北京時間2月9日晚，中國SaaS赴美上市第一股容聯雲通訊（RAAS）以每股16美元在紐交所發行2000萬股A類普通股，發行價高於原定的每股13美元至15美元的指導區間。上市首日收盤暴漲200%，報48美元，市值突破76億美元。

容聯雲通訊成立於2013年，目前已成爲國內雲通訊領域的領導者。公司主營業務有CPaaS通訊能力(語音、短信等)、CC(雲客服與雲聯絡中心)和UC&C（IM即時通訊雲平臺、視頻與會議及企業移動門戶、雙錄、企業直播）。

縱觀容聯的發展過程，容聯已從最早的PaaS、2016年延伸的SaaS、2018年引入AI與大數據，現已形成“CPaaS+ CC+ UC&C”的一體化佈局。2018年、2019年和2020年前三季度，容聯的活躍客戶數分別爲10245、11537和12048位，覆蓋互聯網、電信、金融服務、教育、工業製造、能源等多個領域。

容聯的成功上市無疑也給教育新基建帶來了更多機會和可能性，相信未來會有更多的教育科技公司登陸資本市場，持續不斷爲教育行業提供長線和穩定的支持。

一直以來，教育行業作爲技術底層應用並不領先的行業，因爲其服務屬性重，人力密集的特點，在企業運營效率、成本結構、營銷獲客等環節存在諸多問題。容聯雲通訊在教育行業的生態佈局，將在教育企業供應鏈中發揮極大作用。

新東方產業基金（行知資本）管理合夥人、總經理趙徵提到，“科技+產品+垂直行業”可以有效降低供應鏈成本，提升運營及管理效率，教育企業普遍存在內部系統陳舊，人工作業繁多情況，因此容聯圍繞“客服”的一系列產品和管理工具，利用容聯的聯絡中心平臺“容CC”結合AI技術，可以自動執行聯絡中心的相關特定任務，監控服務質量並優化對外客服、營銷等工作，可有效降低企業運營成本，優化運營結構；與此同時，在流量價格上漲及獲客成本攀升的大趨勢下，營銷效率的提升和保障不但對收入有直接影響，同時也可有效降低居高不下的營銷費用。