原標題:社區團購搶人推高薪資:三線城市倉儲主管月入過萬 司機一天300元

經濟觀察網記者  馮慶豔 

湖南長沙,晚上8點,大多數人已經結束了一天的工作,邢帥纔開始忙碌起來。作爲一家社區團購企業的倉庫主管,他和同事們要把平臺上產生的訂單,在第二天凌晨4點前分揀完成,以確保這些訂單,可以在上午11點前分發到消費者手中。

最近像邢帥這樣的倉儲主管成爲了香餑餑,各社區團購平臺給出的待遇薪資都還不錯。在招聘平臺BOSS直聘上,橙心優選在南平市給出了8-10k的薪資,美團在漳州市給出的薪資範圍在8-13k。

南平與漳州都是福建省地級市。據調研機構統計,2020年漳州市平均工資爲4700元左右,南平的這一數字則爲4500元。

“本地年輕人都想來做社區團購,工資高,還跟互聯網掛鉤”,邢帥說。

隨着社區團購從以“價格戰”爲主的野蠻生長,走向以“提升履約能力”爲主的精細化管理。“除倉儲主管外,據BOSS直聘數據,與提升用戶體驗相關的品控管理、團長運營、用戶運營等崗位的數量也在增長。”BOSS直聘崗位分析師單恭告訴經濟觀察網記者。

單恭看到,這些崗位主要集中在佔中國七成人口的下沉市場。其中,與倉儲主管的相關崗位95%以上分佈在三線城市以下,而與用戶運營相關崗位二線及以上城市佔到了30%。儘管美團、滴滴已經在一線城市開始佈局,但圍繞下沉市場的戰事依然激烈。

社區團購行至中場,履約能力成決勝關鍵

社區團購的商業模式看上去很簡單,平臺簽約小區居民或者便利店店主成爲團長,團長負責拉鄰里社區居民進入微信羣,並在羣裏推薦商品。消費者下單後,平臺在第二天把商品交給團長,再由團長組織交付到居民手中。這是邢帥向經濟觀察網記者描述的他眼中的社區團購商業路徑。

互聯網巨頭紛紛入局社區團購的根本原因是,平臺的部分獲客成本轉移到了團長身上,以銷定採的新思路減少了庫存和損耗,而規模化的採購降低了供應鏈成本,互聯網玩家久攻不下卻又高頻剛需的生鮮品類,有了被突破的可能。“以生鮮爲切入點,很有可能會誕生一個全新的綜合電商平臺。”單恭說。

2020年以來,這種綜合成本低、有流量紅利和巨大想象空間的新模式,成爲風口上的寵兒。興盛優選、十薈團等創業公司融資金額屢創新高,阿里巴巴拼多多、美團、滴滴等互聯網巨頭也高調加入戰局。

賽道變得擁擠,爲搶奪流量,各平臺紛紛給予大規模補貼。“最瘋狂的時候,平臺上的大部分商品在五折銷售,而一些引流產品甚至只需要1分錢就可以買到。”一位團長對經濟觀察網記者回憶到。

高額度的補貼之下,各平臺實現了迅猛增長。2020年11月,橙心優選宣佈單日訂單量突破1000萬。一個月後,美團優選宣佈日活超過700萬,日訂單量也突破了1000萬件。但在龐大的訂單量背後,社區團購與小民爭利的呼聲四起。

轉折也發生在2020年12月,市場監管總局聯合商務部推出“社區團購九不準”禁令,明確要求社區拼團平臺不得通過低價傾銷、價格串通、哄擡價格、價格欺詐等方式濫用自主定價權。   

隨後,市場監管總局市場對橙心優選、多多買菜、美團優選、十薈團、食享會等5家社區團購平臺因涉嫌不正當價格行爲被罰。其中,前四家企業分別被罰150萬,食享會則被處以50萬元罰款。

“簡單粗暴的撒錢獲客模式徹底行不通了,”單恭說,“各平臺在開拓新城市的同時,逐漸轉向以提升履約能力的精細化管理。”前者需要大量的BD(商務拓展)人員,後者由於需要穩定向消費者提供優質服務,從而提升復購率,則需要品控、運輸員、倉庫管理員、團長運營、用戶運營等多種職位。

精細化管理下,人才大戰一觸即發

團長承擔着招攬顧客、商品推介、處理投訴、維護客戶關係等多重作用,是整個業態上必不可少的一環,負責招募團長的BD的重要性就凸顯出來了。

在2020年,巨頭剛剛入場的時候,BD人才就成爲各平臺爭搶的重點。美團曾在長沙招募了近400名BD,橙心優選在當地的BD也多達400人。

進入2021年,各家鉚足幹勁實現全國性佈局,力爭拿到更多的市場份額。經濟觀察網記者看到,美團優選將今年GMV鎖定在2000億,並將衝擊5000-6000萬/天的單量;多多買菜的GMV目標則是1500億;橙心優選爲1000億,興盛優選則在800億左右。

“現在BD依然是社區團購玩家招聘的重點。”單恭告訴記者,“在BOSS直聘上,BD近乎佔據橙心優選在招崗位的一半,遍佈甘肅、江西等多個省市。”

有意思的是,在甘肅隴南、青海海東等部分城市,辦公地點還標記當地的酒店。也就是說,這些城市多爲橙心優選新開拓的地區,還沒有來得及找辦公地址。

美團、十薈團和橙心優選的情況相似,在全國範圍內廣撒網,並逐漸由下沉市場向一線城市拓展。

多多買菜的人才需求也主要集中於BD崗位,發佈地集中在河南、四川等人口大省。“目前多多買菜可能是在集中精力打這兩塊市場,畢竟四川、河南人口規模比較大”。一位不願具名的業內人士透露。

對於司機的爭奪則更加簡單粗暴,據瞭解,除了在BOSS直聘上開出高薪外,邢帥看到,平臺會直接派人蹲守對方倉門口,遇到司機直接高價挖,原先200元一天,甚至直接給到300元一天。

用戶運營的價格也水漲船高,美團優選在貴陽開出的薪資是7-11K,只需要有1-3年的工作經驗,十薈團和橙心優選要求候選人有5-10年工作經驗,前者在武漢給出了15-25K的工資,後者在成都給出薪資範圍是20-28K,均高於當地平均薪資水平。

對程序員的爭奪也堪稱激烈。以算法工程師爲例,美團優選的薪資爲30-60k,橙心優選提供的薪資是24-40K,十薈團是25-50K,三家都是給出每年15個月的薪資,前兩者要求工作經驗爲3-5年,十薈團要求1-3年。

根據BOSS直聘薪酬查詢可知,算法工程師從業1-3年平均月薪1.88萬,工作3-5年平均月薪則爲2.35萬,也就是說,三者提供的薪資水準皆高於行業的平均薪資。

風口上薪資偏高,會長久嗎

當一個風口來臨時,有具體從業經驗的人會更受新入局企業的歡迎,也更容易拿到較高的薪資,這在以往行業中也得到驗證。

BOSS直聘研究院數據顯示,在2017年下半年區塊鏈大火的時刻,崗位需求也在短期內快速增長,2018年1-2月,區塊鏈相關人才的招聘需求達到2017年同期的9.7倍,發佈區塊鏈相關崗位的公司數量也同比增長4.6倍。

2017年11月之前,區塊鏈相關崗位的平均招聘月薪爲2.32萬元。2017年11月之後,區塊鏈相關崗位的平均招聘月薪達到2.58萬元。其中,平均月薪在2萬至3萬元區間的區塊鏈人才佔比最高,達到41.7%。

但由於區塊鏈技術還沒有真正紮實的落地應用,依然處在早期探索階段,這種靠高薪資爲吸引力的搶人大戰沒有維持多久。“現在區塊鏈行業的薪資,很多還不如互聯網公司給的高”。一位區塊鏈行業人士對記者透露。

回到社區拼團,2020年社區團購風頭正盛時,團長也享受到了時代的紅利。即便身處三四線城市,團長的月收入可以輕鬆破萬元,更有甚者每月可以拿到3-5萬的收入。但當在一個地區內團長密度足夠高時,同質化的競爭會使得團長收入下降,出於精細化運營的考慮,平臺也會對團長進行淘汰。

在BOSS直聘研究院相關負責人看來,目前社區拼團剛到中場,對人才的需求比較強烈,未來一段時間內,對倉儲主管、BD等崗位的“搶人”大戰還將持續,甚至會出現類似2014年和2015年移動互聯網激戰時期的“薪資泡沫”,但隨着社區團購市場格局的逐漸確定,泡沫也會散去。(應採訪對象要求,邢帥爲化名)

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