圖片來源:《飛馳人生》/豆瓣

雲釘一體後的第4個月,釘釘以6.0的大版本升級發佈會來回應了外界的各種揣測。在整個發佈會的過程中,相信大家已經感受到一個非常明顯的變化—— 組織化作戰,這或許是阿里雲最想達成的核心戰略——“雲釘一體”的具象表現。

釘釘依然在策馬奔騰

這是釘釘一個全新的啓程,卻依然在策馬奔騰。

就像手機跑個分一樣不可或缺的環節,釘釘從2020年2月26日的5.0到2021年1月14日的6.0,依然還是拿出了一份非常亮眼的成績單。1700萬企業和組織,4億人在用釘釘進行辦公,企業組織數增長13.3%,終端用戶數增長100%。

行癲公佈釘釘2020年的成績單

截止2020年7月底,全國註冊市場主體1.32億戶,企業數量4110萬戶,而釘釘已經接近把13%的市場主體納入自己的客戶範圍內,客戶池的底座拉高到千萬級、億級的水準,不僅遠遠拉開了與傳統企業IT服務廠商的服務量級,也進一步加大了與同類互聯網友商的距離。

在ToB市場,釘釘確實創造了一個現象級的互聯網加速模式,但6.0發佈會的關鍵顯然不在這裏。還是那句話,看發佈會要看那些在PPT中重點呈現出來,卻又一帶而過的。

我們都知道在TOB市場裏釘釘是一個後來者,而另外一個大市場——TOG,釘釘顯然想做一個先行者。以標準化、公有云服務起家的SaaS釘釘,率先發布了面向TOG的獨立產品“專有釘釘”,這絕不是以往的“政務釘釘”。專有釘釘意味着要做私有化、混合雲,釘釘乾的也不再是標準化產品的業務,它終於將另外一隻腳邁進了企業服務市場的大門——深度的業務定製+實施。

特別是在強調國產化、內循環的檔口,TOG這個廣闊的市場向所有的企業級服務供應商敞開了一直羞澀的大門。TOG與中大型企業所訴求的絕不是簡單的溝通、協同,而是基於業務、流程、數據的完整數字化路徑和方案,這就需要極強的業務諮詢、業務理解、方案設計能力、更加靈活的平臺化產品以及關鍵的門票——資質。

TOG的個性化、業務深度理解、業務邏輯就是SaaS釘釘難以翻越的障礙,但推出的“專有釘釘”“專屬釘釘”低代碼PaaS化的方式,面向TOG的特點做了針對性優化,釘釘很可能已經大肆招兵買馬,這對整個供給側來說,是一個非常重要的信號。

釘釘在TOB的基本盤已經漸區穩固,探向潛力巨大的TOG服務已經準備就緒,釘釘似乎也找到了新的加速跑道。

從腦補到落地,雲釘一體終於找明白了自己的路

“雲釘一體”是阿里雲TOB服務戰略構想的重要一環,但如何去構建這一環,可能早期還停留在一個理論上的模型,叫IaaS+SaaS的打包雲服務。

這種商業模式就類似於房地產開發商的精裝修領包入戶策略,看起來是一個別致的商業模式,但領包入住的越久就越想自己重新裝修,或者業主已經改的亂七八糟。TOC尚且如此,那TOB用這種模式將是災難。

彼時的雲釘一體給人的印象是,釘釘的商業模式探索依然沒有形成閉環,但與阿里雲的底座結合之後,形成了精準的TOB服務過濾漏斗,釘釘可以不賺錢,但後端的IaaS可以彌補釘釘的商業化。如果從阿里雲的商業大閉環來看這個模式可行,但釘釘自身的商業閉環依然斷裂。因此,很多人都認爲雲釘一體是一個腦補出來的完善模型。

業界對於“雲釘一體”的猜測沒斷過,能講明白的沒有過,但釘釘6.0的發佈會終於把“雲釘一體”這件事說通透了。

SaaS標準化對於釘釘來說,已經完成其使命,圈足夠大的市場,激活足夠多的組織;下一階段釘釘的重點將是深耕,承載深耕使命的將是PaaS。齊備了SaaS、PaaS、IaaS纔是雲釘一體的完整亮相

行癲對釘釘新定位的解釋

在應用層,釘釘的承載的使命是協同平臺+應用開發平臺。協同平臺是敲開企業大門的鑰匙,應用開發平臺是進屋後不同需求的軟/硬裝。補全應用開發平臺的拼圖,行癲(張建鋒)祭出了釘釘下一步戰略的重要大招——低代碼平臺。

這樣“雲釘一體”纔算是完滿,從數字化基建的阿里雲(IaaS),到滿足企業業務邏輯、業務流程、數據流的數字化開發平臺(低代碼開發平臺/PaaS),再到開箱即用的數字化工具(SaaS)。無論是前面說到的漏斗模式,還是區分客戶畫像的服務模式,“雲釘一體”從商業模型到落地實踐才真正的形成了小閉環和大閉環。

原來模糊的雲釘一體是個紙老虎,現在產品清晰、商業合理的雲釘一體才真的可怕,在面向市場、用戶、開發者、夥伴時有一個正確的宣泄口來釋放能量。

所以我個人認爲,構建組織生命力並不是釘釘的新定位,這就是一句講目標的口號。從展示門戶到深層業務賦能纔是釘釘真實的定位

做減法的釘釘值不值5星

不同以往的釘釘產品發佈,在功能、場景和應用上儘可能多的覆蓋需求,釘釘6.0發佈會上,釘釘事業部的百日新帥不窮(葉軍)重點推出三款重要產品——低代碼開發、連接器、互聯平臺。

不窮說釘釘6.0的三件事

說了三件事(也許合起來就一件):

  • 儘可能的讓企業自己快速構建符合自身的應用

  • 新的、老的應用/系統,我全能給你串起來

  • 我不僅串聯你自己的,還能把你外部夥伴/供應鏈的統統打通

在這樣的產品規劃下,葉軍很有信心3年內釘應用超過1000W。

相信葉軍的信心來源於釘釘確實變了,從原來“夥伴做不好那就我來做”的釘釘開始放下了,放下了產品的執念,與其自己不斷堆砌功能、疊加應用,不如讓企業自己做應用,讓夥伴做功能。開放對於釘釘來說是新篇章的開始,做減法讓釘釘不再是嘴上說說的簡單,而是讓客戶,讓夥伴,甚至讓自己都簡單輕鬆起來。

從交給客戶SaaS工具,到使能客戶自發生長,是釘釘這次發佈會想要表達的中心思想。或許釘釘這次的變化無意中解決了一個由來已久的商業矛盾:

  • 互聯網公司以產品/平臺爲中心,強調賦能客戶。

  • IT企業以客戶爲中心,強調帶給客戶價值,與客戶共同成長。

而釘釘無意中做了1,現在也將做2。而致使釘釘達成這一成就的關鍵鑰匙則是低代碼開發平臺,一切都有點巧合但合理。

整場發佈會嚴謹、剋制、技術且穩健。不管是釘釘要做的低代碼平臺的技術導向,還是即將開拓ToG的市場戰略導向,都在不斷體現着釘釘在TOB領域越來越老練。

相比起無招時期的情理之中意料之外,現在的釘釘似乎都在意料之中,或許這就是開創者激情與守成者長情的區別。

釘釘依然在奔跑,我會想念無招……

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