新浪科技訊 2月1日早間消息，今日，特斯拉客戶支持官微回應“被指剎車失靈連撞兩車”稱，“因路面結冰制動距離不足致追尾”。

以下爲特斯拉回應全文：

該事故發生後我們和客戶進行了覈實和車輛檢查，事故發生前車輛在行駛中觸發了碰撞預警（系統提示的碰撞警報）後客戶踩剎車制動，但由於路面上結冰制動距離不足導致追尾事故。車輛已於1月14日修復完畢，客戶問題已解決。網上的錄音是經過剪輯節選的片段，我們的員工表達不夠嚴謹，給大家帶來困擾，深表歉意，已經對員工進行培訓更加註重工作嚴謹。