[钉科技述评]《连线》杂志创始主编凯文·凯利曾有一个著名的预言——AI会像水电一样，成为人类社会生活的基础设施。

世界也的确按照这样的方向在演进。从家庭到社区再到城市，智能化赋能升级是大势所趋，而这一历史性变革离不开领先科技公司的支撑。

当前，很多科技公司都推出了自己的智慧城市解决方案，但观察来看，大部分方案只针对局部场景、少数业态，整个行业都缺少能够打通全场景、全业态的智慧城市解决方案。无法做到跨产业的融合，也已然成为行业难以突破的发展壁垒。

越是有挑战，越是有价值。笔者注意到，在WIC 2021（第五届世界智能大会上）上，海信以破局者的姿态，亮出了全球首个全场景全业态打通的智慧新生活之城解决方案。那么，这个主张“以人为本、应用导向”的解决方案，究竟能不能打破壁垒，实现智慧城市、品质生活的目标呢？

行业痛点：智慧城市缺乏跨产业系统架构

AI浪潮下，各类智能软硬件汹涌而至，很多企业由此博得了高估值、高收益。但需要看到的是，这些软硬件产品，基本都是围绕碎片化需求研发的，应用场景很局限。

针对家庭、社区乃至整个城市的系统性智慧城市解决方案，并不是用户不需要，也不是企业想不到，而是大多数企业做不好。

如同海信网络科技公司技术总监孙永良所言，智慧城市建设不是项目的堆砌，而是跨产业的创新融合。在笔者看来，正是这种跨产业的融合，成为智慧城市建设的最大壁垒。

虽然有壁垒，但智慧城市的吸引力足够大。前瞻产业研究院数据现实，中国智慧城市市场快速爆发，将从2018年的7.9万亿元增长到2022年的25万亿元。

在如此大市场规模牵引下，一些城市先后推出了“城市大脑”的概念，目的就是为了解决智慧城市的建设问题。客观来看，即便这些城市信息化、数字化基础设施基本完善，但条块分离、数据不共享等问题依然突出，另外很多城市还缺乏整体架构和思维来系统性解决和改善城市问题。

另外，需要明确的是，智能只是工具，服务的是人。因此智慧城市建设，需要以人为核心，架构跨产业融合的整体解决方案，并在此基础上实现城市治理模式、城市产业模式、城市服务模式、城市发展理念的新突破。

海信方案：率先打破跨产业融合壁垒

海信打造的智慧新生活之城解决方案，又能否实现真正的跨产业融合呢？

从架构来看，这个方案以“城市云脑+海信云脑”双云脑为核心开展智慧城市建设。据介绍，海信首创的云脑技术，是新一代信息系统的核心基础部件，是以大数据为基础AI驱动的应用的重要支撑。

在云脑技术的支撑下，海信打造了应用端的三大服务平台：

爱家平台，致力于打造新一代人工智能家庭——以“家庭大脑”中心，与社区增值服务、城市政务服务联接，对智能硬件联网管控，在此之上围绕家庭的核心需求接入爱健康、爱学习、爱社交、爱时尚、爱美食、爱游戏等应用，为用户提供全场景的智慧新生活服务。

信我家平台，致力于打造新一代人工智能社区——基于“社区云脑”的物业综合服务平台、社区综合管控平台、增值运营服务平台构成信我家智慧社区平台，为用户提供省时、省力、省心、省钱的综合服务，成为居民生活好帮手。

智通城平台，致力于打造新一代人工智能城市——以“城市云脑”为核心，连通社区和家庭信息资源，为城市管理者提供城市运行管理平台、领导驾驶舱等城市管理工具，为市民提供市民服务平台和“个人好助理”——智通城APP服务。

孙永良告诉《钉科技》，三大应用平台互有入口，是相互打通的，用户可以在平台上获得有关家庭、社区、城市场景下的海量服务，跨产业生态资源方也可以通过平台与用户需求对接，从而实现产业共荣。

可以看到，通过“双云脑”架构以及三大应用服务平台，海信智慧新生活之城解决方案并不是割裂的解决某一个场景下的碎片化需求，而是将城市中各个业态相互割裂的智能化和场景应用打通，实现全业态、全场景的拉通。

产业趋势：“以人为本“成黄金标准

无论是城市管理者，还是普通市民，AI、智慧这些高大上的词汇，都需要落地才能真实感受到科技之美。在笔者看来，海信智慧新生活之城解决方案，突出的特点，就是真正做到了“以人为本”，能够让AI、智慧等技术与高效工作、品质生活进行有效对接。

例如，为了让城市管理者高效工作、科学决策，海信智慧新生活之城解决方案中包含有“领导驾驶舱”这一AI化辅助决策工具。

这个工具的最大特点是可以全程语音交互，管理者可以通过语音提问的方式，快速了解经济、民生、城市建设、社会事业等多个版块的实时数据及进展情况，不足之处系统会智能标红，管理者还可以就此继续提问。

对于需要专题论证的重大决策，“领导驾驶舱”能运用云脑数据快速构建模型，给出论证过程及依据，相较人工能够压缩90%的组织论证材料时间。

再比如，市民可以通过“智通城APP”，了解所居住城市中的教育资源情况、学区房房价，以及直接预约“不动产交易”等政务服务。据了解，在“智通城APP”中，汇聚了城市中教育、医疗、政务等多个领域的数据及资源，有多达3000余种城市服务可供市民快速触达。

另外，在充当家庭数据存储中心、边缘计算中心、智能交互中心的“家庭大脑”的支持下，人们还可以在家中完全沉浸式地与远在他乡的亲朋好友打扑克、拍合影，让小朋友在家里为他们在各类虚拟剧场的场景下表演节目……这一切，都让情感的表达与沟通，不再受时空的限制。

在WIC 2021上，笔者看到海信从需求场景出发，打造智能化妆镜、智能穿衣镜、虚拟医生等品质家庭智慧场景，访客登记、无陌生人小区、家居社区一体化等友好社区智慧场景，以及涵盖城市交通、安全、管理等多个领域的智慧城市场景，并且这些场景化方案并不相互割裂，而是融合打通，展现出新智慧之城的实力与魅力。

从精细化的城市管理，到人性化的社区服务，从情感化的家庭社交娱乐，到涉及衣食住行的海量城市服务，海信智慧城市方案聚焦人的复杂多样需求，聚合跨产业资源，实现跨产业打通融合，在破解行业发展壁垒的同时，为人们打造出高品质的智慧新生活体验。