在如今的一些大城市中，如果說到工作比較辛苦的職業，很多人都會想到環衛工，還有一部分人會想到外賣員，外賣員的工作性質比較特殊，工作環境也特別艱苦，即便有時候外賣員會送餐遲到，多數人也會理解外賣員，包容他們。

或許是社會上包容理解外賣員的人數越來越多，個別的外賣員也會做出一些不適當的行爲，上海的張女士向媒體爆料稱，自己前段時間給了外賣員一個差評，結果第2天外賣員就上門報復自己，砸自己的房門，還辱罵威脅自己，讓自己給對方200元賠償。

事發時張女士還專門錄下了視頻，在錄視頻期間，外賣員衝進張女士家中想要搶奪張女士的手機，慶幸的是張女士鄰居聽到爭吵聲後出門查看，在鄰居的勸阻下外賣員離開現場，張女士撥打報警電話處理。

張女士稱當天自己獨自在家休息，突然發現外面有人砸門開門，開門後發現是外賣員，這名外賣員已經把自己家的門給砸開了，砸壞了，還在那裏一直辱罵自己，張女士仔細一看才知道昨天自己給過這名外賣員差評的，張女士想要關上門撥打報警電話，結果被外賣員用腳頂住門，外賣員對張女士說：如果你給我解決不了，你就賠錢。

張女士擔心自己的人身安全受到威脅，就給外賣員轉了200塊錢，外賣員拿到200塊錢後在鄰居的勸阻下離開送其它訂單，在臨走的時候還不忘威脅張女士：你還要想辦法把我的差評取消，不然我還會回來找你，弄死你，要我以前的脾氣，我就直接拿刀砍死你了。

讓張女士不理解的是，事情發生後自己向外賣平臺投訴，結果外賣平臺給出的答覆是：這屬於外賣員的個人行爲，與平臺沒有關係，建議張女士撥打報警電話處理。

對於平臺的處理結果，張女士非常不滿意，平臺直接撇清關係然後讓自己報警處理，還說會補償自己100元平臺的優惠券，張女士認爲外賣員和平臺都有非常大的責任，事後張女士撥打報警電話，外賣員因尋釁滋事罪被拘留10日。

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