近日，我们栏目接到市民的热线电话，说大冬天的他家暖气不热，在屋里冻手冻脚还要穿上大棉袄。

在外面冷，回到家也感受不到温暖，那是挺难受的，具体咋回事，我们一起去看看。

12月1日，记者来到红山区环宇雅居小区程国顺家，据小区居民反映，环宇雅居3个单元暖气自10月15日供热以来始终不热，小区住户大部分都是老人，上了年纪的老人本来就怕冷，晚上更是受不了。

暖气上午6:00多来一阵儿，20分钟左右就凉了，9：00多钟又来了，中午这会儿还行，穿着棉袄还呆住了，等到12:00就停了，一停顶到3:00多又来一阵，下午4:30到5:00又没了。

三年了都不热，说不热吧，还不冰手，屋里都打着空调呢，我们这没有物业，所以也没人管，现在不少人都冻着呢，大人的小孩子都受不了，老头老太太受不了。

根据居民反映的情况，记者联系了负责供热的赤峰热电厂供热公司的客服人员。

这个我不太清楚，这个你得问师傅。或者问领导，我这我只是接这个电话给他们传达一下。我这没有领导电话，领导电话要有我就给你了。

他们从公安局过去那个管道，那个管道沟里，全是水，水泡着暖气管子呢。另外一个还有他们楼上的暖气私改的。原来楼房的设计系统肯定跟现在不一样，原来屋里头那个管儿，都年久失修不更换，更换一块、一块的根本不管用，流量肯定不通畅，住户自己家里也有原因，另外那个水泡着也有原因，多种原因造成的这都是，我们跟电厂签合同是主管道维护，只要它不漏水，它就跟我们没关系了。

记者来到维修师傅所说的管道现场，发现井盖并未打开，无法查看管道里是否漏水，但是小区居民告诉我们的却是另一种情况。

这个井在头三年暖气不热的时候找过电厂热力公司，要求他维修，他来人了，我的暖气回水管接上，一个塑料管直接就排到下水管里去了，这样整个楼暖气就热了，今年你给他打电话他也不来人看了，也不接那个排水管，所以说家家屋里都不热，你要说一家屋里不热是暖气的毛病，三个楼都不热，那就是你电厂供热的问题了。

来源：直播赤峰

编辑：毕永宝

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