2020年，“快處易賠”關注量超120萬，使用量近60萬件，日均處理事故量更是達到了1063起，幾項數據均比去年同期增長四至五成。開通4年半來，使用“快處易賠”處理機動車物損交通事故，已經成爲很多駕駛員的首選。

從2016年6月1日起，道路交通事故處理系統“快處易賠”已運行4年半的時間，通過警方遠程定責、保單信息調取、保險公司五分鐘內即時響應引導後續理賠、線上物損定損等一系列技術手段，整合了公安交管、車險信息平臺、保險理賠等大數據，爲事故當事人提供快速、高效的事故自主處理方式。

“快處易賠”系統經歷了一次次的升級和功能完善，從最初的雙車事故處理，陸續開通了“一鍵報案”、理賠進度查詢、理賠資料補傳等功能，還首創了單車物損事故線上處理模式，爲居民社區內發生的單方碰擦事故提供了極爲便捷的線上處理模式。並且，陸續接入微信“城市服務”、“上海交警”APP、“上海發佈”微信公衆號、“隨申辦”移動端等便民服務平臺，操作簡單又快捷。例如“一鍵報案”功能，用戶按照提示進行“自助式”事故處理，再接入保險公司理賠小程序，通過拇指理賠、視頻連線等方式便可快速完成後續理賠事宜，省去了輾轉不同部門、提交或補充資料的時間和人力。從拿出手機拍照留證、自行撤離，到採集信息、協商定責，再到當事方達成協議，平均用時僅需6分鐘。

“快處易賠”使當事人更爲便捷地獲取後續保險理賠服務，同時也減少了交通事故對道路通行秩序的影響。數據統計顯示，2020年，本市道路交通事故快處率達35.88％。下一步，“快處易賠”系統將進一步優化和創新升級，便於多場景快捷處理事故。

小貼士

哪些事故不能使用“快處易賠”？

1.造成人員死亡、受傷的；

2.發生財產損失事故，當事人對事實或者成因有爭議的，以及雖然對事實或者成因無爭議，但協商損害賠償未達成協議的；

3.機動車無號牌、無檢驗合格標誌、未購置交強險的；

4.載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品車輛的；

5.碰撞建築物、公共設施或者其他設施，造成設施損壞的；

6.駕駛人無有效機動車駕駛證的；

7.駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；

8.當事人不能自行移動車輛的。