3月26日，彩生活舉行線上業績會。彩生活董事會主席、CEO潘軍出席會議併發言。潘軍表示，2020年彩生活業績穩步發展，收入5.96億元，同比下降6.46%，主要是由於公司主動退出了一些效益低的小項目，約有4百萬平方米。

針對早間發佈的多項人事變動，潘軍表示自己是董事會主席兼任CEO，CEO只是代理，未來我們需要更有爆發力、更有管理能力的人來出任CEO。並表示，黃瑋從2015年併購開元國際進入彩生活，後在併購萬象美時表現出色，2019年開始擔任公司CEO，一起進行調整改革，他的離任不會對彩生活造成影響。

過去一年半時間，彩生活一直在對公司的人、事、錢進行調整，2020年公司債務情況得到優化，調整已經完成。

潘軍坦誠，彩生活有段時間傾注了大量時間在線上，忽略了線下，導致滿意度下降，股價也反應了市場對彩生活的看法。未來會更重視基礎物業管理服務，將從存量增收、增量提速、發展增值等措施推動公司發展。

此外，來自花樣年地產集團副總裁朱國剛加入彩生活董事會擔任執行董事，未來會與母公司地產有更多交集；來自京東和360的兩位代表出任非執行董事。冬妮爲360的戰略投資中心副經理，鄭宏彥是京東集團副總裁、京喜事業羣總裁，兩位年輕的董事加入，助力社區增值服務的發展。