作，如上傳每日步數、上傳體檢報告等，即可獲取及累計健康信用分值。平安健康通過掌握用戶健康數據，分析健康狀況和運動習慣，預測和反映個人未來的健康風險，管控風險。

或是平安壽險改革壓力所致

按照馬明哲的設想，“我們的目標不僅是成爲規模最大的人壽保險公司，更要成爲市場的龍頭、行業的標杆、客戶的首選，打造全球領先的人壽保險公司。”

但這並非易事，市場也存在不同聲音。今年前10月，平安原保險保費收入6788.4億元，同比增1.54%。其中，平安人壽原保險保費收入4067.85億元，同比下降3.8%。今年前三季度，平安壽險及健康險業務營運利潤雖同比增長9.2%，但新業務價值同比下降27.1%。

平安集團在三季報中表示，受疫情的持續影響，國內消費需求仍處於恢復性增長階段，短期內保險等金融方面的消費需求雖有所恢復，但仍較疫情前萎縮，長期保障型業務受到負面影響。

在2021年“開門紅”中，承壓前行的平安人壽再度高舉高打。在平安集團2020年第三季度業績交流電話會上，中國平安聯席CEO兼CFO姚波稱，現在行業“開門紅”策略競爭激烈，爲了搶佔客戶資源，一些同業“開門紅”日期不斷前移。在此背景下，即使淡化“開門紅”，但是客戶需求仍在，同業也會搶佔資源。

據介紹，平安人壽“開門紅”主要分成兩個階段，第一階段從11月1日到12月12日主要銷售短儲產品；到12月12日之後開始推動高價值產品。

對於此次平安人壽換帥，市場仍然存在不同聲音。對於此次人事調整，市場此前已有傳聞。有業內人士認爲，“這或是平安壽險改革壓力所致。”而對於平安壽險改革的成效和模式，市場認爲還需持續觀察。

（作者：李致鴻 編輯：曾芳）