有贊平臺茅臺商家被曝失聯

來源：杭州市民監督團　

【#有贊平臺茅臺商家被曝失聯#，總涉及金額達2億？#有贊回應平臺茅臺店鋪失聯#：我們只是軟件服務商，對商家監管力度不大】近日，有網友爆料他花費數萬元在有贊精選平臺“最美黔運”店鋪上，通過積分兌換茅臺卻遭遇平臺店鋪跑路的遭遇。根據該店規則，積分可兌換不同的“茅臺+特產”套餐，其中包括多瓶500ml飛天茅臺酒，以及遵義特級紅茶、香米等特產。元旦期間最美黔運店鋪卻暫停運營，公司客服聯繫不上。事發後，曾有買家聯繫到該公司工作人員，得到的回覆是“老闆聯繫不上”。據消費者說，目前該涉及該案約有1200人，金額約有1.5-2億左右。

事發後，因賣方最美黔運失聯，有消費者找到“提供資金擔保”的有贊，諮詢退款相關事宜，卻沒能得到想要的結果。“最開始諮詢退款事宜時，平臺客服說能退。多次確認後，我們申請了退款，不料有贊口風突然改了，不僅不退，還修改了規則條款。我們有人去現場跟有贊溝通，上午還承諾解決，下午就說那是臨時工客服承諾的，不認了。”消費者說。

有贊工作人員表示，我們只是軟件服務商，軟件性質特殊，對平臺商家監管力度不大。貴陽警方已於1月4日對商家進行立案調查，有贊正積極配合警方開展工作。目前案件處於偵查階段，具體信息以警方披露爲主。