“

自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買的鐵路乘意險一同辦理。

”

爲配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團有限公司推出免費退票措施。

針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情，爲配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實，鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出如下調整：

自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買的鐵路乘意險一同辦理。

搜 | 相關新聞

石家莊等地進京火車票停售

據中國新聞網消息，記者從12306全國鐵路客戶服務熱線瞭解到，爲配合河北省政府做好疫情防控，鐵路部門暫停發售2021年1月6日0時至1月8日24時間，邯鄲地區各站、石家莊地區各站至北京地區各站的旅客列車車票。

記者登陸12306網站查詢發現，1月6日起至2月4日，石家莊、邯鄲、邢臺等地進京的所有高鐵和普速列車車票均已無法購買。

冬季疫情防控形勢複雜，

大家千萬做好個人防護！

來源：中國搜索綜合新華視點、北京頭條、新京報

編輯：何 豔

校對：蘇 文

監製：趙嘉麟