傳統場景下，我們的思維是貨對人有什麼用，而現在，促進人買貨的理由更多是情感和心理因素。種種跡象表明，新的商業模式已經醞釀成形。

——Webpower

2020年以來，中國消費品線上零售額佔社會消費品零售總額比重逐步攀升，以社交爲依託衍生的私域電商發展迅猛。到2020年底，光是通過企業微信運營私域流量的企業就高達550萬家，服務用戶覆蓋4億規模。

浪潮之下，私域電商迅速從藍海淘金轉變爲紅海肉搏，直至2021年當下，在原有基礎上，又生髮出多重趨勢，提前洞察或能成爲企業角逐私域電商的壓軸籌碼。

01、私域電商將圍繞小B展開

什麼是小B，Webpoewer認爲，小B可以理解爲超級用戶進階而成的社羣站長、代理，他們往往對品牌有着極高的忠誠度，一方面曾是品牌的客戶，另一方面作爲促進品牌推廣和銷售成交的KOC出現。

傳統電商模式下，只有賣家和買家的雙邊市場，即便是社交電商，也是to C的生意，但我們發現，許多to C的社交電商在達到千億流水之後，便觸碰了增長的天花板，而to小B的私域電商，則沒有這個瓶頸限制。

小B的存在，使得原本只有買家和賣家的雙邊交易變爲三邊市場，上承賣家，下達買家，一邊解決了買家的精準服務需求，一邊解決了賣家銷售難題，因此，小B將成爲私域電商中不可或缺的存在，圍繞小B展開的生態服務也顯得愈發重要。

（1）培養小B

有機構依靠大數據生成畫像，最終發現，小B具備三個特點：女性、234線城市、30歲左右。這樣的小B國內大概1500萬人。

要促使素人轉化爲小B，品牌長久的信任背書是基礎，還需要科學有誘惑力的佣金制度來催化。

除此之外，利用培訓提高小B的專業素養；藉助AI輔助工具，提升小B的工作和管理效率，這樣都能降低小B的轉化門檻。

同時，在小B日常的工作中，還需要提供給小B專業化的內容營銷物料，比如種草軟文、視頻、圖片，幫助小B去做種草和信任維護；提供給小B更好更精準的貨品和更優的價格，便於小B銷售。

（2）圍繞小B做新分工

傳統電商模式，企業最大的團隊是圍繞“貨”展開的運營團隊、銷售團隊，但在以小B爲核心的私域電商下，自然會重組新的組織架構，包含人設打造在內的內容營銷部門，會顯得尤爲重要。

企業運營的重心將從“貨”的打造，偏移到“人”——即小B的打造和維護上，每一個小B都可能是今後的帶貨之王。

02、私域電商將實現全鏈路數字化

以小B爲中心的私域電商，使傳統圍繞“貨”爲中心的商業模式打破重組，從而催動新個體經濟發展。

往後，以小B爲中心的一人制公司可能成爲常態。人工被大量AI取代，從選品、物流到供應鏈，內容營銷、售後、客服、數據分析等，AI在中間扮演的角色將會越來越重，極大解放了小B的人力，小B將會用更多的時間精力在私域的本質——客戶關係的維護上。

事實上，如今興起的加粉平臺、數據中臺、內容素材捕手、AI外呼等零散的數字化工具，都在醞釀私域電商全鏈路數字化的加速趨勢。

03、新的商業模式和價值分配

在以小B爲中心的私域電商影響之下，傳統電商“人找貨”的模式將被顛覆，被“貨找人”所替代。

曾經，我們讓消費者在我們指定的商品中做出選擇，如今，我們在洞悉用戶需求的前提下，定製商品，引導消費。

在這個過程中，貨的功能性也在發生改變，傳統場景下，我們的思維是貨對人有什麼用，而現在，促進人買貨的理由更多是情感和心理因素。種種跡象表明，新的商業模式已經醞釀成形。

（1） 私域電商生態開放門檻更低

私域電商強大的變現能力，引來越來越多的玩家入局，許多頭部玩家選擇將相關的供應鏈、服務、技術開放，幫助小中企業運營私域電商。

未來，私域電商的生態將更加開放，這將給所有私域電商玩家提供公平完備的競爭環境，入局門檻也會進一步降低。

同時，開放生態也會帶來私域電商各個鏈條服務商的繁榮，其中，以數據爲基礎的，解決人貨匹配效率的AI公司將顯得尤爲重要，未來私域電商的技術核心，就是數據匹配和AI智能化應用。

（2） 個性化定製品牌興起

由於私域電商的核心圍繞小B展開，在IP打造和信任背書的作用之下，無數圈層用戶會反過來影響品牌，漸漸孵化出一些個性化和小衆品牌，於是，個體品牌會大量崛起，市面上的非標品會越來越多。

（3） 傳統商業模式顛覆不可逆

可以看出，思域電商先帶來的，是商品流通市場和零售渠道的革命，然後再反過來帶來生產端的同步。

傳統電商的用戶，不斷通過社交軟件或行爲，被截流在私域場景中，這個趨勢不僅不可逆，而且今後會愈演愈烈。最好的案例就是，連高傲如斯的阿里，在流量焦慮面前，都不得不選擇向私域低頭，去申請了微信小程序。

（4）公司制變化

隨着私域電商進一步興起，未來，公司制將受到極大挑戰，事實上前面已經說過，圍繞小B的“一人制”數字化公司將是趨勢，大量人工崗位被AI機器代替，部門被取締整合……由此帶來的，不僅是公司內部構架的改變，甚至連公司制的存在都受到極大挑戰。

結語：

私域電商是一場商業革命，宣告中心化的電商模式正逐步淡出歷史舞臺，以小B爲中心的商業模式正在到來，巨大的漩渦中，如何抓住轉瞬即逝的新機遇，Webpower與您一同探討！