原標題:刷寶“翻車”,陳歐又一個資本故事要黃了?

來源:鋅刻度 

陳鄧新

淡出公衆視野近九個月,陳歐再次成爲輿論的焦點。

2020年1月18日,多家媒體報道,陳歐旗下的刷寶採用技術手段或人工方式,非法獲取抖音的短視頻及用戶評論,該行爲構成不正當競爭被北京海淀法院判賠500萬元。

這無疑坐實了刷寶搬運抖音內容的舉動。

針對下沉市場的打法,爲何護城河難尋?用戶體驗變差,刷寶未來究竟還有多少機會?陳歐渴望東山再起,手中還剩哪些牌可打?

沒有“護城河”的創新,註定是無根之萍

刷寶,不是陳歐挽回頹勢的靈丹妙藥。

2018年聚美優品敗局徵兆初現,陳歐切入大熱的短視頻賽道,試圖尋求“第二曲線”,可該賽道已呈現雙雄爭霸的格局,新玩家又談何夾縫中求生。

陳歐的破題思路爲“短視頻+直播+網賺”。

刷寶堪稱抖音與趣頭條的複合體,主要面向下沉市場的用戶,通過明星效應來吸粉,譬如刷寶登上《快樂大本營》《天天向上》,獲得何炅、維嘉、劉維等主持人熱情地推薦,再譬如邀請王一博、張信哲、李亞鵬等數十位明星爲其站臺打Call。

“因爲一個人,才下了刷寶。”追星女孩鍾安涵如是說。

2019年8月七夕前夕,在《陳情令》中飾演藍忘機的王一博紅得發紫,錄製短視頻,隔空向粉絲髮出入駐邀請。

彼時,鍾安涵頭腦毫不猶豫地追了上去。

鍾安涵告訴鋅刻度刷寶的界面佈局、使用習慣與抖音高度相似:“第一眼看到刷寶,有在用‘抖音’的錯覺,真的太像了。”

吸粉之後,再通過看短視頻賺錢的獎勵體系來促活與邀請好友裂變獲客,最終藉助廣告與直播來進行流量變現。

這意味着,繼走路、新聞之後,網賺模式又有了短視頻這個新沃土。

高舉“邊刷視頻邊賺錢”,刷寶上線半年日活用戶數上千萬,一時風光無兩,據七麥數據顯示,刷寶在蘋果應用商店免費總榜中,2019年曾位列第3。

可惜的是,2020年下半年之後排名一路下滑,最終免費總榜已不見身影,如今僅在攝影與錄像(免費)榜中排名第112位,這意味着刷寶沒有達到陳歐與抖音、快手三足鼎立的初衷。

究其原因,陳歐的打法缺乏商業壁壘與長期競爭力,網賺模式並非其獨有,這意味着刷寶沒有“護城河”:抖音、快手紛紛推出網賺版,在下沉市場高歌猛進,刷寶的基本盤遭不斷蠶食,不得不節節敗退。

一名風投人士告訴鋅刻度:“內容纔是短視頻的‘護城河’,豐富的內容可給予用戶更多沉浸式體驗,才能持久地邊刷視頻邊賺錢,反之用戶可以用腳投票,賺誰家的錢不是賺?刷寶的內容體量與抖音、快手不在一個梯隊,自然而然走上了歧路。”

據公開資料顯示,抖音已取證刷寶搬運的短視頻數量就高達5萬餘條,其中部分短視頻甚至含有抖音專有VID碼。

而抖音訴訟維權總監宋純峯曾表示:“長期以來,監測難、取證難以及逐一獲取授權難等維權障礙,困擾着被搬運平臺。”

從這個角度來看,這次刷寶被處罰,不僅維護了原創者與授權平臺的權益,亦將有力規範全行業的競爭秩序。

提現門檻抬高,網賺廣告藏騙局

打法之外,刷寶的用戶體驗也愈發遭人詬病。

網賺模式的優勢是用戶黏性較高、裂變獲客較快,劣勢是保活成本較高,根據“人人都是產品經理”的一篇分析文章,其表示刷寶2019年每個日活用戶的保活成本爲0.6元,這對運營是一個嚴峻的考驗。

此背景下,抬高提現門檻成爲刷寶不得已的選擇。

白領徐衡告訴鋅刻度,其退休在家的母親就喜歡在刷寶中賺錢:“我媽是個節約的人,平時飲料瓶都攢起來賣,有一天從廣場舞微信羣得知刷短視頻可賺錢,就一發不可收拾,天天都在看,就連摘菜做飯時也不閒着,還把手機調到最大聲,說她還嫌我礙事。”

徐衡進一步表示,因爲不熟悉規則,其母親曾多次碰到難以提現的問題。

譬如,早期提現很簡單幾乎沒有什麼門檻,之後要求提交身份證、銀行卡號,如今明明零錢超過10元卻無法提現,因爲規則改爲提現最低門檻爲20元,而好不容易到了20元,倘若沒有20天連續每天簽到一樣提不了。

鋅刻度調查發現,每個用戶一天只有一次提現機會,因平臺“一筆款未到賬就不能發起下一筆”的提現規則,只有收到前一筆款,才能再度發起提現申請。值得注意的是,刷寶提現成功的標準並非用戶微信到款,而是刷寶的系統通知,這意味着當刷寶出現延時的話,那麼用戶後續的提款操作將不能實現。

抬高門檻的後果是用戶體驗下降、用戶口碑變差。

在新浪黑貓上,刷寶的投訴量近2600條,滿意度僅有三星,用戶投訴主要集中在提不了現、提現失敗、餘額清零、虛假宣傳等。

另外,刷寶平臺上也不乏各種形式的廣告,其中一些陷阱將用戶當成了“獵物”。

一名網友投訴在21CN聚投訴上表示:“2019年12月24日,我在刷寶上無意看到手機兼職的平臺鏈接,說輕輕鬆鬆地賺錢特別簡單,而且還是明星代言,我就點進去加了微信公衆號也加了導師,導師說備足本錢就可以輕鬆回本,結果錢沒掙到還反被坑了8萬多塊錢。”

鋅刻度發現這是一個打着快樂家族名頭的網賺項目,號稱只要跟着導師操作進行投資,一天穩定收入388元~1888元,適合寶媽、上班族、創業者、無業人員等,甚至還有機會與快樂家族一起參加週年活動,經查快樂家族成員從未代言過任何網賺項目。

迄今爲止,這個網頁依然可以搜到。

對此,重慶敬友律師事務所合夥人周玉婕律師表示,依據《網絡短視頻平臺管理規範》總體規範要求,“網絡短視頻平臺實行節目內容先審後播制度。平臺上播出的所有短視頻均應經內容審覈後方可播出,包括節目的標題、簡介、彈幕、評論等內容。”

換而言之,刷寶或難逃內容審覈不嚴的責任。

刷寶開局夢幻卻問題頻現,未來還能走多遠,仍是未知數。

陳歐還有什麼牌可打?

刷寶發展受挫,陳歐下一個資本故事在哪兒?街電當之無愧成爲其最大的希望。

2017年,聚美優品耗資3億元將共享充電寶公司街電納入旗下,陳歐親自出任其董事長,一時間引發熱議,甚至招來王思聰冷嘲熱諷。

彼時,共享充電寶並不被視爲一門好生意。

萬萬沒想到,共享充電寶最大的困境押金問題被支付寶、微信輕而易舉的化解了,從而避免重蹈ofo的覆轍。

據Trustdata發佈的《2019年中國共享充電行業發展分析簡報》,2019年共享充電寶信用免押金訂單佔比已達95.4%。

沒有了後顧之憂,共享充電寶增量空間頗大。

怪獸充電公關總監謝良梁認爲市場遠未飽和:“二到三線城市基本上還有10倍以上的擴展空間,三到五線的就更大了。”

此背景下,街電、來電、小電與怪獸成爲賽道的頭部玩家,這意味着陳歐押寶成功,接下來就是靜待打開資本市場之門。

這並非不可能。

小電科技已於2020年6月29日同浙商證券簽署了上市輔導協議,擬創業板掛牌上市,一旦搶先成爲“共享充電寶第一股”,藉助資本市場的力量或實現彎道超車,畢竟畢竟,虎牙反超鬥魚那一幕還歷歷在目。

據艾媒諮詢數據顯示,2019年上半年中國共享充電寶用戶份額,街電以40.5%佔比排名行業第一,小電、怪獸、來電的佔比分別爲23.6%、20.9%、11.7%。

這意味着,街電奔現資本市場的步伐也可能加快。

除了街電這張明牌,陳歐手中還有三張暗牌。

陳歐曾表達不滿:“我們被嚴重低估”,而A股的估值體系常年高於中概股,聚美優品迴歸A股也在情理之中。

不過,聚美優品在A股的想象空間或許沒有那麼大。

百聯諮詢創始人莊帥認爲:“美妝類的產品,淘寶有李佳琦直播帶貨,京東有大批量採購、快速的物流反應,拼多多則用百億補貼殺入美妝,這些聚美優品都沒有做。”

此外,在母嬰領域,陳歐以3.72億投資了寶寶樹,持股比例超過7%;在“網紅”賽道,A股上市公司三五互聯收購擁有700多個網紅IP、5億粉絲的MCN公司上海婉銳,上海婉銳背後也有陳歐的身影。

簡而言之,儘管聚美優品、刷寶等受挫,陳歐依然尚存翻盤的機會,至於何時再喊“我爲自己代言”,還需時間交出答案。

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