娛樂社交點燃真快樂APP，國美與新快樂主義

原創|須作監製|李安嶙

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煥新、啓程、出發、信心、勇氣、與快樂。後生國美，已過而立之年，耕耘中國零售事業34年，在風起雲湧中，無時無刻，不在彰顯對於零售的「理解與熱愛」。所以，當34歲的後生再出發時，彷佛依然就那一個青春活力的少年，這一次，他的名字叫「真快樂APP」。或許，這一個少年，已充分意識到，馬克西姆·高爾基Maxim Gorky所言：「快樂，是生命中最偉大的事。」

於是，當「真快樂APP」出發時，我能夠想到的很多，有國美事業的起伏，也有在羣雄逐鹿時，國美具備厚度感的態度。當然，還有這一個熱血、激情、與具備智慧勵志的國美，連接中國成千上萬的消費者的身影。我也是一個十分青睞，在國美線下線上消費的用戶，點滴之間，國美給予感動，相信再出發的「真快樂APP」，依然能夠給予消費者，被定量和感知的快樂。

2021年1月21日，「真快樂APP」搶先版正式上線，暨國美零售戰略發佈會在京舉行。大會以解讀「新國美」·解碼「真快樂」爲主題，以線上+線下同步的形式，權威解讀「真快樂APP」搶先版內涵、定位與特色，全面解讀新國美——新模式、新思維和新格局，以及明確未來國美零售新定位、新進展和新前景。財經評論家葉檀以及來自全國的知名企業管理者、媒體專家與意見領袖受邀參會，與國美控股集團、國美零售領導等一道，共話平臺化、娛樂化零售發展的趨勢與未來。

娛樂社交超級賦能

真快樂APP詮釋國美新消費主義

就產品架構來說，目前國美擁有主張快樂消費的「真快樂APP」，京東擁有強調品質生活的「京東商城」，阿里巴巴擁有追求理想生活的「天貓」，當然還有蘇寧易購，與拼多多等巨頭的存在。所以，國美更名爲「真快樂APP」，是產品組織架構的昇華，而是嶄新的消費，與零售理念的升級。而在這一升級的背後，相信，「真快樂APP」將會擁有一個嶄新的開始，與被市場快速認可的契機。

具體而言，在「真快樂APP」的內涵裏面，注入了平臺、娛樂、社交三大元素。

一、雙線融合，平臺化賦能服務鏈

目前，國美零售，擁有龐大的全國線下網絡，極具競爭力，而「真快樂APP」作爲線上的引擎，與國美零售線下雙平臺融合，雙方的協作將最大化的對消費場景進行覆蓋。此舉，對於供應鏈的整合，和能力輸出，也進一步提升；在服務鏈上，雙線融合之後，國美將以行業最高標準完善提升服務體系，重點強化物流服務的快送和準時達，進一步強化以“視頻導購”爲代表的全場景全程導購服務，和商品全生命週期國美管家服務。

二、娛樂零售，詮釋國美新快樂主義

在三大元素的賦能中，娛樂對於「真快樂APP」的賦能，應該是最爲顯性的，因爲從名字，和目前的營銷與消費維度來看，娛樂色彩，十分濃厚。在娛樂化方面，國美將快速迭代升級「真快樂APP」，從平臺、場景、內容、賽事、玩法等方面推進娛樂化零售，釋放國美線上平臺勢能，同時賦能線下，激活門店娛樂化零售發展，真正實現讓商家「娛樂賣」，用戶「娛樂買」、「分享樂」，開創了年輕消費羣體喜愛的「搶-拼-ZAO」娛樂玩法組合拳，於行業率先開創了全程真人視頻導購服務先河，使用戶玩得開心，買得暢快，體驗一站式暖心服務，真正實現樂享購物。

三、社交分享，建立與用戶深度參與

之所以「真快樂APP」前景可期，極具娛樂和快樂體驗，還在於員工、店主都可以參與到，「社羣+直播」新模式，覆蓋3-5公里用戶，觸達龐大用戶羣體，同時，將商品傳播給消費者，夯實自己的流量池。「真快樂APP」致力讓用戶享受超多有趣、實惠的互動玩法，和全品類超低價真選好物，充分體驗充滿美好快樂的購物過程。通過真選低價，娛樂化玩法和活動，「真快樂APP」讓用戶全程暢享娛樂買、分享樂的快樂購物體驗。

順勢消費趨勢

優化成本讓利用戶

當然，國美零售更名「真快樂APP」，是一個很大的戰略性舉措，相信，在諸多方面進行了全方位的考量。所以，我認爲，「真快樂APP」這一動作的背後，是順勢消費趨勢的產物。在順勢消費趨勢方面，國美、京東、阿里巴巴，嚴格來說，在消費趨勢的變革之中，也一直不斷的在迭代產品戰略，和其他的戰略，所以，「真快樂APP」的推出，我覺得是天時、地利、人和的上乘之作。

最爲重要的是，「真快樂APP」是時代產物，順應了需求側改革。隨着，中國經濟實力的不斷攀升，與未來即將邁入全球第一大經濟體的進程中，消費在經濟增長中的佔比日趨提升，需求側改革開始被社會所重視。這作爲國美來說，打造優質平臺，深化整體服務體系，激發全民消費浪潮，這一個過程，嚴格來說，就是順應了需求側改革，也是在爲中國經濟，邁入全球第一大經濟體，添磚加瓦。

事實而言，宏觀層面的順應時代，和微觀層面的優化成本，是「真快樂APP」內外兼修的一個產品內涵。而真正實現快樂曲線的是，通過雙線融合，優化服務鏈+供應鏈優勢，實現降低廠商成本，與降低整體供應鏈成本，最終實現讓利給用戶，以價格優勢創造真正的快樂。

所以，即順勢消費趨勢，又能與廠商和消費者，實現共贏，踐行快樂主義。那麼，「真快樂APP」已經名副其實。我相信，這是一個很好的開始，更是中國零售事業的一個嶄新的開端，和創新。因爲，巨頭可以在產品哲學、組織哲學層面進行如此大規模的創新，而在這一個創新的背後，其實也在佐證另外一句話：與用戶在一起，就是對的。

開啓新國美新時代

高科技巨頭的商業與零售啓示錄

後生國美，是一個勵志的典型，更是連鎖性零售的開山鼻祖，即便，經歷互聯網時代，移動互聯網時代，國美依然具備強大的活力，和創新能力，激情，與澎湃，對於零售世界的穿透力，影響力依然強大。在這裏，我最想表達的是，國美的商業進程，是中國經濟發展的一個縮影，消費者，願意有國美陪伴在身邊，消費者，也青睞國美的服務，這纔是國美能夠在2021年，再出發的動力，和信心勇氣。

所以，我說「真快樂APP」的橫空出世，是開啓新國美新時代的一次起航。目前，國美已經擁有強大的科技內涵，和血液。在大數據+雲計算+人工智能+科技技術，進行科技國美的塑造。所以，「真快樂APP」是一個國美科技能力的彰顯。

未來的國美應該是這樣的，極具新思維，和活力的高科技商業巨頭，在零售世界以不斷的創新，爲中國消費者輸出最爲優質的服務。順勢科技時代，引入科技技術，打造一個具備引領科技時代的巨頭，和建立恢弘的商業生態和版圖。