爲了防止盜竊事件，

幾乎每個大型超市都在出口處安裝了警報器。

可沒想到警報器有時也會出現問題。

近日，

如皋市民陳女士

就因爲超市安裝的警報器誤響受到不白之冤。

陳女士爆料原文如下：

元旦那天，我帶着家人(媽媽，老公，24個月的寶寶)去好潤多購物中心新民店購物，結果卻被超市的工作人員當作小偷被人圍觀。

好潤多購物中心新民店▲

我這兩個月來曾多次去過好潤多新民店購物，好幾次超市門口的報警設施無緣無故的響警報。我進超市時報警器響，買東西付款後出門時報警器又響，超市門口工作的阿姨把我攔下來讓檢查，我也沒有太在意，就讓她們檢查了，最終都是檢查無果。我還好心提醒她們，可能是報警器有問題，應該換一下。

超市出入口的報警器▲

元旦那天，我帶着家人再次去超市購物，出來時，我媽在付款，我跟我老公帶着孩子先出來了，我老公抱着孩子經過大門時報警器又響了。超市的工作人員說要檢查，我就讓我老公走回來，我說是不是車鑰匙有影響了，之前有過好幾次。我就把我老公兜裏的手機，耳機，證件什麼的全部拿出來了，讓他再走一遍，結果報警器還是響。超市工作人員說，應該是我家小孩身上有東西，讓小孩自己走一次。我家孩子才24個月，年齡太小有些害怕，放他下來時，他就哭鬧不願意。可超市的工作人員非要堅持讓我家小孩自己走，沒辦法，我只能哄着孩子，讓孩子爸先走一遍，然後讓孩子再獨自過去，結果警報還在響。超市的工作人員就說，就是小孩身上有什麼東西，然後我就把孩子的衣服上下里外全部檢查一遍給她們看，結果什麼東西都沒有。

當天超市的人很多，在衆多顧客異樣的注視下，我們一家聽着超市工作人員的話一遍又一遍的走，可報警器還是莫名其妙的響，旁邊有不知情的顧客說，應該是我們拿了什麼東西沒有付錢，所以才一直在響。

我們一家就這樣被人當作是小偷圍觀。我非常生氣，如果是我一個人來超市，我也就呵呵算了，現在卻讓我家小孩莫名其妙的也被貼上了疑似小偷的標籤，這讓我怎麼能接受。

我實在是氣不過當場找超市的工作人員理論，沒想到超市的操作真的讓我無語到了極點。她們說自己是打工的，也沒辦法，我讓找店長，她們就說店長不在，後來又告訴我店長生病了，我問她們店長的電話號碼，沒有一個人告訴我，後來乾脆就當我是空氣，不管這事了。

可能她們覺得事情很小，覺得我無理取鬧，但我覺得，這真的噁心到我了，明明是她們的設備問題，也沒有一個負責人過來給個說法，我嘗試聯繫他們店門口張貼的招聘信息上負責人的電話，直接被掛斷了。

電話被掛斷▲

在超市時遇到報警器鳴響後，

顧客有義務積極配合工作人員澄清事實，

但是，

超市方面在處理這類問題的時候

是否也應該多從顧客的角度着想，

儘量避開人羣圍觀，

採取更人性化的措施，

而在證實是自己的工作失誤後，

則應該主動道歉並妥善處理。

今年以來

我們公衆號平臺多次接到網友

關於如皋好潤多超市的爆料

好潤多如皋港店：醬油推銷出歪招，賣不掉就扣工資？！

網友吐槽：如皋好潤多超市，你的服務態度還能再差一點嗎？？

今年受疫情影響，很多行業都不景氣。超市作爲一個服務企業，在競爭力這麼大的環境下，除了用更實惠的價格和更高質量的商品來吸引人之外，服務質量也是非常重要的。只有想顧客之所想，急顧客之所急，纔是服務企業發展的長久之道。

對於此事，大家怎麼看？

歡迎留言討論

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