電子商務平臺即是一個爲企業或個人提供網上交易洽談的平臺。跨境電子商務平臺，是建立在Internet網上進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理環境；是協調、整合信息流、物質流、資金流有序、關聯、高效流動的重要場所。企業、商家可充分利用電子商務平臺提供的網絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。

互聯網作爲一種新興的載體和工具，在現實生活中的實用價值和意義也越來越高。互聯網的廣泛運用，特別是網絡傳播與網絡商城的迅速增長給企業帶來巨大的商機，爲企業提升銷售渠道與市場推廣和形象宣傳帶來前所未有的優勢。

對於跨境電商人來說，存在這樣一個疑問，爲什麼要用跨境電商ERP？跨境電商ERP，將傳統管理系統中的採購、銷售、庫存管理等的物流及資金流模塊，與電商平臺中的網上採購、銷售、資金支付等模塊整合在一起，對跨境電商這個細分領域提供專屬服務，可與跨境電商網店、物流、海外倉等平臺進行對接的一個網店管理系統，實現多平臺賬號管理、智能發貨、精細化採購、動態倉儲管理、詳細的統計報表、跨境出口利潤分析、智能補貨以及很重要的FBA管理等。

在運營跨境電商網店的過程中通常會遇到的問題：

1、多平臺丨網店，管理麻煩，容易造成賬號關聯；

2、多角色丨訂單，管理麻煩，網店管理效率低；

3、多商品丨SKU，管理複雜，容易出錯；

4、熱銷產品易斷貨，銷量波動大難以預估，供應商庫存不確定，物流時效差，清關手續複雜，影響消費者收貨時間，店鋪排名下滑影響銷量；

5、多店鋪丨帳號丨SKU，產品庫存管理分散，忽視滯銷產品，造成庫存積壓，佔用資金，造成額外物損；

6、FBA售後以退、補爲主，缺少原因分析，造成非正常物損，增加非正常差評，降低listing分值；

7、多供應商管理分散，無KPI考覈標準；

8、數據統計項目較多耗時，全手工表格統計效率低，效率低且容易出錯；

跨境電商ERP可以幫忙解決上面的管理問題了，節約人力、物力以及時間成本。

跨境電商平臺的功能規劃

【自動化SEO/SEM功能】

將有效的SEO營銷方法集成到銷售網站的各個頁面中，能夠幫助網站實現自動化SEO/SEM功能。跨境電商平臺的SEO/SEM功能主要包括以下內容：

>> 網站首頁、產品列表頁、產品詳情頁的SEO信息配置（SEO_TITLE、SEO_KEYWORDS、SEO_DESCRIPTION）；

>> 自動生成符合Google sitemap標準的Sitemap.xml文件；

>> 頁面物理靜態化；

>> URL地址中將關鍵字自動轉換爲拼音，同時實現拼音關鍵字可配置可管理。

【多樣化產品圖片展示系統】

跨境電商平臺的每套圖片擁有多種規格大小以使用不同的應用環境，並且每一種規格大小都能夠支持編輯功能，能夠與銷售頁面完美結合，真正實現美觀大方。

【簡單易用且功能強大的產品管理系統】

跨境電商平臺的產品管理系統擁有簡單易用、功能強大的特點，在研究同行業相關產品功能和操作體驗的基礎上，優化產品管理流程，使工作人員更輕鬆實現申請管理。

產品管理：

>> 產品基本信息（名稱、價格、圖片、庫存、介紹、規格、型號等信息管理）

>> 產品SEO信息（SEO_TITLE、SEO_KEYWORDS、SEO_DESCRIPTION信息）

>> 產品圖片信息（產品圖片展示方式選擇、產品列表圖片、產品詳情圖片）

>> 產品參數信息（可以對參數模板進行預先配置，對參數進行分組設置）

>> 產品規格信息（不同的產品對應不同的購物訂單，便於訂單管理操作）

>> 相關產品信息

>> 產品配件信息

產品目錄（分類）設置：

>> 產品產品多級目錄設置，支持無限分級

>> 目錄SEO設置

>> 目錄排序設置

>> 產品規格管理

>> 產品規格列表

>> 產品規格添加/修改

【留言系統】

>> 網站留言（匿名留言、註冊用戶留言，管理員審覈）

>> 客戶提問（通過有問必答的方式與管理員進行溝通交流）

【在線支付系統】

>> 多種支付接口（目前支持支付寶、塊錢、網銀在線、Paypal等多種主流的支付接口，同時可以根據客戶的需求開發其他類型的支付接口）

>> 快速接入（客戶僅需將接口的賬號、授權密碼等信息輸入後立即開通使用）

>> 付款後自動更改訂單狀態（顧客通過在線支付接口付款後，系統覈實付款金額後能夠自動將訂單狀態更改爲【已付款】，同時向管理員和顧客發送付款確認信息）

【付款管理系統】

>> 付款狀態全面（已付款申請、未付款申請、已退款申請、已取消申請等多種狀態）查看

>> 管理員可以更改付款金額、付款狀態信息

【在線客服】

>> 第三方在線客戶系統集成

>> QQ、MSN等及時IM聊天集成

【廣告系統】

>> 文字廣告發布與管理

>> 圖片廣告發布與管理

>> Flash廣告發布與管理

【在線詢價系統】

>> 前端客戶詢價系統

>> 歷史詢價單系統

>> 詢價單分配功能

>> 詢價單導出系統

【客戶管理系統】

>> 客戶等級設定

>> 客戶積分設定

【多語言管理系統】

>> 多國語言無限擴展模式

>> 語言切換模式

>> 語言分站維護

【客戶中心功能設定】

>> 詢價單管理

>> 訂單管理

>> 語言分站維護

【質量保證規範】

明確項目的每一個階段的工作重點，對質量進行嚴格控制，以保證項目的順利完成。

需求分析階段：安排專業的項目經理負責與客戶進行溝通，確定界面設計要求、前臺功能、後臺功能等需求範圍，制定項目進度計劃，並調配公司資源，保證項目的順利展開。

界面策劃及系統分析：系統分析包括系統的總體規劃、設計，並用於指導編碼；設計及編碼階段主要實現對頁面的設計、確認，前、後臺功能的開發及確定。

階段成果：頁面設計效果圖、功能開發、頁面切割及程序套接。

系統測試階段：數據初始化、整合測試、系統部署。

系統安裝、驗收階段。