1月4日9时30分，大学路街道巡防队员王超、赵永龙巡逻至交通路丹尼斯便利店时，遇到一位店内员工急切向队员求助道：早上开店不久，就有一名女子来到店内，开始只是随意转了转，随后就坐在地上不再起来，店员发现后几次上前劝其起来，女子都没有理会，店员只得外出寻求帮助。

闻讯队员即可到店内查看，只见一名女子正表情冷漠地坐在货架之间的地上，不理会任何人。经过与女子的耐心沟通，队员得知女子家就在附近，同时发现该女子存在精神障碍。

最终在队员热心、善意的劝导下，女子起身离开，店内营业恢复了正常，队员一直跟随护送着女子回到居住小区。