▲涉事醫院官方賬號發佈慶祝文章。*(圖片來源於網絡,僅供傳遞信息用。若有侵權,請聯繫刪除。)

近日,深圳市第二人民醫院在某自媒體平臺上,使用其官方認證賬號發佈了題爲“熱烈祝賀胸外科2020年度手術量突破1000臺”的推文,引發廣泛爭議。

據報道,該推文指出,“我院胸外科連續五年業務量持續、快速、高質量增長,發展速度駛入快車道。2020年度胸外科手術量1150臺。在新年來臨之際,我們歡聚一堂,共同慶祝胸外科手術量2020年度突破千臺大關。”

該推文還配發了12張圖片,圖中不僅有慶祝橫幅,還擺放了水果蛋糕等,醫護人員們身披紅色圍巾進行合照。推文在網上引起了廣泛關注,發佈21小時後評論量達到了近2700條。其中大多數網友對推文表達了不滿,“病人病了,要手術,家屬哭了,醫院醫生慶祝。”“考慮過患者感受嗎?是在慶祝自己生意興隆嗎”“用祝賀合適嗎?有沒有看到病患在哭泣?”

俗話說,“有什麼別有病。”足見人們都不希望得病,而一旦患病住院,尤其是需要手術治療,往往是不得已而爲之。儘管手術後能夠使患者身體康復甚至救回生命,但經歷過病痛折磨,特別是對手術麻醉清醒後的疼痛有着深刻的體會,哪怕就是因此獲得“新生”,也不值得高調慶賀。相反,更懂得低調而不張揚,好好珍惜生命。

事實上,醫院手術量不斷攀升,恰恰說明患病需要手術的人越來越多,也就是說,有更多的人飽受病痛折磨。醫院履行救死扶傷天職,爲病患進行手術治療,理所當然,即便因該院技術實力被患者認可吸引更多的患者前往就醫,也不值得宣揚,更不能掛橫幅,擺放水果蛋糕等高調慶祝。

說白了,醫院屬特殊行業,不同於其他生產行業,生產的產品越多銷售量越大,效益越好,值得祝賀,即便是大張旗鼓高調慶祝也無可厚非。而醫院手術量越大,單就業績而言,確實不錯。但是建立在更多人飽受病痛折磨的基礎之上,確實不能慶祝,更別說可以高調慶祝了。

毫無疑問,該醫院高調慶祝手術量破千,不僅辣眼睛,還深深刺痛了民衆敏感的神經。如此線下線上高調“嗨皮”,給人的感覺是全然忘了醫者仁心使命,只顧自娛自樂,洋洋得意做派。究其原因,純粹是沒有考慮患者和公衆感受,缺乏對救死扶傷崇高精神敬畏,甚至是忘了初心使然。

堂堂公立醫院玩出這種“鬧劇”,或者說犯下如此低級的錯誤,實屬不應該。對此,該醫院有關工作人員表示,“舉辦該活動得到了院裏領導的批准,相關推文素材都是由科室提供的。當時發的時候也沒有什麼特別的想法,就是一年來科室在沒有增加人員和其它條件的情況下,工作強度增加了很多,想做一個總結,算是對於科室的一個肯定,但措辭有些問題。”

犯下如此不該犯的錯,到頭來,竟然只是“措辭有問題”惹的禍。面對廣大網友紛紛“吐槽”,依舊沒有感同身受,仍然在爲高調慶祝手術量破千找藉口,分明就是推卸責任。

捫心自問,這顯然不僅僅只是“措辭有問題”這樣簡單,還是極度缺乏病患同理心的生動折射,還是別簡單的認爲:“手術量的增加說明大家對這個醫院能力的肯定,有需要這方面手術的患者都願意選擇這家醫院。在目前公立醫院都是自負盈虧的情況下,業務量的提高,意味着收入的提高。”更應該認識到,手術量破千背後,是上千患者不堪回首的往事,上千家庭承受着不菲的醫療費,甚至有家庭因此致貧,但凡有同理心的人都不會替該醫院手術量破千感到高興。

更何況,誰也沒法保證該醫院沒有發生“過度手術”行爲,抑或過度治療,仍然高調慶祝手術量破千,又何嘗不是幼稚、自欺欺人做派呢?

醫生也好,醫院也不,缺乏病患同理心,表面看是醫生職業道德的問題,實際上是醫患雙重換位思考的缺失,是人性關懷的缺位。

更重要的是,醫生及其醫院對病人的視角缺乏感知、考慮、同情和理解,就很可能以偏概全,不利於醫患和諧。而構建和諧醫患關係,不僅需要醫患溝通時“將心比心”,更需要以同理心消弭醫患對立。

突如其來的新冠疫情,廣大醫務人員無私奉獻奮戰在抗擊疫情主戰場上,把醫患共情的精神力量推上了前所未有的高度,人們更希望這種精神力量傳遞下去。作爲醫院,想當然不能節外生枝破壞醫患和諧關係。

好在該醫院已經注意到了網上的批評,將該推文刪除,在某種程度上確實有利於避免不良影響擴大化。但刪推文容易,重拾病患同理心不容易。該醫院應該深刻認識到真正的錯誤所在,並拿出壯士斷腕般的決心,懂得將心比心,逐步重樹病患同理心。

人同此心,心同此理。李開復在《做最好的自己》中提到的同理心:“我替人着想,他人才會替我着想;只有將心比心,纔會被人理解;要學會以別人的角度來看問題,並據此改進自己在他人眼中的形象;只能修正自己,不能修正別人;要拋棄面具,真情對待每一個人。”

醫者仁心,不忘初心。對醫生及其醫院而言,這裏的初心還應該包含同理心。所以,不僅要救死扶傷,還要不丟同理心。

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