原標題：網易嚴選，退無可退

來源： 海克財經

興趣不能當飯喫，丁磊的也不行。

文丨範東成

儘管距離6月18日已經過去了4天，但截至海克財經本文發稿，網易嚴選官方微博依舊在置頂一條轉發附帶推廣文案的鏈接即有機會在當天下午抽中獎品的消息。

這條失了效的抽獎消息與6月9日網易嚴選APP一個新的社區功能的上線有關。這個功能叫做“選巷”。

打開網易嚴選APP能夠看到，“選巷”在內容呈現形式上是雙列圖文視頻信息流，它的主要引導話題是寵物、飲食、家居等。應該說，和原先“值得買”欄目比起來，“選巷”明顯更主流，趨近小紅書全面視頻化前的產品形態，偏生活化、治癒系。

這是網易嚴選2021年加大品牌宣傳力度以來，試圖增加主APP用戶粘性的一項新嘗試。

轉發378、留言155、點贊47。雖然很難說這條消息激起了微博用戶多麼高的參與熱情，但這個互動成績在網易嚴選以往日常運營中已經算得上是相當不錯。要知道，它早前發佈的不帶抽獎活動的微博，普遍應者寥寥，個位數轉發甚至0轉發的不在少數。

5年前在微博掀起關於ODM（Original Design Manufacturer，即原始設計製造商）討論熱潮的網易嚴選，正在逐漸被主流話語圈遺忘，哪怕是618、雙11等大促節點，用戶對網易嚴選的討論熱度也不高。

因爲前幾年帶頭大哥考拉海購的業績加持，包括網易嚴選在內的電商業務一度是網易籌謀實現第二增長曲線的主要依據。但隨着2019年9月考拉海購轉手阿里，網易嚴選在2019年第三季度財報中被放置到了“創新業務及其他”板塊，成爲排在網易雲音樂之後的小弟。網易電商的想象空間驟然縮小，之後的網易財報很少再重點提及網易嚴選。

圍繞網易嚴選的探討由此多了起來，比如爲什麼它沒有像考拉海購一樣被一併賣掉，是網易不想賣還是它壓根就賣不了；更關鍵的是，這塊業務是不是對網易來說不重要了，網易是不是隻在等待一個更好的時機更好的價格，然後再一賣了之？

其他暫且不提，至少從可見動作看，無論是網易公司，還是網易創始人丁磊，對網易嚴選都仍抱有期待。

2020年3月，聽說羅永浩要開始直播帶貨後，一週內，網易嚴選團隊就給他寄去了一把人體工學椅，尋求合作；2020年6月和8月，丁磊相繼在快手和抖音爲網易嚴選做了直播帶貨；2021年4月，網易嚴選邀請說脫口秀大火的前記者易立競拍了一條偏價值導向的宣傳視頻；在業務層面，網易嚴選又於2021年5月發佈了新的家居子品牌“網易萬家”並宣佈已和美團優選達成了合作。

在沒有太多目光注意到的地方，網易嚴選一直在持續發力。但問題也正在於，這些發力沒有被太多目光注意到。

這樣的處境着實有些尷尬。

做平臺，競爭激烈，受衆日窄，流量早已是個大問題；做品牌，賽道更爲擁擠，在品味和性價比之間，要想真正跑出來又何其之難。作爲曾經網易電商陣營內僅剩的一支隊伍，創立於2016年4月的網易嚴選，未來的路在哪裏？

01

沒能打贏的ODM

說到網易嚴選的誕生，許多人會回想起丁磊曾說過的那句話：“花三到五年時間再造一個網易”。

考拉海購和網易嚴選，可說是網易在從PC端向移動端戰略轉型時期，發出的兩輛末班車。

2010年，移動互聯網大潮洶湧而來，網易相繼推出了微博、新聞客戶端、雲音樂、易信、手遊等多項業務。這些業務有的已早早收場，有的則存活到了今天。但並不是每個存活下來的業務，都能堪當“再造網易”大任。比如新聞資訊這類業務，網易最初的策略是獨樹一幟、極具鋒芒的“有態度”，後來改成了“各有態度”，不僅失去了凌厲之勢，而且相較靠機器推薦模式崛起的、以“你關心的，纔是頭條”爲slogan的今日頭條來說，畫虎不成反類犬，最終已泯然衆人。

走歌單推薦而非版權模式的網易雲音樂，因爲瞄準了年輕一代對高品質、相對小衆音樂的需求，且付費模式逐漸成型，成爲網易移動戰略最被看好的業務之一。據網易官方數據，網易雲音樂於2013年1月上線僅一年半後，就積累了4000萬用戶。

這引起了競爭對手的警覺。2015年2月3日，網易雲音樂用戶突然發現，他們不能再把音樂分享到微信了，理由是涉及到侵權。雖然這次封禁行動在8個月後解除了，但它讓人們看到了騰訊系音樂平臺和網易雲音樂競爭用戶的焦點：版權。微信有其封禁理由，但同時也有人對此解讀稱，這其實是在對外宣告，在線音樂是騰訊的領地。

這或可部分解釋爲什麼遲至2015年網易纔開啓電商戰略即先行推出考拉海購——它需要更多的長期業務作爲船票。

2018年7月，在接受財經作家吳曉波專訪時，丁磊說，選擇做電商，是因爲自己的興趣，實體的業務他也想去操作一番，而方向選擇跨境和ODM，則是因爲巨頭還沒有在這裏面形成優勢或者說他們形不成優勢。

網易嚴選在上線後的頭兩年，因爲宣傳策略問題，掀起過幾次輿論風暴。ODM模式也是嚴選早期格外強調的一個差異化競爭點，這種思路表現在文案中就直接變成了強調自己與大牌生產廠家直連，質量不遜於大牌，但價格更低。

對原有品牌方來說，這是個冒犯。2017年初，因爲網易嚴選的毛巾到底是不是G20專供同款的問題，某品牌方在微信公衆號髮長文@丁磊，引起大量用戶圍觀以及媒體話題討論。

這成爲了網易嚴選之後發展的障礙：繼續沿用此類文案，將帶來風險以及大量溝通成本；而不把話說清楚，用戶也就感知不到嚴選宣稱的模式優勢。顯然，只在文案上寫一句“大牌製造商”，而不清晰交代它到底是哪家制造商以及它爲哪些大牌代了工，只會讓問題變得模糊，降低用戶對網易嚴選的信任。

此外，據媒體公開報道，網易嚴選早期存在的另一大問題是，到底是要做平臺還是要做品牌，在這兩個戰略之間，它顯得猶豫不決。

2020年5月，網易嚴選副總裁石聞一在接受36氪採訪時對網易嚴選曾經出現的問題有過覆盤。他說，做產品的員工會去看別的電商APP怎麼做，但做商品、供應鏈的員工，又要考慮消費品品牌怎麼做，戰略方向並不一致。

丁磊也對網易嚴選拍過腦袋。他曾提出，網易嚴選要在2017年實現70億元GMV、2018年實現200億元GMV的目標。這樣的目標範式很明顯對標的是電商平臺。這也使得在上線一年後，網易嚴選就進入了品類擴張期，加大了對實現交易的要求，這和此前所說的網易精品戰略出現了矛盾。

單就這一點來說，網易嚴選和凡客誠品，或有一比。陳年在反思凡客遇到的問題時，提到過幾個底線：凡客首先必須盈利，必須是正現金流，必須有好的庫存週轉。

2019年7月，已經開始戰略收縮的網易嚴選，在APP上單獨開闢了一塊“9塊9超值專區”，做起了拼多多的生意。這一舉措，被外界解讀爲，網易嚴選去庫存壓力較大。

經歷了初期的爆紅及擴張，隨着內外部環境的變化，網易嚴選不得不在2019年拉開轉型序幕。

02

是品牌不是電商

曾打算用電商來再造網易，可見電商在構想中對網易的重要性。2017年，丁磊在向臺灣製造商闡述網易嚴選模式時，用到了這樣一個詞：第三種電商。

2018年7月，成立不足3年的拼多多成功登陸納斯達克，這驗證了丁磊的說法，那就是，在阿里、京東之外，國內龐大的市場的確還有第三種電商存在的空間，可惜並非嚴選模式。財報顯示，拼多多2018年GMV達到了4716億元，是丁磊爲網易嚴選所設定目標的23.58倍。

與此同時，自2018年下半年開始，網易全局業務也在急劇收縮之中：網易博客宣佈停止運營，其忠粉段永平就此無奈轉戰到了雪球；網易所有理財產品於12月初全部下了線；網易漫畫主要資產賣給了B站；網易旗下社交直播平臺停運。

這種收縮持續到了2019年9月，在阿里以現金加股票總計20億美元的價格全資收購考拉海購後，暫告一段落。

值得玩味的是，就在收購消息公佈前10天，央視《對話》欄目播出了一期主題爲專訪杭州企業家的內容。節目中，丁磊、張勇相鄰而坐，侃侃而談。丁磊特別提到，阿里做得很好的，網易就不做了；阿里沒考慮到的，網易可以想辦法做得更好。

這可視爲丁磊爲後來的考拉海購和網易嚴選的命運抉擇所作的一個註解。

網易衆多業務先後被裁或被賣，數據並不如考拉海購好看的網易嚴選卻被留了下來，網易官方多次對外表示，沒有出售網易嚴選的計劃。那麼，網易嚴選在這之後所承擔的任務又變成了什麼？

外界一種說法是，考拉海購能創造不錯的GMV，電商巨頭樂於收入囊中，網易嚴選規模則小得多，價值不大；還有一種說法是，網易嚴選和其他電商平臺確實形成了差異化競爭，有市場，模式也不錯，只是還沒找到引爆點，網易願意繼續養着。

從2019年網易嚴選換領導後，變更戰略，持續開線下店，也可看出，不管出於何種原因，網易好像真的不願意放棄這塊業務，但船頭已經調轉。

梁鈞，網易初創團隊重要成員之一——在網易於2019年10月發佈的任命信中，如此描述了網易嚴選這位新的管理者。公開信息顯示，梁鈞其實早在2004年就離開了網易，和網易前員工周娟等一同創辦了視頻網站56網，後鮮有報道。

據梁鈞講述，他和丁磊這次見面第一句話就開始談網易嚴選的目標問題了。他對丁磊說，再按平臺要求去增長是做不到的，品牌應該追求健康的增速。

一番調整後，網易嚴選有了新目標。

2020年下半年，藉着丁磊和羅永浩的直播帶貨，網易嚴選終於在多年後又在全網刷了一把存在感。更多人也藉此知道，網易嚴選很缺流量。

缺流量的問題由來已久。拿網易頭牌產品未央黑豬肉來說，330g的後腿肉在網易嚴選自己APP上顯示售後評論爲433條，京東上350g同款產品好評顯示已超2200條。目前網易嚴選已在各大電商平臺開設了官方旗艦店，這些旗艦店絕大多數在售商品的銷量遠超它自己的APP。

流量不足，戰略轉型，問題兩相疊加，這對網易嚴選來說，無異於一次重啓。

是消費品牌而非電商平臺，而且模式爲DTC（Direct To Consumer），即直接面向消費者。這是網易嚴選管理團隊近兩年來通過各路媒體不斷對外重申的觀點，而且他們對各大電商平臺所熱衷的C2M不大認同。

拋棄過往說辭，目的在於強調網易嚴選現在的品牌優勢。

2021年4月，網易嚴選向着輸出價值觀的方向再進一步——如前所述，在上線5週年之際，它拍攝了一條生活方式類宣傳片《活出自己喜歡的樣子》；對下沉市場的滲透也在發力，5月中旬它推出了平價子品牌“網易萬家”，且已通過與美團優選的合作，基於“預購+自提”的社區團購模式展開了售賣。

網易嚴選的平臺並沒有關掉，流量還是無比需要，但公司的戰略重心已轉向了把同名的消費品牌打響，至於貨是在線上還是線下、是從哪個平臺賣出去的，看起來已不再那麼重要。

03

消費牌更難打

2015年是國內互聯網平臺一個頗具看點的大整合時期。在這一年，互爲競對且熱戰多時的數家互聯網公司先後宣佈了合併。除了極少數異軍突起的平臺，如拼多多、字節跳動系產品外，移動互聯網留給平臺經濟的創業機會已越來越少，而與此相對應的是消費領域衆多新銳品牌的興起。

2015年，三家賣水的企業先後申請了商標註冊：3月，“茶顏悅色”落地湖南長沙；5月，起源於廣東江門的“喜茶”開始打出名號；12月底，“元氣森林”出現在了北京。

一股新的消費浪潮，正在悄悄湧動。

網易嚴選便誕生於這兩種浪潮的上下交錯之間。

網易嚴選推出的同年，被稱爲新一代10元店的日雜品牌“名創優品”創辦；發了2年短視頻的“一條”上線了電商APP；網易嚴選運行3個月後，一款名爲molly系列的盲盒開始在天貓旗艦店銷售，後者所在的公司泡泡瑪特成爲2020年以來最受關注的消費品公司之一。

這些品牌都已掀起消費熱潮。它們的共同點是，成長於移動互聯網時代；熟諳社交媒體營銷，其中“一條”更是直接以媒體方式出道獲客；它們多有專門的電商業務，如在線下賣茶飲的茶顏悅色在天貓也有超24萬粉絲，銷量最高的產品是一些衝煮茶包。

轉軌後的網易嚴選，進入了與先前有所不同的廝殺陣地。我們很容易細數它的同類：名創優品、一條、下廚房線下店，所有相關品類的新品牌……

所幸網易嚴選的目標用戶羣體定位沒有改變。它的產品，面向的依舊是，30來歲，對生活品質有一定要求，但又不會付出太多品牌溢價的用戶。

在渠道上面，2021年以來，網易嚴選對下沉方向關注頗多。目前在拼多多百億補貼頻道，網易嚴選官方旗艦店比如香氛等商品較受歡迎，拼單量多達數萬件。

這種打造渠道爆款的策略，也被寫入了網易官方文本。比如網易2021年第一季度財報中便對網易嚴選有所延展，稱其將聚焦臥室、寵物、家清、食材這四大品類，着力塑造品牌心智。

據海克財經觀察，網易嚴選投放到各電商平臺的爆款類別，並不相同：在拼多多上賣得最好的是售價不足30元的香氛套裝，在京東上賣得最好的是按摩椅和智能家居，在天貓上則是貓糧。

剝離考拉海購之後，網易營收在財報當中便被分成了三塊：在線遊戲服務、有道、創新業務及其他。而在這第三個板塊裏，相較網易新聞、網易郵箱等業務，網易雲音樂和網易嚴選無疑更具想象力。

網易雲音樂已於5月26日向港交所遞交了招股書，相信上市敲鐘已爲期不遠，但其版權問題依舊複雜難解，而這一點與社區調性及向心力無關。如果說接下去的用戶破圈是大概率事件，也即從小衆向大衆突圍，那麼主流頭部音樂人作品版權就會顯得更加重要。網易雲音樂還有很長的路要走。

轉型又聚焦的網易嚴選怎麼樣？它有沒有可能通過線上線下融合的多渠道戰略，而在消費賽道爲網易製造一個奇蹟？

它過去沒有，未來則更難。

網易嚴選目前所面臨的壓力，遠比網易雲音樂大得多。它的迫切任務不是製造一個怎樣的奇蹟，而是作爲一項獨立業務，如何讓自己穩健地活下去，至少不至於步履維艱漸漸凋零或者無力追趕而被轉手賣掉。