在如今的一些大城市中，如果说到工作比较辛苦的职业，很多人都会想到环卫工，还有一部分人会想到外卖员，外卖员的工作性质比较特殊，工作环境也特别艰苦，即便有时候外卖员会送餐迟到，多数人也会理解外卖员，包容他们。

或许是社会上包容理解外卖员的人数越来越多，个别的外卖员也会做出一些不适当的行为，上海的张女士向媒体爆料称，自己前段时间给了外卖员一个差评，结果第2天外卖员就上门报复自己，砸自己的房门，还辱骂威胁自己，让自己给对方200元赔偿。

事发时张女士还专门录下了视频，在录视频期间，外卖员冲进张女士家中想要抢夺张女士的手机，庆幸的是张女士邻居听到争吵声后出门查看，在邻居的劝阻下外卖员离开现场，张女士拨打报警电话处理。

张女士称当天自己独自在家休息，突然发现外面有人砸门开门，开门后发现是外卖员，这名外卖员已经把自己家的门给砸开了，砸坏了，还在那里一直辱骂自己，张女士仔细一看才知道昨天自己给过这名外卖员差评的，张女士想要关上门拨打报警电话，结果被外卖员用脚顶住门，外卖员对张女士说：如果你给我解决不了，你就赔钱。

张女士担心自己的人身安全受到威胁，就给外卖员转了200块钱，外卖员拿到200块钱后在邻居的劝阻下离开送其它订单，在临走的时候还不忘威胁张女士：你还要想办法把我的差评取消，不然我还会回来找你，弄死你，要我以前的脾气，我就直接拿刀砍死你了。

让张女士不理解的是，事情发生后自己向外卖平台投诉，结果外卖平台给出的答复是：这属于外卖员的个人行为，与平台没有关系，建议张女士拨打报警电话处理。

对于平台的处理结果，张女士非常不满意，平台直接撇清关系然后让自己报警处理，还说会补偿自己100元平台的优惠券，张女士认为外卖员和平台都有非常大的责任，事后张女士拨打报警电话，外卖员因寻衅滋事罪被拘留10日。

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