你的车停车库里却莫名收到违章信息，相信有很多车主遇到过这样的情况。主要有两种可能性，第一种是你的车被套牌了，还有一种可能性就是交管部门弄错了。先不要着急交罚款，先把事情搞清楚，该申诉及时申诉。郑州的叶女士就遇到了这样的情况，不过罚款已经交了，分也被扣了。

叶女士说，12月26日她收到一条车辆违章信息，她就想看看是在哪里违章的，是因为什么违章，点开短信一看懵了，自己的车是红色的，而拍到的是一辆白色车。她的车是单号，当天是限行，她压根就没开车出去。

叶女士说，罚款是她哥交的，100元扣3分，车是她哥的，她一直在开。给交警部门打电话，一直没人处理。叶女士的车到底有没有违章，事情到底是怎么回事？记者陪同叶女士来到交警四大队了解情况。工作人员表示，他们都会主动推荐用交管12123 APP来处理，除非不是车主，自己操作不了。

叶女士说，当天打电话申诉的时候，对方也没问她是不是车主。工作人员表示，感觉叶女士反映问题，似乎一问三不知。叶女士有点激动起来，是交警部门拍错了，处罚错了，还说她啥不知道。另外一名负责人来到现场，调看相关记录后，承认是拍错了，跟叶女士道歉。那名同志没有及时受理叶女士的申诉，导致叶女士又跑来一趟，是因为他业务不熟，下次一定改进。叶女士表示，有错误改正就行了。

记者也很疑惑，为何一辆白色的面包车违章了，叶女士的红色小轿车会被处罚，到底是哪个环节出现了错误？负责人表示，可能是相关单位在审核过程中出现错误。叶女士的问题，马上会安排工作人员进行纠正。叶女士也不用往支队跑了，工作人员会帮叶女士把后面的手续跑完，罚款会退还给叶女士，扣分也会尽快恢复。