4月9日发生在必胜客重庆江北红石路店的一起纠纷引发网友关注。网传，一服务员不慎将果汁洒在客人身上，客人要求赔偿2800元，还要求服务员下跪道歉，并自称是“上等人”。不少网友对此感到气愤。事后当地媒体华龙网报道称，网传情况并不完全真实 。顾客未打服务员耳光，也未要求服务员下跪道歉。

事后经向现场知情人员和相关部门了解，当日该店是发生了纠纷，但没有网上传的那么夸张，顾客没有打服务员耳光，也并未要求服务员下跪道歉。知情人称，事情起因是服务员在送餐时不小心把可乐洒到一位女顾客身上，女顾客要求赔偿衣服损失1000元。因为顾客在协商赔偿过程中态度比较强势，情绪比较激动，引起旁边个别用餐群众的不满，为服务员打抱不平，与该女顾客发生言语冲突。

参与处警的派出所民警表示，警方接警后第一时间赶到现场，将涉事的顾客、店员和发生言语冲突的群众三方带回派出所了解情况，最终涉事方达成调解并互相道歉。后经多方核实了解到，必胜客女服务员并未如网传所言“已经辞职”，要求赔偿的顾客身份为企业退休职工，随行的儿子和儿子女朋友在外省一家医美公司供职。

来源：澎湃新闻 沸点视频 封面新闻

（北京广播电视台融媒体编辑 刘雪婷）