鑑於疫情防控的要求,南航、東航、海航等航空公司於近日發佈公告,對涉及廣州、深圳的航班實施免費退改簽。

南航方面

發出《關於調整廣州出港航班國內客票特殊處理的通知》。該通知稱,根據廣州疫情防控要求,通過廣州轄區內機場、鐵路、公路客運站等站場離穗的旅客(不含外地中轉旅客),須憑“健康碼”綠碼,並持有72小時內核酸檢測陰性證明。涉及廣州出港航班國內客票,適用客票在2021年5月30日(含)前購買、行程涉及廣州機場出港(含經停)南航實際承運航班及使用CZ航班號的代碼共享航班、旅行日期爲2021年5月31日晚10時(含)至2021年6月13日(含)的784開頭國內客票。

自2021年5月31日(含)起,在客票有效期內首次提出改期申請,原則上變更至2021年6月30日(含)前的南航實際承運航班:

在航班起飛前申請變更,免收變更費及同物理艙位票價價差。

在航班起飛後申請變更,免收變更費,需收取艙位票價價差。

如申請變更至2021年7月1日(含)後的航班,按原客票使用條件辦理。

如果旅客尚未確定新的旅行時間,則建議旅客在航班起飛前先取消航班訂座,待確定新的旅行日期後,再辦理客票變更手續。

退票政策:

自2021年5月31日(含)起申請退票:

在航班起飛前取消座位,可在客票有效期內回原出票地、渠道或聯繫南航免費辦理退票手續。

航班起飛後提出退票申請,按原客票使用條件辦理。客票按上述變更規定辦理變更後再提出退票申請,按原客票使用條件辦理。

南航方面提醒,爲了旅客能更順利地辦理免費退票,務必在航班起飛前致電南航客服取消預訂座位。此外,出行前務必及時瞭解始發地及目的地的防疫政策,做好出行安排,避免不必要的損失。

海航方面通知稱

,即日起,海航旗下所有涉及廣州機場和深圳機場的航班全部免費退改簽,其中包括海航集團旗下海南航空、首都航空、天津航空、西部航空、祥鵬航空、北部灣航空、金鵬航空等公司,將調整廣州、深圳的進出港國內航班票務處理規定,航班日期在5月31日(含)至6月30日(含)之間的已出客票,均可免費退票或改期一次。

相關文章