近日，市民反映豐臺區花鄉郭公莊南街公交總站向東路兩邊都是垃圾，周圍都是雜草，也沒有人進行清理，希望幫助清理。花鄉指揮中心接訴後，想羣衆之所想、急羣衆之所急、解羣衆之所困，決定向前一步主動作爲，對此路段開展了環境綜合整治活動。花鄉城管科應急隊10餘人到現場對1.2公里的道路進行了清理整治。經過3天的清理，道路及兩側路面全部清理完畢，並對未綠化的區域進行了苫蓋。

清理前

清理中

清理後苫蓋前

苫蓋中

苫蓋後

自“接訴即辦”工作開展以來，花鄉積極聽取羣衆訴求，持續開展“接訴即辦”“未訴先辦”工作，秉持羣衆利益無小事的原則，用精準切實的舉措回應羣衆訴求，切實做到單單有回應，件件抓落實，不斷提升訴求辦理質量和效率，工作中採取了一系列切實可行的措施：

一是提高政治站位，完善組織領導；

二是加大督辦力度，建立問責機制；

三是以解決羣衆訴求爲基點，健全工作機制；

四是建立科學評價體系，加大考覈力度；

五是發揮綜合執法平臺作用強化巡查力度。

來源：豐臺區融媒體中心《豐臺報》