如今，科技的高速发展给我们的生活带来了巨大便利， 而对于长辈来说，智能手机上繁多的功能，往往会给他们的使用造成一些困扰，如何帮助长辈更轻松地使用手机、享受科技带来的便利成为了新的话题。适逢新春佳节将至，vivo推出了一支暖心的宣传短片。这条以中国四大名著作为创作背景的视频短片，生动表现了如何教会长辈用手机扫码、视频聊天。

创意视频很温暖

在这则视频中，分别选取了扫健康码、发红包、视频聊天以及相机使用四个场景，用趣味满满的方式表现着操作智能手机的“正确打开方式”。例如在“三顾茅庐”的场景中，小道童要求“刘关张”三人扫码后才可以进入屋内。在一番“折腾”后，三人拿出手机扫取二维码才见到了诸葛亮；而在“真假美猴王”这一场景中，唐僧则通过与诸位神仙“多人视频聊天”的形式，顺利辨别出真正的美猴王。四个片段分别展现了生活中高频出现的场景，并用简单易懂的方式为年长的用户提供了生动教学，vivo制作这支视频的出发点值得点赞。

帮助老人轻松用机

不久前，国家工信部发布了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，一度引发了网友们的热烈讨论。而为了响应政策的呼吁，vivo也适时升级了“2021年度关怀服务计划”。这一计划主要聚焦老年群体，帮助这一群体更轻松地使用智能手机，享受科技带来的巨大便利。而vivo新春助老关怀服务计划在1月22日正式启动，这一计划则覆盖了全国超800家售后服务中心，并获得了超过2000名工程师的支持。不仅如此，vivo在新春期间还通过邀请老人到店参与活动、吃饺子、写春联等方式，传递着浓浓的暖心关怀。

“宝典”在手用机无忧

其实早在2019年，vivo便推出了一份《智能手机使用速成宝典》。这份宝典以图文并茂的形式，清晰明了地展示了智能手机使用的几个主要步骤，涵盖了微信使用、拍照方法以及日常操作等内容。通过这份宝典，帮助老年用户更加轻松地上手智能手机，乐享科技之便。而在vivo线下服务中心，也设置了专门的工作人员为前来咨询的老人提供帮助。并通过专家1对1服务、400热线、在线客服服务等方式，解决老年用户用机过程中面临的诸多问题，提升日常使用体验。

总结

不论是创意教学视频的推出，或是助老关怀服务计划的实施等等，都彰显着vivo对于用户体验的高度重视。在其中，我们也看到了vivo作为国内头部品牌的责任感与社会担当，传递着科技产品所散发出的人文关怀。