近年来，像李大爷一样“望网兴叹”的现象屡见不鲜。在“快一拍”的信息化、智能化社会中，不少老人，被“狠狠了撞了一下腰”，俨然成了贾樟柯导演口中的“被时代撞到的人”。

科技日新月异，时代飞速发展，在提供便捷、舒适生活的同时，也使很多老人举步维艰，成为了“边缘人”。他们无缘社会发展带来的便捷，无法共享社会进步带来的红利。“剑未佩妥，出门即是江湖”；他们安步当车、竹杖芒鞋的舒缓，始终无法跟上风驰电掣的时代列车。

君不见，疫情期间，老人们不会使用健康码，被超市、车站拒之门外；不会移动支付，无法购物；不会网上预约，无法就医……

请不要嘲笑他们！老人的今天就是我们的明天。善待他们，就是善待明天的自己。孟子说，“颁白者不负戴于道路”，可见，善待老人，是社会的良心。他们也曾经是蹈厉风发的弄潮儿，现在成了踽踽独行的落伍者。他们步履瞒珊，更需要年轻人和时代的搀扶，给予他们深切的人文关怀，减轻无所适从的阵痛，打造互联网+时代“银丝下的春天”。

 那么在智能时代，如何给予老人们以人文关怀呢？

科技发展，以人为本。

“我们走了很远，却忘了为什么出发”，科技发展的初衷，是为了使人生活的更美好。王开岭在《我是个移动硬盘》中说道：“人人参与社会机器的庞大运转，但无一是主人，皆奴婢和下人。我们越来越成为自己工具的工具了。”诚哉斯言，当你丢了手机就如丧考妣、寸步难行时，我们该反思是否已经被物化，被外物所役使。科技狂飙突进，如果不以人为本，不担当应有的情怀和伦理，就只是冰冷的机器。

因此，我们呼吁科技进步的同时，应该充分考虑老人这一庞大的受众需求，譬如推出更为简单易学的软件，降低学习的门槛。 

公共服务，人文人性。

无健康码不能通过，无网上预约无法就医…公共服务应该杜绝这种“一刀切”的懒政思维。停下科技发展的脚步，不切实际。但我们完全可以通过人文、人性的管理和服务，弥合老人们的“数字鸿沟”。当一个大活人站在你面前，尚不能证明“我是谁？”，非要用大数据证明的时候；当精神矍铄、体温正常的老人，非要用健康码证明无症状的时候，我们该反思，服务是否缺位，是否人性。量一下体温，看一下身份证，“为长者折枝，非不能也，不为也”。如此胶柱鼓瑟、不近人情的背后，是人文关怀的缺失。鉴于此，何妨多一些人工窗口，多一些耐心引导？

昂山素季说：“我们并不缺少发展所需要的科学与技术，但我们内心深处依然缺少些什么，一种真正的心理温暖的感觉。”但愿网络时代、智能社会，给予老人更多的人文关怀，让他们在风驰电掣的复兴号列车中，既感受“坐地日行八万里”的迅捷，也感受一个“人间重晚晴”的温暖。但愿我们的和谐社会，不仅有“少者怀之”，也能“老者安之”。

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