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自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

”

为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：

自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

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石家庄等地进京火车票停售

据中国新闻网消息，记者从12306全国铁路客户服务热线了解到，为配合河北省政府做好疫情防控，铁路部门暂停发售2021年1月6日0时至1月8日24时间，邯郸地区各站、石家庄地区各站至北京地区各站的旅客列车车票。

记者登陆12306网站查询发现，1月6日起至2月4日，石家庄、邯郸、邢台等地进京的所有高铁和普速列车车票均已无法购买。

冬季疫情防控形势复杂，

大家千万做好个人防护！

来源：中国搜索综合新华视点、北京头条、新京报

编辑：何 艳

校对：苏 文

监制：赵嘉麟