原標題:三菱電機中央空調用後有股臭味?售後稱檢測符合標準

寧波的戴女士一家住進新房半年不到,她說每次開空調的時候都能聞到一股異味,讓人受不了。

戴女士:“描也描述不清楚,反正就覺得特別噁心的那種,你一聞就覺得好像是,不知道是化學味道還是什麼味道這種。”

戴女士家裏裝了三菱電機中央空調,一拖六花了6萬塊錢不到,在4個臥室和客廳都有出風口,戴女士說,今年年初,她生完孩子,從月子中心回到新家住,就發現,空調有異味。

戴女士:“那時候需要開熱空調,因爲小寶寶在嘛,那一開空調,就覺得這個味道很不對,就覺得這個味道是無法忍受的,然後我稍微在裏面待一會,我自己都覺得很反胃,然後家裏人,所有的人都覺得這個味道受不了。”

戴女士打開了一間臥室的空調,製冷模式下運作了一分鐘不到,聞起來是有一股臭味,戴女士說,之前三菱電機的工作人員上門看過,覺得這個味道確實不正常,但他們也找不到異味的來源。

戴女士:“然後他說新空調嘛,你多散散味唄,他說多散散味應該會好的,那我在想就多散散味,我後來就一直開,晚上開,早上開,就這樣的一直開,(味道)淡是淡下來了,但是那個味道但到一定程度以後就下不去了,就不能夠完全消失。”

戴女士說,她開窗散了幾個月的味道,最近開冷空調發現,異味還是存在,後來家裏裝了同款空調的同事告訴她,可能是空調管的問題,戴女士就聯繫了售後,工作人員上門,換了4個出風口的橡膠軟管,剛纔現場體驗的房間還沒有換,一對比,換了橡膠軟管的出風口基本沒有什麼異味了。

戴女士:“我就擔心傷害到我們的身體,然後也不知道到底吸了什麼,因爲我們也畢竟那個,寶寶在裏面也待了幾個月,我們寶寶不是纔剛出生嘛,我們就想要知道就是說,三菱得有一個說法,這裏面到底是什麼東西。”

三菱電機售後客服熱線:“因爲我這邊只是負責做一個記錄的,想她這個情況的話,我會幫她反饋給當地的辦事處,她應該是在寧波吧,反饋給寧波辦事處去核實。”

三菱電機寧波售後辦事處鄭總:“這個我這裏也不是很清楚,因爲這個東西也不是我們自己產的,估計也是外面採購的,反正這個管子有疑問的人也不少,因爲本身餘姚那邊都是做塑料的嘛,這個你應該也是知道的,他們也拿去檢測過的,反正檢測下來都是沒問題的,只不過它就是有一點橡膠的味道。”

鄭總出示了一份2019年的檢驗報告,顯示這款型號的空調在有害物質釋放這個項目上是符合檢驗標準的,他說,工作人員會再上門,把戴女士家剩下2個出風口的橡膠管,免費換掉。

不過,戴女士質疑這份報告的真實性。對此,鄭總表示,他會情況上報給公司,由公司來作出說明,調查清楚後,他們會盡快給到戴女士一個答覆。

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