文/李光斗

2020年就要过去了，但我们却一点也不怀念它。

年关将近，人们突然发现，原来各村的高招都是“气氛组”！专门负责带节奏！

这一年，太多的人被带到了沟里，有的人永远也爬不出来了。

人生最长的路是那些套路。但谁让“自古深情留不住，唯有套路得人心”呢？

要不是成都女孩事件，很多人恐怕永远不会知道如今还有“气氛组”这么一个职业，这个偶然事件，把气氛营销这个颇为传统但隐藏较深的暗营销方式暴露到了大众面前。

所谓“气氛组”，是指那些在特定场所负责制造气氛，拉你上套的人。

成都一名被确认新冠肺炎女孩的行动轨迹居然上了热搜，因为她一晚上竟然辗转了4个酒吧，当人们纷纷议论这小女孩实在太能玩了，她无奈表示其实这是出于自己的职业需求，她到酒吧不是去买醉的，而是去打工赚钱的，她的工作是酒吧气氛组。

这个职业是干嘛的呢？就是通常酒吧夜店刚开场或者中间陷入冷场的时候，气氛组的人员就要负责“带节奏”，让大家嗨起来。

很快有聪明的网友调侃，星巴克里那些经常点一杯咖啡抱着电脑坐半天的，不就是星巴克的气氛组吗？

更没想到这个段子竟然让#原来星巴克还有气氛组#的微博话题热度飙升，阅读过亿，讨论度过万。

星巴克本主竟然还很快出来接了这个梗，官方发布一条“我们决定立即招募官方气氛组”的信息，顺势给自己打了一波免费的广告。

这么一说大家就明白了，所谓“气氛组”不就是“托儿”嘛，换了个名字感觉好像很厉害的样子。

不过“托儿”可不是什么好词，《现代汉语词典》里将其解释为从旁诱人受骗上当的人。“托儿”在上世纪90年代初经济开始飞速发展的时候出现，那时候一些钻营的商店、小摊儿上常有人雇几个人假装成顾客，从而招引其他真正的顾客产生购买。

当时卖布的有“布托”，卖鞋的有“鞋托”，吃饭还有“饭托”，后来逐渐出现了到现在还“偶尔露峥嵘”的“婚托”“房托”“酒托”等。

虽然今年经济遇冷，但各行各业的网红店都人头济济大排长龙。在不少商业街人们常会看到这样的情形：某新开的饮品、食品店门口排起长龙，来来往往的人一看这家生意这么火，都想跟着凑凑热闹，于是也加入进来，真真假假一堆人从街头排到巷尾，一来二去该店的生意真的就红火了起来，如果商品质量好，那会就此长红。如果不行，喧嚣过后也只能剩下一地鸡毛。这其中就有雇人排队的伪网红店，其目的在于营销氛围，诱人加盟。

再举个例子，几年前“雕爷牛腩”刚开店的时候，还专门请了苍井空去吃饭，然后再媒体上大做宣传，一下子吸引了非常多好奇宝宝们去消费，这家新开张的店火速成了现象级餐厅。用今天的话来说，苍老师在其中充当的就是“气氛组”的角色。只可惜营销做的好，饭却不尽人意，火的有多快，凉的也就有多彻底。

“气氛组”还经常出没于各大拍卖会，一场拍卖能不能搞起来，能不能搞得好，气氛实在是非常微妙也非常重要的因素。而且拍卖会的托儿构成相当复杂，这里可能有拍卖行安排的人，可能有卖家安排的人，还可能有买家安排的托儿，他们各有目的，有的是为了营造气氛，提高成交率，有的是为了拍品能拍出更高的价格，也有的甚至是为了搅局。

当下社会，“气氛组”已无孔不入。从电视节目录制到高大上的论坛都要有填补空位、领头鼓掌的“气氛组”。

某大学一位经济学教授，偶然间加入了一个微信投资群。这个群里都是专业投资人士，每天都会分享各种各样的内幕信息和投资机会，这位教授一开始定力很好，最终经不起诱惑，开始投群内各种项目。一个偶然的机会，他发现投资群内30多个人全都是“气氛组”，他们每天都说着那些精心设计好的话，相互站台捧场，都是为了掏出这位教授口袋里的钱。

互联网下半场，各种网络带节奏的现象更是层出不穷，小到刷刷阅读、观看量，大到发动网络水军引导舆论走向。

今年直播带货异常火爆，而这背后“搞气氛”的操作也是花样百出，很多主播为了营造直播间热度，就通过手段雇人观看或者购买后再退款，不光制造虚假繁荣的气氛，也让甲方一边大把撒钱一边掉进深沟。

行情越是低迷，越离不开气氛组。为电影拉好评的观影团，帮电商顶人气的水军等等，只有大家想不到，没有“气氛组”做不到。

今年3月1日，国家网信办发布的《网络信息内容生态治理规定》正式实行，明确规定网络信息内容服务使用者、生产者和服务平台不得通过人工方式或者技术手段实施流量造假、流量劫持以及虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号等行为，破坏网络生态秩序。说白了，哄死人也要负责任，气氛组搞气氛今后不能太过火。

群体无意识行为取代个体有意识行为，是网络时代的显著特征。法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞在《乌合之众：大众心理学研究》一书中告诫说：“谁掌握了影响群众大脑的艺术，就掌握了统治他们的艺术”。人是群居动物，很容易受其他人的影响，形成一窝峰式的羊群效应（The Effect of Sheep Flock）。羊群效应也叫从众效应，个人的观念或行为都会受到群体的影响，而发生随大流的情况。在特定环境和事件的刺激下，人们常放弃独立思考，改变自己的行为方式，很容易“一哄而上”，也很容易“一哄而散”。

如果方式方法拿捏的好，通过气氛营销确实能为商家带来很好的引流效果，但这必须建立在对“人货场”的正确认识和有效应用上。

新零售和传统销售都离不开人、货场。所谓“人”是创造业绩的主题，这个人一方面是指销售商品的业务人员，一方面是指源源不断的优质客源，只有管理好服务人员，服务好客源，才是真正发挥了人的作用。公司的服务人员是气氛组的主体，外包的气氛组永远达不到专业要求。在全员气氛营销方面，海底捞堪称楷模。

接下来是“货”，当下直播电商盛行，我们常会听到一个词叫“选品”，也就是在大量的商品中选出质量好、供应稳定、市场需要的产品，优质主播为什么十分注重选品，因为产品是一个企业的命门。最近因假燕窝事件遭受处罚的辛巴家族，他们的气氛营销可以说已经做得炉火纯青了，一声高呼“老铁”们能为其疯狂“剁手”，但是“货”出了问题，那也只能眼看他起高楼，眼看他楼塌了。

最后是“场”，即销售场地和销售平台，有了人有了货，接下来购买渠道是关键，如何引发消费者兴趣，展示商品体验，拉近商品与消费者的距离，这是“气氛组”需要发挥作用的场所。

2020年，你被“气氛组”带节奏了么？

2021年就在眼前，我们的气氛组在哪儿？让我们一起搞搞新意思。

大家还是快点嗨起来吧！

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