冒充快遞公司客服以受害人快遞丟失

可進行經濟賠償

冒充商家客服謊稱商品存在“質量問題”

可給予受害人退貨退款

這是最常見的冒充客服招數

如今 騙子也升級換代

開始尋找其他套路

……

4月20日13時許，小尹接到一個自稱是天貓工作人員的電話，對方稱因爲小尹在網上購買了面膜，系統自動爲其綁定了一個鉑金會員，如果過了今夜24點還未取消就要進行收費。聽此情況，小尹便要求對方幫其取消會員。

該“工作人員”稱取消會員需向指定賬戶進行轉賬，並承諾轉賬成功後會將錢退還給小尹。緊接着，對方詢問小尹銀行卡內的資金情況及支付寶花唄、信用卡等借貸額度。

在對方的指導下，小尹從網貸平臺借款10000元，並將借出的資金轉賬到對方賬戶。對方收到錢後，要求小尹從信用卡內繼續借款轉賬到相應賬戶，但由於提現金額較大，一直處於審批狀態，因此小尹未能成功匯款。

而“工作人員”因未收到小尹後續的匯款便一直催促小尹，此時的小尹才意識到自己上當受騙，便急忙掛斷電話並向義烏市公安局城西派出所報了警。

套路分析

不法分子通過非法手段購買電商客戶信息，或者利用現代高科技技術手段，侵入電商平臺商家網絡竊取交易記錄，以篩選作案對象。

不法分子冒充電商平臺（天貓、京東）客服打電話給受害人，稱受害人賬戶被開通會員，每月自動扣款，並稱可以幫助受害人辦理註銷會員，避免扣費。

不法分子引導受害人前往花唄、美團節前等借貸平臺，利用受害人不熟悉網絡借貸這一特點，指揮受害人在多平臺借款，最終騙取受害人錢財，並讓受害人揹負高額網絡貸款。

警方提醒

快遞、物流、電商交易平臺等部門發現問題，均不會要求被害人離開平臺通過具有轉賬功能的社交軟件進行退、賠款；

絕大多數退款、賠款都是從被害人支付的賬戶中原路返回，無需被害人在其他社交軟件中操作，更不會要求被害人通過 掃碼、點擊鏈接、提供銀行卡卡號、銀行卡密碼、短信驗證碼等方式進行退、賠款；

常規的退、賠款會有一個時間審覈階段，不會要求被害人在短時間內按照指導操作；

遇到任何訂單交易問題，請問撥打商家預留的正規客服電話，切勿相信通過其他方式和你取得聯繫的人，遇到問題及時反饋商家或諮詢公安機關；

保護好個人信息，不要隨意在網站上泄露個人身份信息、家庭信息和各類訂單信息，遇到鏈接不隨意點擊，遇到二維碼不隨意掃描、遇到電話不輕信。

你點的每個在看，我都認真當成了喜歡

來      源：義烏公安