因爲取消支付寶渠道,美團攤上了一件大事兒。

近日,美團遭遇反壟斷訴訟,北京知識產權法院已經立案審理。不過,並不是支付寶或阿里方面發起的訴訟,而是一位消費者看不下去。

根據北京知識產權法院民事案件受理通知書(2020)京73民初888號顯示,王某訴被告北京三快科技有限公司、北京三快信息科技有限公司濫用市場支配地位糾紛案。經審查,符合《中華人民共和國民事訴訟法》規定的受理條件,北京知識產權法院決定立案審理。

顯然,反壟斷即將成爲2021年互聯網領域的關鍵詞之一。而美團此次被告上法院,似乎應了大部分消費者心中所想,網友紛紛高呼:幹得漂亮!

美團挑起戰火

事情要追溯到今年7月,一些用戶在美團點外賣時發現,支付寶付款途徑消失了!

與此同時,美團月付和銀行卡支付被推上優先位置,微信支付、Apple Pay也在支付選擇列表上,唯獨看不見支付寶。

此事曝光後,美團一點也不慌,反而公開表示,其實這條新聞的主體換成餓了麼App和微信支付也同樣合適,並且貼出一張餓了麼的支付頁面截圖,上面顯示餓了麼只有兩種付款方式,分別是花唄和支付寶。

可惜,不到一小時,美團就被打臉了。餓了麼官方回應:Excuse Me?並配有一張訂單截圖,上面清清楚楚地顯示着,餓了麼的訂單支付方式包括微信支付。

不過美團一點沒慫,王興話頭一轉,隨即質問“淘寶爲什麼還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數比支付寶多,手續費也比支付寶低。”

一場外賣平臺之戰,迅速演變爲騰訊系與阿里系生態之戰。

暗鬥變爲明爭

原本美團和餓了麼只是暗自較勁,但這一波正面交鋒,讓雙方的矛盾一下子被翻到了明面上。

實際上,餓了麼和美團在支付方式上的站隊並不新鮮,餓了麼作爲阿里的全資子公司,更推薦用戶使用支付寶、花唄,而騰訊入股的美團則更希望用戶使用微信支付,只不過如今美團有了美團月付,想要大力推廣自家產品,王興就走了一步險棋,直接取消了阿里系的支付方式。

在更早之前,美團和餓了麼就出現過“摺疊”支付方式的情況,不少用戶在付款時發現,常用的支付方式不見了,有些是被摺疊,有些則是被關閉,需要聯繫客服才能重新開通。

美團之所以如此抗拒支付寶,其實原因很簡單:第一,交易數據要牢牢地掌握在自己手裏;第二,打造自己的金融體系。

早在2015年,王興就曾提出偉大願望:打造一個千億元資產規模的金融事業。今年上半年,受疫情影響,美團的搖錢樹——外賣業務大幅下滑,但美團閃購和小額貸款卻逆勢上漲,這讓王興更加堅定了發展金融事業的信心。

有網友一針見血地指出,要不是因爲騰訊是美團的大股東,估計王興都想把微信支付給取消掉。

不正常競爭

那麼,美團“封殺”支付寶的行爲,算是正常競爭嗎?

答案顯然是否定的。美團此舉本質上是取消了消費者的選擇權,逼迫消費者站隊,相當於告訴用戶:要麼用,要麼滾。

然而問題是,美團以如此龐大的體量,在外賣市場幾乎佔據着絕對主導的地位,大多數消費者想要喫飯,就只能接受。

看起來只是簡單地取消了支付寶支付途徑,影響不大,用戶改用微信或銀行卡就行了。但深究之下,卻隱隱有壟斷跡象。

今日割五城,明日割十城,最終受到損害的一定會是消費者。

外賣市場的雙寡頭局面,完全是阿里和騰訊扶持的結果。

餓了麼最開始做外賣時,美團還在做團購,直到2011年美團首次拿到阿里投資,於2013年正式加入外賣市場。2014年之後,美團逐漸離開阿里,轉投騰訊懷抱。

說起來,餓了麼和美團的關係還有些微妙,餓了麼早期發展的時候,阿里和騰訊都進行過投資,甚至連美團也投資過餓了麼。

不過,如今阿里和美團的恩怨越來越深,似乎已經到了不可調和的地步了。特別是王興,更是時常對阿里發起攻擊和調侃,雙方不僅是商業上的競爭,更充斥着情感上的不滿和記恨。

撞上反壟斷槍口

在遭遇反壟斷訴訟之前,美團剛剛因爲大數據殺熟向用戶致歉。不得不說,這個冬天對美團而言,確實有點冷。

11月初,美團股價曾一度衝破338港元,短暫超越工商銀行成爲港股總市值排名第三的上市公司,僅次於騰訊和阿里,一時風光無兩。

11月底,美團交出2020年三季度財報,345億營收、20.5億淨利潤,看起來十分亮眼。然而,雙增的財報卻沒有讓美團的投資者感到興奮,相反,股價一路下行。

從11月初高點至今,美團股價已跌去近20%。漂亮的財報背後是投資者擔憂,核心用戶量、訂單頻次以及客單價等,美團的這些核心數據正在觸及天花板。

接下來要爭取的就是存量市場,從餓了麼手裏搶份額。餓了麼也不好惹,同樣步步緊逼,想要吞掉美團的份額,這樣一來,競爭日趨白熱化。

可惜,美團似乎過於衝動了。如此大張旗鼓,必然引發全民注意,現在反壟斷被推上風口,而美團遭遇相關訴訟,無疑是自討苦喫。

美團被提起反壟斷訴訟,無論最終結果怎樣,至少會形成一種“示範效應”,讓當前在各大領域不斷擴張的巨頭們心中一驚。

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