提到小米這個品牌想必大家都是非常熟悉的，最近因爲小米新品發佈會的讓小米相關熱搜頻繁出現，小米官方和雷軍發佈微博稱小米11不再附送充電器。

這個消息直接引發衆怒，很多人在評論激情“開麥”，建議小米解散，沒有買賣就沒有環境破壞。雖然平時調侃一句“雷布斯”，小米有樣學樣也多了去了，但沒必要連取消充電器這個操作也跟蘋果學吧。好的不學學壞的，連理由都是“響應科技環保的號召”。難道這麼多年過去了，小米還沒學會獨立行走嗎？

不過這一場風波，雷軍還是挺冤的，畢竟他在2015年就曾思考過要不要配備充電器這個問題。只是沒想到被蘋果搶先一手，吸引了火力，小米之後的“同款”操作，與此前高性價比形象有所出入，所以網友更難接受罷了。

當然，小米也不可能任由輿論發散。在12月28日的發佈會上，雷軍再次提到這個問題，並把皮球踢給了用戶。小米做了兩手準備，給出了兩種方案，一是不含充電器和數據線的標準版，二是附帶充電器的套裝版，最絕的是兩個版本價格一樣，都是3999元。

不得不說，小米簡直是營銷鬼才！這波操作簡直滿分，完美的化被動爲主動，既解決了用戶與小米之間的矛盾，還體現了小米環保的理念，並且免費營銷了一波小米11新機，刷了一波好感度。省錢又省力，不愧是擅長營銷抖機靈的小米!

小米的這波神操作，運營商你學會了沒？

對於運營商來說，營銷的目的就是賣套餐、賣寬帶、賣手機，其實小米的目的也是爲了賣手機，但小米多走了一步，那就是抓住用戶低成本引流。

在“充電器事件”造勢後，28日發佈會當天晚上10點小米開售，不到半分鐘就被哄搶一空，小米商城和京東都顯示無貨狀態。這個成績當然大部分可以歸功於小米11本身的吸引力，但厲害的營銷策略無疑是錦上添花。

運營商以前的戰場主要是線下銷售，靠真實的客流量賣貨，但擺一天攤能遇到幾個想買產品的客戶呢？疫情之後線上經濟快速發展，手機隨便點開一個賣貨視頻感興趣直接下單，這花費的時間又需要多久？線上線下一對比，花費的時間、人力、物力成本差別太大了。即使是營銷厲害如小米，也要不斷想方設法吸引流量關注才能賣貨，何況是傳統的運營商？

從互聯網思維來看，營銷是爲了讓線下的客流變成線上的用戶，從而節省企業本身的成本。從用戶角度出發，能手指點一點就能買到的東西何必浪費時間親自跑一趟？擺攤所消耗的成本並不會算在用戶頭上，只會由企業買單。

當然一味的讓基層員工去抖音、淘寶、微信等平臺僵硬的直播賣貨，也沒法達到理想的結果。營銷是雙向的，用戶覺得滿意想掏錢，運營商覺得有錢賺，交易就達成了，如果只是爲了完成KPI任務，那線上營銷這種方式就失去了意義。

其實運營商也不想擺攤，但互聯網化、體制改革等口號已經喊了太久了。很多時候，想是一回事，做是另一回事，小米當年能從三星手下搶市場份額，營銷策略可見一斑。如果運營商能有這樣靈活的思維，也不至於被市場倒逼着改革，所以沒事還是多研究下互聯網公司們都怎麼玩轉營銷的吧

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