儘管初普美容儀否認虛假宣傳,但是中國媒體認爲其澄而不清,再次起底曝光TriPollar美容儀虛假宣傳事例。

 事件:初普美容儀銷售火爆 “FDA技術認證”被指虛假宣傳

今年“雙11”,初普兩款美容儀Tripollar Stop Vx和Tripollar Stop EYE在李佳琦直播間創下一小時1億美元的銷售額紀記錄。

有媒體發現,兩款產品在售賣期間,商品詳情頁上標明“經過FDA認證”,在天貓售賣的詳情頁上,更是有註明“tripollar的射頻技術通過了FDA認證”。

初普美容儀的“FDA技術認證”旋即引發質疑。有媒體指出,FDA認證是確保美國本國生產或進口的食品、化妝品、藥物、生物製劑、醫療設備和放射產品的安全而進行的認證,認證對象是產品,而非技術。

其次,FDA審覈、備案、批准的都是單款產品,不會包含一個系列,也就是說Stop Eye和Stop Vx只能分別被FDA認證,而不能被包含在同一個系列裏一起認證。

第三,Stop Eye和Stop Vx根本沒有得到FDA認證。

進展:初普美容儀否認虛假宣傳

12月20日,初普在中國的代理商南京美洲豹電子商務有限公司發佈聲明稱,TriPollar所獲得的FDA許可結果可查證,證書標明瞭TriPollar品牌相關產品的許可,信息屬實。

聲明顯示,TriPollar在Google上可以檢索到美國FDA的許可結果,FDA許可的510(k)證書編號分別有K140255、K182774、K173503等等認證,這些證書均標明瞭TriPollar品牌、相關產品的許可,信息屬實;FDA是認證信息,不涉及“使用國家機關名義和形象進行違規宣傳。”

南京美洲豹電子商務有限公司稱,雖然TriPollar STOP美容儀不是FDA管轄的III類醫療器械,但這不影響FDA對此的批准和審覈。FDA不僅有一二三類器械,還有“未經分類的產品”這個分類。因爲STOP U是TriPollar產品獲得美國FDA Cleared的產品系列的代號,品牌方放根據美國FDA的要求和規則,向STOP U這個產品系列的代號中添加新上市的產品並獲得許可。這一點是按照美國FDA的要求和規則進行的,相關的表述也沒有故意誤導和歪曲。

 調查:TriPollar悄然去掉FDA認證標識

儘管初普在中國的代理商南京美洲豹電子商務有限公司堅持自己沒有虛假宣傳,但媒體調查卻發現,TriPollar幾個主打產品的頁面,已經不見FDA認證的標識。

有媒體則表示,FDA認證只是初普美容儀虛假宣傳的冰山一角。據《中國市場監管報》報道,初普美容儀在宣傳中還曾被消費者揭露其濫用其它文獻、實驗報告數據的問題。報道中提及問題如下:詳情頁中把發表於八年前對商用美容儀進行實驗測試得出的《Journal of Cosmetics, Dermatological Sciences and Applications》文獻數據用來證明2020年新上市的家用美容儀產品(即投訴人購買的產品)具有 “重建膠原含量增加15.5%” 功效;把發表於2011年觀察尋常痤瘡的皮損數量的研究數據用來證明2020年上市的家用美容儀產品(即投訴人購買的產品)具有“毛孔、痘坑情況-42%”的功效。

TriPollar(初普)此前在商品頁中,也展出多出文獻,如在今年雙11之前天貓詳情頁中,TriPollar(初普)多處使用的文獻Treatment of Wrinkles and Acne Scars Using the TriFractional, a Novel Fractional Radiofrequency Technology—Clinical and Histological Results就來自非sci收錄的期刊《Journal of Cosmetics,Dermatological Sciences and Applications》。在媒體報道後這些濫用的醫學文獻已經從初普的天貓詳情頁刪除。

還有媒體報道稱,偷樑換柱也是TriPollar(初普)美容儀用過的伎倆。TriPollar(初普)美容儀此前在其產品宣傳頁面上,曾貼出使用前後的對比照片。

有媒體截屏了之前TriPollar(初普)美容儀在京東店鋪頁面上展示的前後對比圖片,然而當打開底部的連接,發現是該公司同時經營的帶有穿刺皮膚功能的院線級射頻美容器械的展示,也就是使用了醫療級熱瑪吉的效果圖。

上海某醫院激光美容科主任醫師表示,大部分家用美容儀器的能量遠遠無法達到醫療級設備的量級,從現有的文獻證據來看,往往需要堅持2-3個月使用才能夠出現有統計學意義的抗衰美容效果,一些品牌利用醫美的概念,比如號稱自己是“做一次就有一次的效果”或者濫用醫學領域的圖片和數據來證明自己的效果,都是利用消費者追求快速有效的心理去針對性設置的誘餌。

TriPollar(初普)美容儀還被指利用用戶對待健康的敏感性,通過宣傳有治療疾病效果來吸引用戶。據《中國市場監管報》報道報道,此前消費者投訴中就提及,TriPollar(初普)在商品詳情頁宣稱其產品在痤瘡炎症改善方面具有45.17%的效果。但事實上,痤瘡炎症的治療或改善屬於疾病治療功能,容易使得普通消費者將該產品與醫療器械相混淆。根據《廣告法》第十七條規定:除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,並不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。

隨後消費者發現,再次查詢pollogengeneo旗艦店頁面,發現除了“原裝進口”用語保留以外,該消費者的其他投訴點全部被美洲豹公司刪除。

對此,該媒體報道稱,宣傳後再刪除正是TriPollar(初普)美容儀慣用伎倆,TriPollar(初普)美容儀此前的種種宣傳,如今也正在一一“消失”,如TriPollar(初普)最近聲明的FDA技術認證,一邊堅稱“描述未有誤導或者過當之處”,另一邊卻在TriPollar(初普)產品商品詳情頁中刪除。

“對於商家這種先傳播吸引眼球牟取利益,事發後就刪除的做法,是不是就不用承擔相應責任呢?”有媒體呼籲,亟待相關部門加強市場監管,給出公正的判罰。(杜佳)

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