[釘科技述評]《連線》雜誌創始主編凱文·凱利曾有一個著名的預言——AI會像水電一樣，成爲人類社會生活的基礎設施。

世界也的確按照這樣的方向在演進。從家庭到社區再到城市，智能化賦能升級是大勢所趨，而這一歷史性變革離不開領先科技公司的支撐。

當前，很多科技公司都推出了自己的智慧城市解決方案，但觀察來看，大部分方案只針對局部場景、少數業態，整個行業都缺少能夠打通全場景、全業態的智慧城市解決方案。無法做到跨產業的融合，也已然成爲行業難以突破的發展壁壘。

越是有挑戰，越是有價值。筆者注意到，在WIC 2021（第五屆世界智能大會上）上，海信以破局者的姿態，亮出了全球首個全場景全業態打通的智慧新生活之城解決方案。那麼，這個主張“以人爲本、應用導向”的解決方案，究竟能不能打破壁壘，實現智慧城市、品質生活的目標呢？

行業痛點：智慧城市缺乏跨產業系統架構

AI浪潮下，各類智能軟硬件洶湧而至，很多企業由此博得了高估值、高收益。但需要看到的是，這些軟硬件產品，基本都是圍繞碎片化需求研發的，應用場景很侷限。

針對家庭、社區乃至整個城市的系統性智慧城市解決方案，並不是用戶不需要，也不是企業想不到，而是大多數企業做不好。

如同海信網絡科技公司技術總監孫永良所言，智慧城市建設不是項目的堆砌，而是跨產業的創新融合。在筆者看來，正是這種跨產業的融合，成爲智慧城市建設的最大壁壘。

雖然有壁壘，但智慧城市的吸引力足夠大。前瞻產業研究院數據現實，中國智慧城市市場快速爆發，將從2018年的7.9萬億元增長到2022年的25萬億元。

在如此大市場規模牽引下，一些城市先後推出了“城市大腦”的概念，目的就是爲了解決智慧城市的建設問題。客觀來看，即便這些城市信息化、數字化基礎設施基本完善，但條塊分離、數據不共享等問題依然突出，另外很多城市還缺乏整體架構和思維來系統性解決和改善城市問題。

另外，需要明確的是，智能只是工具，服務的是人。因此智慧城市建設，需要以人爲核心，架構跨產業融合的整體解決方案，並在此基礎上實現城市治理模式、城市產業模式、城市服務模式、城市發展理念的新突破。

海信方案：率先打破跨產業融合壁壘

海信打造的智慧新生活之城解決方案，又能否實現真正的跨產業融合呢？

從架構來看，這個方案以“城市雲腦+海信雲腦”雙雲腦爲核心開展智慧城市建設。據介紹，海信首創的雲腦技術，是新一代信息系統的核心基礎部件，是以大數據爲基礎AI驅動的應用的重要支撐。

在雲腦技術的支撐下，海信打造了應用端的三大服務平臺：

愛家平臺，致力於打造新一代人工智能家庭——以“家庭大腦”中心，與社區增值服務、城市政務服務聯接，對智能硬件聯網管控，在此之上圍繞家庭的核心需求接入愛健康、愛學習、愛社交、愛時尚、愛美食、愛遊戲等應用，爲用戶提供全場景的智慧新生活服務。

信我家平臺，致力於打造新一代人工智能社區——基於“社區雲腦”的物業綜合服務平臺、社區綜合管控平臺、增值運營服務平臺構成信我家智慧社區平臺，爲用戶提供省時、省力、省心、省錢的綜合服務，成爲居民生活好幫手。

智通城平臺，致力於打造新一代人工智能城市——以“城市雲腦”爲核心，連通社區和家庭信息資源，爲城市管理者提供城市運行管理平臺、領導駕駛艙等城市管理工具，爲市民提供市民服務平臺和“個人好助理”——智通城APP服務。

孫永良告訴《釘科技》，三大應用平臺互有入口，是相互打通的，用戶可以在平臺上獲得有關家庭、社區、城市場景下的海量服務，跨產業生態資源方也可以通過平臺與用戶需求對接，從而實現產業共榮。

可以看到，通過“雙雲腦”架構以及三大應用服務平臺，海信智慧新生活之城解決方案並不是割裂的解決某一個場景下的碎片化需求，而是將城市中各個業態相互割裂的智能化和場景應用打通，實現全業態、全場景的拉通。

產業趨勢：“以人爲本“成黃金標準

無論是城市管理者，還是普通市民，AI、智慧這些高大上的詞彙，都需要落地才能真實感受到科技之美。在筆者看來，海信智慧新生活之城解決方案，突出的特點，就是真正做到了“以人爲本”，能夠讓AI、智慧等技術與高效工作、品質生活進行有效對接。

例如，爲了讓城市管理者高效工作、科學決策，海信智慧新生活之城解決方案中包含有“領導駕駛艙”這一AI化輔助決策工具。

這個工具的最大特點是可以全程語音交互，管理者可以通過語音提問的方式，快速瞭解經濟、民生、城市建設、社會事業等多個版塊的實時數據及進展情況，不足之處系統會智能標紅，管理者還可以就此繼續提問。

對於需要專題論證的重大決策，“領導駕駛艙”能運用雲腦數據快速構建模型，給出論證過程及依據，相較人工能夠壓縮90%的組織論證材料時間。

再比如，市民可以通過“智通城APP”，瞭解所居住城市中的教育資源情況、學區房房價，以及直接預約“不動產交易”等政務服務。據瞭解，在“智通城APP”中，匯聚了城市中教育、醫療、政務等多個領域的數據及資源，有多達3000餘種城市服務可供市民快速觸達。

另外，在充當家庭數據存儲中心、邊緣計算中心、智能交互中心的“家庭大腦”的支持下，人們還可以在家中完全沉浸式地與遠在他鄉的親朋好友打撲克、拍合影，讓小朋友在家裏爲他們在各類虛擬劇場的場景下表演節目……這一切，都讓情感的表達與溝通，不再受時空的限制。

在WIC 2021上，筆者看到海信從需求場景出發，打造智能化妝鏡、智能穿衣鏡、虛擬醫生等品質家庭智慧場景，訪客登記、無陌生人小區、家居社區一體化等友好社區智慧場景，以及涵蓋城市交通、安全、管理等多個領域的智慧城市場景，並且這些場景化方案並不相互割裂，而是融合打通，展現出新智慧之城的實力與魅力。

從精細化的城市管理，到人性化的社區服務，從情感化的家庭社交娛樂，到涉及衣食住行的海量城市服務，海信智慧城市方案聚焦人的複雜多樣需求，聚合跨產業資源，實現跨產業打通融合，在破解行業發展壁壘的同時，爲人們打造出高品質的智慧新生活體驗。