一位在銀行工作了10年的櫃員，近日從銀行離職。離職時說了一句經典語錄：“基層的努力都是徒勞”。怎麼理解這句話？你認可這句話嗎? #2020年你最大的收穫是什麼#

可能有的人會說，這話是有一定道理的，因爲銀行基層櫃員的努力很多不一定會得到回報：升職、加薪、個人發展。但是，從根本上說，這句話是完全錯誤的。

首先，千萬不要小看了銀行櫃檯這個工作？雖然說你努力不一定會得到回報，但如果你不努力一定不會得到回報。

銀行櫃員是銀行工作崗位中人數最多的工作，但更不是一個隨隨便便就能成功的工作崗位。

在銀行工作過的人都知道，銀行裏櫃員人數最多但也是最難找的工作。因爲工作性質決定了櫃員工作的挑戰性和枯燥性，收入又低，壓力又在，所以流動性就比較大，好的櫃員特別難找。

你千萬不要以爲，自己是什麼985、211本科畢業，就可以在銀行的櫃員裏喫盡老本，不努力也應該把什麼好處都給我，因爲我是人才啊？實際上這裏有兩個誤區：

一是在銀行櫃員的隊伍裏，什麼985、211都沒有什麼特別的，碩士、出國留學歸國人員比比皆是，所以，不要以爲自己有個學歷就有多了不起；

二是學歷再好，拿工作業績說話。學歷中介你進入銀行的敲門磚，真正決定你未來發展的是你的業績。

有的人可能會說，銀行櫃員多簡單的工作，辦筆存款、數數錢，有什麼好學的？更有什麼好努力的？實際上不然。

所謂凡事精通則學問，只要你努力學習你就知道銀行櫃員裏有很多的知識和基礎，畢竟銀行櫃員是所有的業務的基礎，做好了櫃員你就會對所有的銀行業務有了一個基本的瞭解。

曾經銀行內部有一句話：一入櫃檯深似海，從此休假是路人。既是無奈，更是現實。

櫃員實際上是衝鋒陷陣在銀行服務的第一線，直接面對客戶，是銀行服務的門面。每天在360度無死角攝像頭全天監控之下，什麼樣的妖魔鬼怪都能遇到，按點下班都是奢望。

很多人都在說，銀行的工作已經不香了，甚至各種自媒體上關於銀行員工是否要離職的文章比比皆是。朋友就遇到了這樣的問題：本來以爲大家都在說銀行不好，銀行可能會好進了，畢竟競爭沒有那麼激烈了。平常也覺得一些大學生和研究生已經不想去銀行工作了，在一些網絡媒體上也經常看到所謂的985、211的本碩已經對銀行毫無興趣了。但現實是經歷了幾場筆試和麪試之後才發現，應聘銀行的大學生仍然是高手雲集，更是彙集了很多名校的本碩，感覺網絡說法和現實狀況相差太遠。不是說銀行的工作不香了嗎？爲什麼面對大量的對銀行唱衰，還有那麼多的人搶着進銀行？

因此，不要以爲在銀行櫃員崗位上就可以隨隨便便成功，其實那些有天賦的人還在努力，而不努力的你卻還在感嘆：“基層的努力都是徒勞”，這就是你十年櫃員沒有進步的原因。

其次，銀行櫃員實際上也有非常好的未來。回報雖然會有天時、地利、人和的因素，但所有的因素中個人的努力都是前提

櫃檯人員是銀行最基礎的崗位，同時也是要求非常高的崗位。除了接待客戶、辦理業務，還有服務品質的考覈和要求：覈算質量、業務考覈、持證上崗、小指標營銷、6S標準化等各種學習、培訓和考覈。同時，很多人認爲，銀行櫃員崗位的升職空間狹窄，拿的工資最少，覈算差錯要扣錢，服務事故要扣錢，客戶投訴要扣錢，技能不達標要扣錢。

實際上，沒幹過銀行的人不知道銀行的心酸與無奈；而同樣銀行櫃員雖然在銀行這一行，也不一定能真正體會銀行人的不容易。其實，只要在銀行工作，哪個崗位都辛苦，沒有最累只有更累。

有的人將銀行內部的晉升歸結爲三大因素：關係、能力和業績。至於哪個在前面，事實上至關緊要，三者中只要你有一條即可以晉升，如果你有兩條或者兩條以上，你就指日可待了。

但能夠感嘆“基層的努力都是徒勞”，關係一條肯定是沒有的，要不然也不會在櫃員崗位工作了十年。那就要看你的能力和業績了。而能力和業績是要靠你自己的努力的。

銀行櫃檯人員也有很多的發展機遇，可以通過努力成爲技術骨幹，然後可以成爲營業室經理、副經理、甚至支行的主管副行長；從專業的角度發展看，你可以努力向上成爲會計主管、總會計、營業副經理、經理、支行主管副行長；分行會計處副科長、科長、副處長和處長。如果你不足夠努力，你在所有的櫃員中技術不出衆，又沒有足夠的關係，想要出頭自然是困難的。

如果你覺得自己的櫃員行列中沒有什麼優勢，你可以向客戶經理、理財經理轉崗，通過崗位調整實現自己的回報。如果轉崗的話，可以向客戶經理、風險經理、理財經理轉崗。由於有櫃員的經驗，對銀行的基礎業務是比較全面的，所以如果轉崗這也是一種業務優勢。

但如果你沒有努力，不去嘗試突破自己，那就只能是感嘆：“基層的努力都是徒勞”了。

其三，機會不是僅僅給有準備的人，而是給那些努力的人。要拼纔會贏是一個真理。對於那些沒有關係、沒有特殊技能的基層櫃員，努力是唯一的前提。

對於大多數櫃員來說，工作只是一種謀生的手段和方式，如果你找到了更好的工作，當然你可以離開這個崗位；但如果你沒有更好的發展機會，櫃員仍然是一個比較好的工作崗位。

作了十年櫃員，除了感嘆“基層的努力都是徒勞”之外，有沒有想過爲什麼自己沒有進步，沒有任何進步應該更應該檢討的是你自己；換個工作也許是一個機會，但也一定需要改變自己纔行，否則

不要指望努力一下就會有很大的回報，這個社會沒有那麼容易和便宜的事情，就是有也不一定落到你頭上。

很多大學生目前都非常強調職業發展和職業規劃，實際上，更重要的是認清和了解自己，瞭解自己能幹什麼？能幹好什麼？這纔是最重要的。對於銀行櫃員來說，主要做好兩點：

一是看看個人的興趣愛好和性格特點是什麼？然後決定是做櫃員還是需要轉崗？

雖然我們並不一定認同興趣是最好的老師，畢竟很多人的工作特別是櫃員的工作沒有多少人是會有興趣的，很多人選擇工作崗位就是爲了生存和發展，但是在崗位選擇上考慮興趣愛好和性格特點仍然對自己的職業有幫助。

如果你的興趣愛好是理財經理崗位和信貸人員崗位，那麼你當然可以向理財崗位和信貸崗位去努力，並找機會付諸行動；如果你對櫃員崗位有興趣，那麼，你就應該選擇櫃員崗位特別是如果你喜歡按部就班的工作，那麼，就選擇櫃員的崗位。

二是你的業務專業技能和適應能力到底在櫃員人員和理財經理崗位哪個有優勢？興趣只是決定了你想做什麼？能力則決定了你能做什麼？

認清自己，你的專業優勢包括現在的優勢和未來的優勢在哪裏？有什麼？理財經理與櫃員人員是兩個完全不同的職業崗位，需要不同的專業技能，需要不同的適應能力。理財崗位需要理財產品的知識和與客戶的溝通能力，櫃員需要業務的操作能力、處理能力。

要對自己的專業知識和適應能力進行一下評估，看看你更適合於哪個崗位然後再進行選擇。

櫃員只是爲個人提供了一個生存和發展的基礎，同時也創造了多種可能性，但只有你個人的努力才具有無限的現實性。“基層的努力都是徒勞”只能說明你不夠優秀或者努力不夠。（麒鑑）圖片來自網絡