为了防止盗窃事件，

几乎每个大型超市都在出口处安装了警报器。

可没想到警报器有时也会出现问题。

近日，

如皋市民陈女士

就因为超市安装的警报器误响受到不白之冤。

陈女士爆料原文如下：

元旦那天，我带着家人(妈妈，老公，24个月的宝宝)去好润多购物中心新民店购物，结果却被超市的工作人员当作小偷被人围观。

好润多购物中心新民店▲

我这两个月来曾多次去过好润多新民店购物，好几次超市门口的报警设施无缘无故的响警报。我进超市时报警器响，买东西付款后出门时报警器又响，超市门口工作的阿姨把我拦下来让检查，我也没有太在意，就让她们检查了，最终都是检查无果。我还好心提醒她们，可能是报警器有问题，应该换一下。

超市出入口的报警器▲

元旦那天，我带着家人再次去超市购物，出来时，我妈在付款，我跟我老公带着孩子先出来了，我老公抱着孩子经过大门时报警器又响了。超市的工作人员说要检查，我就让我老公走回来，我说是不是车钥匙有影响了，之前有过好几次。我就把我老公兜里的手机，耳机，证件什么的全部拿出来了，让他再走一遍，结果报警器还是响。超市工作人员说，应该是我家小孩身上有东西，让小孩自己走一次。我家孩子才24个月，年龄太小有些害怕，放他下来时，他就哭闹不愿意。可超市的工作人员非要坚持让我家小孩自己走，没办法，我只能哄着孩子，让孩子爸先走一遍，然后让孩子再独自过去，结果警报还在响。超市的工作人员就说，就是小孩身上有什么东西，然后我就把孩子的衣服上下里外全部检查一遍给她们看，结果什么东西都没有。

当天超市的人很多，在众多顾客异样的注视下，我们一家听着超市工作人员的话一遍又一遍的走，可报警器还是莫名其妙的响，旁边有不知情的顾客说，应该是我们拿了什么东西没有付钱，所以才一直在响。

我们一家就这样被人当作是小偷围观。我非常生气，如果是我一个人来超市，我也就呵呵算了，现在却让我家小孩莫名其妙的也被贴上了疑似小偷的标签，这让我怎么能接受。

我实在是气不过当场找超市的工作人员理论，没想到超市的操作真的让我无语到了极点。她们说自己是打工的，也没办法，我让找店长，她们就说店长不在，后来又告诉我店长生病了，我问她们店长的电话号码，没有一个人告诉我，后来干脆就当我是空气，不管这事了。

可能她们觉得事情很小，觉得我无理取闹，但我觉得，这真的恶心到我了，明明是她们的设备问题，也没有一个负责人过来给个说法，我尝试联系他们店门口张贴的招聘信息上负责人的电话，直接被挂断了。

电话被挂断▲

在超市时遇到报警器鸣响后，

顾客有义务积极配合工作人员澄清事实，

但是，

超市方面在处理这类问题的时候

是否也应该多从顾客的角度着想，

尽量避开人群围观，

采取更人性化的措施，

而在证实是自己的工作失误后，

则应该主动道歉并妥善处理。

今年以来

我们公众号平台多次接到网友

关于如皋好润多超市的爆料

好润多如皋港店：酱油推销出歪招，卖不掉就扣工资？！

网友吐槽：如皋好润多超市，你的服务态度还能再差一点吗？？

今年受疫情影响，很多行业都不景气。超市作为一个服务企业，在竞争力这么大的环境下，除了用更实惠的价格和更高质量的商品来吸引人之外，服务质量也是非常重要的。只有想顾客之所想，急顾客之所急，才是服务企业发展的长久之道。

对于此事，大家怎么看？

欢迎留言讨论

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