文 / 運營商的那點事

近日，有國外媒體報道稱，部分用戶蘋果 iPhone 12/Pro手機在連接4G、5G 網絡的時候，會出現意外掉線的問題，這種情況多發生在用戶開車或旅行的場景中，由此，iPhone再度陷入信號門。

事實上，iPhone手機在信號連接上是有"前科"的——2016年10月，蘋果公司發佈了最新的iPhone 7手機，可能是爲了擺脫高通稅的收割吧，蘋果公司很冒險地在iPhone 7上採用了分別來自英特爾和高通兩家的LTE模塊。

iPhone7發售後，部分用戶發現自己手中的新手機會出現連接信號很弱或頻繁掉線的情況，經專業機構測試，高通基帶版iPhone 7的表現比英特爾基帶版好30%。而且在信號比較弱的情況下，高通基帶版更是比英特爾基帶版好75%。

iPhone7的信號門事件對蘋果公司的產品質量造成了很大的衝擊，時至今日，經歷了好幾代產品，但用戶對於iPhone的信號連接功能一直還是有所質疑的。

那此次iPhone 12/Pro的意外掉線問題是因爲手機本身的硬件問題，還是其他原因造成的呢？會不會再次引發大規模的信號門事件呢？

首先，手機掉線，一般有三種情況：

第一種，手機遭遇強烈的電磁波干擾。由於移動通信是靠空中電波傳播的，當空中某些電波對正在使用的電波產生干擾到一定程度時，使用信號噪聲比下降到標準值以下，手機會接收不到正常的信號，便出現掉線。

第二種，基站信號在傳播過程中出現阻擋和建築物的反射，對接收點電波產生干擾也會出現掉線。

第三種，越區切換失敗發生掉線。處於高速移動中的手機，用戶通話的話音信道需頻繁從原小區切換到新的服務小區，但新的服務小區的用戶忙閒也是隨機的，如果在切換時沒有有效的話音信道可提供時，越區切換就會失敗，造成手機掉線。

第四種，手機自身的通信模塊出現問題。

到底iPhone 12/Pro的掉線是由哪種問題造成的呢？

近日，中國某運營商已經對 iPhone 12"信號門"進行專項測試，結果發現，iPhone 12 掉線時，網絡並無異常。

當然，這也不能說明肯定是手機自身硬件的問題，有專家分析稱，iPhone 12 信號問題和用哪家廠商的基帶沒有關係，很可能是因爲網絡匹配性不夠好，尤其是在 5G 網絡還沒有完全建設好的情況下，解決的方法只能通過軟件升級。

至於事實真相是什麼，我們拭目以待！

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