網紅小家電品牌小熊電器，雖然在市場上因爲價格便宜、設計可愛，贏得不少用戶的青睞。但是，如果沒有可靠的質量保障，無疑再便宜的價格，小熊電器最終也會失信於民。

荀玉||撰稿

日前，浙江市場監管局組織開展了液體加熱器、旅行箱包等18類消費品專項監督抽查工作。據公開的《關於2020年電商領域旅行箱包等18類消費品專項監督抽查情況的通報》顯示，本次從14個電商平臺抽查了384批次產品，檢出97批次產品不合格，不合格發現率爲25.26%。

在廚房家電方面，浙江抽查的15批次廚房產品中有10批次產品不合格，不合格發現率爲66.67%。不合格項目涉及結構、標誌和說明、穩定性和機械危險。其中，網紅小家電企業小熊電器股份有限公司的料理機因產品結構不合格，登上質檢黑榜。針對抽查發現不合格產品，浙江省市場監管局已組織屬地局依法查處，並督促相關電商平臺整改到位。

衆所周知，在小家電市場小熊電器可以說是後起之秀，憑藉產品萌萌噠的模樣硬生生在小家電市場站穩了腳跟，而站在消費者的角度上來看，同樣的價格下，高顏值、超可愛的小熊電器成爲首選，也正是因爲如此，小熊在“美的、蘇泊爾、九陽”等小家電巨頭主導的市場上撕開了一道口子，並在2019年成功上市。

相關數據統計，2020年上半年，小熊電器的銷售費用和研發費用分別爲2.10億元、4029萬元。也就是說，小熊營銷費用支出幾乎是研發費用的五倍。由此也就不難理解，在重營銷輕研發的發展路子下，小熊產品爆出質量問題，似乎在意料之中。

不僅如此，在以往的媒體公開報道中，小熊電器也屢屢被查，質量問題堪憂。公告資料顯示，2017年在北京市工商局公佈的流通領域小家電質量抽查檢驗結果中，小熊電器型號爲DGJ-C608的蛋糕機因標誌和說明、結構不合格而上黑榜，此前還有面包機、電飯煲、酸奶機等被查出有質量問題。

小熊電器顯然也意識到了研發投入不夠足以成爲其未來發展的“絆腳石”。公司的技術研發能力直接影響消費者的需求，若公司未來研發投入不足、技術人才儲備不足及創新機制不靈活，公司研發設計能力不能及時跟進市場消費者需求變化，將可能導致公司在市場競爭中處於落後地位，無法快速、及時推出滿足客戶及市場需求的新產品，將對公司市場份額和盈利水平產生不利影響。

同時，小熊電器90%的銷售依賴線上渠道，使得營銷費用、存貨週轉都面臨壓力。數據顯示，小熊電器公司產品主要通過線上經銷、電商平臺入倉和線上直銷方式在天貓商城、京東商城、唯品會、蘇寧易購等主流電商平臺和拼多多、平安好醫生等新興電商平臺進行銷售公司線上銷售收入分別爲6.40億元、9.60億元、15.09億元和8.26億元，佔主營業務收入的比例分別爲88.61%、91.60%、91.93%和90.58%，集中度較高。

而高度依賴線上渠道，造成了小熊電器營收的季節性波動問題。雙11、618等線上購物節，已經導致小熊電器需要提前進行備貨，有存貨較大的風險。公司的存貨週轉率也在下降，在2015年到2018年6月期間，小熊電器的存貨週轉率分別爲4.52、4.72、5.09和2.64，低於同行業其他公司，如美的、九陽、蘇泊爾等同行業上市公司的平均值6.87、7.01和6.75和3.17。

在當前小家電大市場的商業環境下，小熊電器高速增長的業績很大一部分得益於線上營銷和疫情期間的“宅”需求。但是，想要獲得長期發展，就要及時掌握消費者不斷演進的新需求，同時加大研發力度，強化產品質量和服務。如果依然按照老路走下去的話，那在未來的小家電市場恐怕寸步難行。

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