传统场景下，我们的思维是货对人有什么用，而现在，促进人买货的理由更多是情感和心理因素。种种迹象表明，新的商业模式已经酝酿成形。

——Webpower

2020年以来，中国消费品线上零售额占社会消费品零售总额比重逐步攀升，以社交为依托衍生的私域电商发展迅猛。到2020年底，光是通过企业微信运营私域流量的企业就高达550万家，服务用户覆盖4亿规模。

浪潮之下，私域电商迅速从蓝海淘金转变为红海肉搏，直至2021年当下，在原有基础上，又生发出多重趋势，提前洞察或能成为企业角逐私域电商的压轴筹码。

01、私域电商将围绕小B展开

什么是小B，Webpoewer认为，小B可以理解为超级用户进阶而成的社群站长、代理，他们往往对品牌有着极高的忠诚度，一方面曾是品牌的客户，另一方面作为促进品牌推广和销售成交的KOC出现。

传统电商模式下，只有卖家和买家的双边市场，即便是社交电商，也是to C的生意，但我们发现，许多to C的社交电商在达到千亿流水之后，便触碰了增长的天花板，而to小B的私域电商，则没有这个瓶颈限制。

小B的存在，使得原本只有买家和卖家的双边交易变为三边市场，上承卖家，下达买家，一边解决了买家的精准服务需求，一边解决了卖家销售难题，因此，小B将成为私域电商中不可或缺的存在，围绕小B展开的生态服务也显得愈发重要。

（1）培养小B

有机构依靠大数据生成画像，最终发现，小B具备三个特点：女性、234线城市、30岁左右。这样的小B国内大概1500万人。

要促使素人转化为小B，品牌长久的信任背书是基础，还需要科学有诱惑力的佣金制度来催化。

除此之外，利用培训提高小B的专业素养；借助AI辅助工具，提升小B的工作和管理效率，这样都能降低小B的转化门槛。

同时，在小B日常的工作中，还需要提供给小B专业化的内容营销物料，比如种草软文、视频、图片，帮助小B去做种草和信任维护；提供给小B更好更精准的货品和更优的价格，便于小B销售。

（2）围绕小B做新分工

传统电商模式，企业最大的团队是围绕“货”展开的运营团队、销售团队，但在以小B为核心的私域电商下，自然会重组新的组织架构，包含人设打造在内的内容营销部门，会显得尤为重要。

企业运营的重心将从“货”的打造，偏移到“人”——即小B的打造和维护上，每一个小B都可能是今后的带货之王。

02、私域电商将实现全链路数字化

以小B为中心的私域电商，使传统围绕“货”为中心的商业模式打破重组，从而催动新个体经济发展。

往后，以小B为中心的一人制公司可能成为常态。人工被大量AI取代，从选品、物流到供应链，内容营销、售后、客服、数据分析等，AI在中间扮演的角色将会越来越重，极大解放了小B的人力，小B将会用更多的时间精力在私域的本质——客户关系的维护上。

事实上，如今兴起的加粉平台、数据中台、内容素材捕手、AI外呼等零散的数字化工具，都在酝酿私域电商全链路数字化的加速趋势。

03、新的商业模式和价值分配

在以小B为中心的私域电商影响之下，传统电商“人找货”的模式将被颠覆，被“货找人”所替代。

曾经，我们让消费者在我们指定的商品中做出选择，如今，我们在洞悉用户需求的前提下，定制商品，引导消费。

在这个过程中，货的功能性也在发生改变，传统场景下，我们的思维是货对人有什么用，而现在，促进人买货的理由更多是情感和心理因素。种种迹象表明，新的商业模式已经酝酿成形。

（1） 私域电商生态开放门槛更低

私域电商强大的变现能力，引来越来越多的玩家入局，许多头部玩家选择将相关的供应链、服务、技术开放，帮助小中企业运营私域电商。

未来，私域电商的生态将更加开放，这将给所有私域电商玩家提供公平完备的竞争环境，入局门槛也会进一步降低。

同时，开放生态也会带来私域电商各个链条服务商的繁荣，其中，以数据为基础的，解决人货匹配效率的AI公司将显得尤为重要，未来私域电商的技术核心，就是数据匹配和AI智能化应用。

（2） 个性化定制品牌兴起

由于私域电商的核心围绕小B展开，在IP打造和信任背书的作用之下，无数圈层用户会反过来影响品牌，渐渐孵化出一些个性化和小众品牌，于是，个体品牌会大量崛起，市面上的非标品会越来越多。

（3） 传统商业模式颠覆不可逆

可以看出，思域电商先带来的，是商品流通市场和零售渠道的革命，然后再反过来带来生产端的同步。

传统电商的用户，不断通过社交软件或行为，被截流在私域场景中，这个趋势不仅不可逆，而且今后会愈演愈烈。最好的案例就是，连高傲如斯的阿里，在流量焦虑面前，都不得不选择向私域低头，去申请了微信小程序。

（4）公司制变化

随着私域电商进一步兴起，未来，公司制将受到极大挑战，事实上前面已经说过，围绕小B的“一人制”数字化公司将是趋势，大量人工岗位被AI机器代替，部门被取缔整合……由此带来的，不仅是公司内部构架的改变，甚至连公司制的存在都受到极大挑战。

结语：

私域电商是一场商业革命，宣告中心化的电商模式正逐步淡出历史舞台，以小B为中心的商业模式正在到来，巨大的漩涡中，如何抓住转瞬即逝的新机遇，Webpower与您一同探讨！