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急速上升的创业公司,员工关怀感就应缺失?以业绩说话,就可以让价值观“闭嘴”?不重视员工关怀的企业,能走多远?

文:中外管理记者 朱冬

责任编辑:胸怀天下

“远程删除用户照片、强行翻看员工手机,每月380小时的加班要求、员工猝死、自杀”……

没有被疫情压倒的拼多多,却被“负面”不断加码,而且,这些所谓的“纠纷”来自于公司内部员工。

不否认,拼多多的发家史,的确有令人钦佩之处:创立三年就走向上市,从一个出身行伍,起步就选中下沉市场,靠着几乎人尽皆知的“砍一刀”致富发家的创业公司,摇身一变成为几亿人都在“拼”的上市互联网大厂。

但,出来混,迟早是要还的!信奉速度,信奉“爱拼才会赢”的拼多多,也在加速地走向旋涡。最终,变成前员工口中“毫无员工关怀可言”,校友群里“不推荐学弟学们去的地方”——拼多多那把看门的“大刀”终于砍到了自己脖子上。

拼多多,也似乎成为互联网时代,“员工关怀”和“一把手价值观”的反面教材。我们不得不反思:

急速上升的创业公司,员工关怀感就应缺失?

以业绩说话,就可以让价值观“闭嘴”?

不重视员工关怀的企业,能走多远?

回看1月4日的消息,据网友爆料,一名就职于拼多多旗下多多买菜业务的23岁女员工,凌晨1点半在下班路上猝死。随后,知乎上“拼多多已认证的官方账号”发文疑似回应:

你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果,人是可以控制自己的努力的,我们都可以。

虽然这个回应很快被删除了,但以上发言却被手快的网友截图保存,并在网上被传开。

拼多多好像一贯是“偷换概念”一把好手。在它的认知里,“拿命换钱”是社会的问题,是这个社会病了,拼多多没病!

拼多多并不清楚,这是自己的价值观,而不是社会的价值观。这是一个天道酬勤、歌颂奋进者的时代,但努力奋进,决不能被被曲解成“拿命换钱”。

在偷换概念这一局,拼多多,真的深藏功与名。

而非常有趣的是,拼多多并不承认这一“被认证”的账号属于该公司,并表示从未发布过网传截图的“官方回应”,并坚决反对截图上的观点。

此时的知乎,的确很“刚”,公开表示:拼多多系知乎注册用户,知乎有严格的身份认证流程和机制。其(拼多多)身份真实无误。

事后,拼多多坐不住了,官方回应:对账号管控不严,向公众表示真诚的道歉!

看,这多像一个做错事,不承担责任,最后却兜不住,再出来求原谅的孩子。而恰恰在2018年,创立三年的拼多多,就因为销售山寨产品,毫无品牌保护意识,遭受舆论指责,当时创始人黄峥说出了“我们觉得对三岁的拼多多也是非常不公平的”这种话。当时中外管理曾发表《“致拼多多们:3岁时,再不按住你,等你浪子回头吗?”》的评论文章,以质疑这一言论。

但3年又过去了,2021年,看来已经马上6岁的拼多多,并没有真的悔改。

我们看到了一个“耍赖”的孩子,无视责任,继而将那把“砍一刀”,也伸向了自己的员工。

拼多多还有一个饱受诟病的强制性规定:300小时!

图片来源:电影《摩登时代》剧照

翻看近百年的历史,可以找到类似的画面:美国一个普通工人查理,每天就是日复一日发疯似的工作,工厂的管理层们也乐见员工的这种“拼命”。他们疯狂地压榨员工,而昏天暗地的工作也成为惯例。工厂老板甚至为了提高工作效率,压缩工人用餐时间,引进了全新的吃饭机器,在最短时间内喂饱工人,使其马上投入工作。最后查理成了一名几近崩溃的精神病患者,最后他失业了。

这是卓别林的经典电影《摩登时代》,描述的是1930年代美国经济萧条期的故事。在拼多多,我们似乎也能嗅到一丝“拼命”的味道。

据公开报道,有位网名为王太虚wray的拼多多前员工,在公开视频中提到:拼多多上海本部的员工每个月会有300小时的隐性强制要求。有的部门,更是会被要求每个月至少380个小时,如果缺少的话,会被问是不是需求不饱和。

据媒体报道,有拼多多离职者说,公司每月300小时,甚至380小时的工作时长并非虚言。难道300小时,就是前文拼多多的价值观里,是否“安逸”的基准线?也许在拼多多的“底层”逻辑里,并不懂什么是“员工关怀”。

拼多多的做法,绝不是社会的价值标准,也非法律的衡量逻辑。

虽然“员工关怀”这个词在劳动法、劳动合同法和社会保险法中都没有直接表述,但相关的规定还是有的,比如劳动法中对劳动条件、未成年人和女职工的保护等等。

显然,300小时一个月的工作时间首先不合法,而即使理解互联网的艰辛,但“超长劳动时间就是给加班费也属于违法”,确实铁的事实。

而在拼多多内部,这些“超长待机”的强制性工作时长要求,以及被网友们诟病的必须按时按点吃饭、法定假日被无故克扣等规定被定义为“员工本分”……

图片来源:《我,到点下班》剧照

互联网时代,大家亲手送走了一个大谈特谈情怀的乐视,却接来了一个缺乏员工关怀感的拼多多。

也许,过不了多久,这些所谓的“负面”消息,会被擅长删帖的拼多多们“优化”掉;也许,一大波促销消息依然会悄然袭来。但拼多多此次的纠纷,显然并非单纯的和员工之间的“家务事”,是彻底有所觉醒的时候了。

而拼多多,是不是该停一停疲于奔跑的脚步,回望下自己走过的路,做一家能“拼”又受人尊敬的公司——别用百米冲刺的速度,来跑马拉松。

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