信網1月5日訊自2021年1月1日起，山東省及省外來魯的60週歲(含60週歲)以上老年人，不分國籍、不分地域，一律享受免費乘坐公交車優待政策。60週歲(含60週歲)以上已辦理公交免費卡的老年人，可以繼續憑公交免費卡乘坐公交車。60週歲至64週歲已辦理公交半價卡的老年人，由公交運營企業免費將半價卡升級爲免費卡，老年人可隨時到原公交卡發行企業辦理餘額退還手續。1月5日是60歲以上老年卡退資升級的首日，爲了讓市民瞭解更多政策信息，5日上午，青島城運控股公交集團市北巴士第二分公司“紅葉紅”志願團隊，來到位於舞陽路的琴島通人工客服網點就新的老年人乘車優待政策爲市民們答疑解惑。

爲老年市民發放明白紙(來源：市北巴士)

1月5日上午8：00.市北巴士公司“紅葉紅”志願者來到位於5路勝利橋總站琴島通辦理站點，爲市民詳細講解如何辦理老年免費卡、老年半價卡如何退資等問題，同時向市民發放“青島市琴島通老年半價卡退資、升級明白紙”。志願者們爲100多位羣衆提供了諮詢、指導服務，發放宣傳單100餘張。志願者任鑫表示：“從早8時至10時，短短兩小時內就約有150餘位老人完成了琴島通老年免費卡的辦理。”

詳細講解規定(來源：市北巴士)

在辦理現場，志願者們引導市民有序排隊維持現場秩序，同時協助手機帶有NFC功能的老年人進行自動退費。“小夥子，你快看看我這個下一步該這麼操作?”“是不是隻要帶着您本人的身份證和乘車卡就可以辦理了!”在現場，一個個問題在志願者詳細的回答下變得清晰，還有乘客將宣傳單頁上的資料拍照發到自己的家族羣裏，讓更多人知道如何將老年卡退費升級。“我之前就辦了老年卡，今天是專門來把老年卡里原來充值的錢退出來。”拿着剛剛在櫃檯退回的42元錢，前來辦理的退費市民胡先生笑着說道。

志願者爲老年市民講解退費規則(來源：市北巴士)

青島城運控股公交集團市北巴士第二分公司黨支部書記孫紅梅介紹：“希望通過這次活動，能讓廣大的老年人瞭解這一政策並提醒他們及時辦理相關手續，保障自己的利益。分公司將持續推廣宣傳老年免費卡相關政策信息，助力提升民生福祉，不斷提高老年人的獲得感、幸福感、安全感，展示和諧文明的公交風采。”

通訊員 宋曉蕊 信網記者 李美玉