巉柳高速公路收費所所轄榆中收費站位於G22青蘭高速入口東向，101省道入口附近。榆中收費站向南2公里處爲榆中縣城關鎮三角城村，是通往興隆山國家4A級風景區和國家級自然保護區的必經之站。榆中縣城關鎮三角城村地處縣城以北3公里的“榆中盆地”，現爲蘭州"生態創新城"的主要規劃區，是蘭州東擴西進的重點發展區域，具有得天獨厚的地理區位優勢。三角城村地勢平坦，毗鄰國道312線、省道101線，榆白公路，巉柳高速公路，隴海鐵路及高鐵寶蘭客專縱橫交錯，穿越全境，交通十分便利。

三角城收費站改名啦

2020年8月，爲配合省委省政府提出建設榆中生態創新城的要求，加大對外宣傳力度，提高榆中縣知名度，榆中縣人民政府將“三角城”高速公路出入口更改爲“榆中”。

榆中收費站作爲省內最早開通的一批收費站，自2002年11月建站以來，全體職工以創建“青年文明號”爲載體，忠實地履行着“貸款修路，收費還貸”的神聖職責，默默地演繹着“服務人民，奉獻社會”的青春之歌。榆中收費站設置2入4出，共6個車道。現有職工86人，男職工32人，女職工56人，平均年齡37歲，黨員5人，團員4人，各級組織健全，基礎設施完善，是一支業務精湛、紀律嚴明、作風紮實的隊伍。榆中收費站通過全體職工的團結協作，於2012年被省交通運輸廳直屬機關委員會、共青團甘肅省直屬機關工作委員會授予“青年文明號”榮譽稱號；2016年被蘭州精神文明建設指導委員會授予“市級文明單位”榮譽稱號。

優化服務，着力打牢工作基礎

榆中收費站作爲蘭州市東大門的重要出入口，是連接往來榆中縣的重要樞紐站，文明程度的好壞，窗口形象的好壞，行業形象的好壞，都直觀的體現在了榆中收費站職工們日常的工作當中。按照站務建設標準化要求，榆中收費站站長劉升斌到任後，一直在思考着一個問題：站裏的職工年齡偏大，首先至關重要的是把職工的工作熱情調動起來。爲此，他從抓隊伍，樹形象入手，創新體制、改進管理，制定各種獎懲機制，廣泛調動全站職工的工作積極性和主動性。

榆中收費站日均車流量達5930輛次，班組平均每人每天1000多次點頭、2000多次轉體、3000多句問候，每名收費員每天都要在三尺崗亭內重複做微笑、點頭、轉體……每天重複着同樣的動作，單調、枯燥，時間長了容易產生厭倦心理。因此，收費站建立談心談話機制，採取個別談話和交流座談會等方式，及時瞭解職工的思想動態，幫助職工解決工作和生活上的難題，保證職工不帶情緒上崗。結合當下開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，收費站對內積極開展自查自糾工作，從業務稽查到崗位自查、從文明服務到紀律作風自查，針對查找發現的問題，嚴格要求制定整改情況落實推進時間表，通過責任落實到人，不斷提高收費員業務水平和文明服務水平，把甘肅高速窗口的靚麗名片擦得更亮。

保通保暢，高速風骨鋼鐵精神

2020年7月20日，定遠收費站因改擴建工程施工臨時封閉，爲做好定遠收費站封閉期間保通保暢工作，收費所將榆中收費站列爲主分流站點，收費站全體職工全身心投入到保通保暢任務中。通過增加車道收費人員、增加車道手持終端，在出口外廣場劃設合適的“綠色通道”查驗區等措施，達到疏堵保暢作用。結合今年疫情防控、復工復產、“清明”“勞動”“中秋”“國慶”等節假日小型客車免費通行工作，榆中收費站細化完善切實可行的應急保暢預案，合理規劃制定“一站一預案”對應措施，規範高效處置可能出現的各類問題，確保所有收費車道全天候無縫隙運行。

今年8月，隨着暑期來臨，所轄高速公路車流量呈明顯增長趨勢，保通保暢任務明顯加重，榆中收費站提前研判，加強對職工業務培訓，引導職工熟練掌握“綠色通道”、大件運輸等預約核驗平臺操作，縮短覈驗時間，保證減免政策車輛快速通行。認真研究車流高峯時段特點，分析總結車輛出行規律，在出現車輛擁堵時，及時採取客、貨車分流，適時啓用手持收費終端，提高了收費站通行效率，實現了零擁堵零投訴。

穩中求進，真抓實幹敢幹擔當

2020年12月14日19時12分左右，榆中收費站出口202車道駛入一輛車牌號爲寧CD2535的六軸貨車，由於收費模式的切換，司乘人員對貨車新政策有疑問，值班站長穿梭於車流中，一個個特情去解決、一個個難點去攻破，在室外零下十幾度的氣溫下，連續疏導交通3個多小時，腳凍麻了隨地抖一抖，耳朵凍紅了隨手揉一揉，用執着的精神和頑強的毅力，將收費現場作爲踐行“不忘初心、牢記使命”的主戰場！

榆中收費站站長劉升斌在表態發言時講到：“我們每位職工都要牢固樹立小窗口、大交通的觀念，寧可我苦我累，不讓司機排隊……”相信，有了這份責任感和使命感，有了全體職工舍小家、顧大家的奉獻精神，這場保暢攻堅戰一定能打贏！

構建和諧，大力提升整體實力

說到榆中收費站，除了優質的收費服務外，還有一項工作不得不提，那就是站區建設，榆中收費站佔地 8000 ㎡，其中綠化面積佔 5500 ㎡，蔬菜種植 1350 ㎡，建造大棚、開墾菜地、養殖家禽、果樹環繞，在榆中收費站每一寸土地都被職工精心打理和充分利用起來，大片大片的綠色鋪滿整個庭院，家畜飼養、果樹種植、翻地修圈，搭建雞舍，站長帶領大家一起摸索探討種植養殖的門道，無論是集中勞動還是班組責任田，在大家心裏，收費站儼然已成了“第二家園”。

今年8月，榆中收費站以“迎國評”工作爲契機，整理廢舊物資，拓寬院區空間，針對不同時期拆除的部分道路改造設施設備堆放在站區院內的不同角落，設立專門儲存點，建立井然有序的擺放制度，確保統一管理，存取方便；對邊溝雜草及垃圾進行統一清掃清運，對所有票亭外部四周及立柱進行清洗，對車道安全島進行粉刷，對票亭內部鋪設地墊，對站區破損的門套進行粉刷，共計出動45人，刷洗收費崗亭6個，清理邊溝和草坪約4000平方米，清潔辦公樓窗戶31扇、暖氣26組，做到了辦公樓無死角、院落草坪無雜草，收費區域無垃圾，整個站區面貌煥然一新。

心繫羣衆，用心塑造窗口形象

9月13日17時許，一輛黑色小車駛入榆中收費站出口1車道，車子突然拋錨。當時正值車流量高峯期，爲避免車輛堵道，讓車輛快速通行，保暢班組組長張秋霖在指揮分流車輛時發現後，立即上報值班站長劉升斌，同時喊來保暢組員張百勝、滕志平、馬裏協助司機一起把車子推出收費車道。在得知司機需要幫助的情況下，主動拿出站上準備的修車工具，協助司機修理車輛，同時爲司機提供開水，司機師傅對此連連感謝。

一年一度的“國慶”小長假期間，在榆中收費站院內設立的事故車處理點，一家人帶着僅有6個月大的寶寶準備去老家，因輕微刮擦前來處理事故，收費站保暢人員立即爲他們送上水果、月餅等食物，安排休息室讓他們安心等待不要着急。

像這樣發生在榆中收費站的好人好事不勝枚舉，全體職工以優質的服務，良好的態度，在這個文明窗口，助人爲樂蔚然成風。榆中收費站在外廣場設置便民服務檯，全年開展志願服務活動，配備急救箱、飲用水、滅火器、修車工具、行車指南等便民物品，積極提供引導諮詢、愛心幫扶、應急救援等志願服務，贏得了過往司乘的廣泛讚譽。事實證明，不論何行何業，其所做的文明服務不論大小，哪怕只是一杯不起眼的白開水，蘊涵其中的總是羣衆感激不盡的人性關懷。從這點“小事”延伸開來，職工們找到了實現個人價值的平臺，“我們的事業就在這裏”很自然地成了他們共同的心聲。

十八載風雨兼程，十八載矢志耕耘。榆中收費站自通車運營收費至今，始終將優質服務、規範管理、文化建設、班組建設等作爲奮鬥目標砥礪前行。我們平凡的高速公路事業，沒有鮮花，沒有掌聲，只有飛塵相伴和嚴寒酷暑，榆中收費站在用自己的實際行動保持着高速公路人的初心和堅守，竭盡全力用最真誠的服務換得司乘的安心，用愛心、責任、擔當來展現甘肅高速人的風采！

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