新浪科技讯 2月1日早间消息，今日，特斯拉客户支持官微回应“被指刹车失灵连撞两车”称，“因路面结冰制动距离不足致追尾”。

以下为特斯拉回应全文：

该事故发生后我们和客户进行了核实和车辆检查，事故发生前车辆在行驶中触发了碰撞预警（系统提示的碰撞警报）后客户踩刹车制动，但由于路面上结冰制动距离不足导致追尾事故。车辆已于1月14日修复完毕，客户问题已解决。网上的录音是经过剪辑节选的片段，我们的员工表达不够严谨，给大家带来困扰，深表歉意，已经对员工进行培训更加注重工作严谨。