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文/李賢煥 豬九誡

來源：20社

就在昨晚，廣大B站用戶要麼睡前在看着B站醞釀睡覺情緒，或是就着視頻喫夜宵，突然一下，啪，沒了！

晚上11點左右，B站網頁版和App端以及小程序同時崩潰，訪問時均顯示404，播放中的視頻則突然終止，界面提示“加載失敗”。網友隨後發現A站、豆瓣也出現訪問異常情況，網頁均顯示代碼爲502錯誤。

7月14日約23點起，B站客戶端及網頁版持續宕機超過半小時以上。來源：嗶哩嗶哩客戶端

凌晨三點，B站發佈公告稱，“部分服務器機房發生故障，造成無法訪問。技術團隊隨即進行了問題排查和修復，現在服務已經陸續恢復正常。”根據20社的瞭解，目前各公司依然在排查問題，尚未給出故障的核心原因。

凌晨三點，B站在微博和網站內對宕機事件進行回應。來源：微博

不過，昨晚的熱搜已經讓故障顯得不那麼重要，反而讓B站上了多個熱搜，成爲全民話題。B站宕機，讓用戶們發不了彈幕，名正言順地表示只能“下次一定（一鍵三連）”，然後頭也不回地奔向了微博，開始了一場玩梗的狂歡。

“斷網”後的狂歡

晚上11點半，幾個平臺接連崩潰，一系列關鍵詞被頂到了微博熱搜前50：b站崩了（榜首）、b站 停電（16名）、豆瓣崩了（17名）、A站也崩了（32名）、陳睿（37名）、蒙古上單（39名）、晉江崩了（45名）、上海雲海服務器（46名）。

7月13日晚B站宕機後的部分熱搜。來源：微博

同一件事牽出多家互聯網公司，這些關鍵詞在微博熱搜上的數量和排名，也大致對應上了各家的知名度。

除了疑似出了問題的上海雲遊服務器，這幾個熱搜裏和B站相關的就高達4個；緊接着是被網友嘲笑爲“日崩一次”的豆瓣；最後掛在尾巴上的晉江則是在這次宕機事件中最沒有排面的，要不是跟着一起崩了，晉江這兩個字已經很長時間沒有出現在公衆關注的焦點位置。

同樣尷尬的還有A站，成立更早，但由於坎坷的過往早已掉隊，現在被快手收購的它這次跟着B站一起上了熱搜。A站的微博依然保持了一貫的自嘲和娛樂精神，深夜加班發微博：“在修了在修了，給點面子朋友們”。

Acfun今日凌晨發佈的公告。來源：微博　

同一時間，知乎的推薦搜索也掛出了清一色的“XX崩了”關鍵詞。

7月13日夜間的知乎熱搜。來源：知乎

晚上一點，宕機一小時後的B站尚未完全恢復，失去了B站的網友，在百無聊賴當中，終於把三個關鍵詞送進了熱搜。

除了B站本身，還順手帶上了了B站CEO陳睿，以及被B站老用戶稱爲勇士和英雄的“蒙古上單”。

“蒙古上單”四個字的走紅，起源於2020年B站在青年節發佈了《後浪》宣傳視頻，陳睿在視頻下評論了B站的口號“你所熱愛的，就是你的生活”，B站一名用戶“蒙古上單”的5級用戶（最高級爲6級）在陳睿評論下方直接發表了非常不友善的言論。

隨後不久，賬號遭到平臺封禁，後來該賬號也更名改姓，替換了原本的頭像，但就這一次怒懟陳睿的留言讓他“一戰成名”。這個“蒙古上單”的事蹟被流傳開來。一些對B站不滿的用戶將其奉爲“楷模、無法忘記的英雄、直衝資本的勇士”。

“蒙古上單”作爲一個梗，在昨夜成功出圈登上熱搜。來源：微博

蒙古上單本身也因此而成爲了一個梗。當董事長、CEO陳睿被具象化爲用戶眼中的“資本家”，並且應當爲B站所有體驗不好的地方負責時，“蒙古上單”也就成了抨擊陳睿和B站的專有用詞。所以，當B站崩了的時候，不少人又想起了它，“復仇成功了”。

自那之後，不管是微博還是視頻彈幕，只要和B站相關，這批老用戶都會帶着“蒙古上單”湧入評論區，這四個字也遠不只是代表着那個曾經辱罵陳睿的賬號，成爲B站新老用戶罵B站、罵陳睿的典型代表。

在B站宕機的夜晚，反正視頻也看不成了，這批用戶轉頭湧入微博，發揮出了彈幕精神，把“蒙古上單”也頂上熱搜，順手讓這個原本在B站用戶圈內流傳的梗，正式破圈了一次。

在“聲討”中破圈

若不是這次B站崩了，我們可能都沒有意識到，B站已經成爲了全民話題。

和B站同時崩潰的還有A站、豆瓣、晉江，但是都沒有引起這麼高的討論熱度，而這恰恰可能是B站破圈的證明——哪怕是一種被“羣嘲”的玩梗式出圈。資本市場或許也是感受到了這一層的“利好”，B站崩了之後，股價反而上漲了，昨晚美股盼着最高漲幅超過5%，最終收漲於3.18%。

嗶哩嗶哩7月14日美股收盤股價。來源：老虎證券

事實上，B站現在確實算得上是全民應用。

據B站5月發佈的一季度財報顯示，今年第一季度B站擁有2.23億月活躍用戶，其中移動端月活高達2.09億。在這些用戶中，有6000萬人每天都會打開B站，每天在B站播放16億喫視頻，每個月在B站進行66億次互動，平均每個人每天使用B站82分鐘。

更重要的是，B站的用戶主要是Z世代，據嗶哩嗶哩公共政策研究院院長谷雨今年5月份透露，B站用戶平均年齡僅爲22.8歲，其中86%的用戶在35歲以下，並且一二線城市用戶佔了一半以上。

要知道，截止2019年，中國Z世代（11-25歲）的人口總數也不過2.26億人，擁有2個多億平均年齡不到23歲用戶的B站，在其中確實佔有可觀的比例。

但是隨着B站從一個二次元社區擴圈至一個擁有2億用戶的泛文化社區，其不同圈層和板塊的用戶之間衝突也越來越多，擴圈所帶來的社區撕裂也在考驗着B站的社區治理能力。

2020年五四，B站推出的《後浪》演講視頻，在刷屏的同時也在社交媒體上引起了很大爭議，許多年輕用戶並不願意被視頻中玩跳傘、Cosplay的“後浪”所代表。

今年年初，因爲一部名爲《無職轉生》的動漫涉及到的價值觀爭議，B站又被大範圍抵制和聲討，二次元用戶和普通用戶的矛盾首次大面積爆發。

而今年的第二屆《最美的夜》新年晚會，也沒有得到像第一屆跨年晚會那樣壓倒性的好評，而是被很多用戶認爲過於“主流化”。不斷破圈的B站，爲原來小衆圈層帶來的文化稀釋，註定要產生延綿不斷的局部衝突。

除了破圈所帶來的社區氛圍的撕裂，商業化也一直是B站的社區老大難問題。作爲一個沒有貼片廣告的視頻網站，B站其實實現了不加片頭貼片廣告的承諾，但是其商業化過程依舊引起許多用戶的不滿。

今年第一季度，B站廣告業務同比增長234%至7億元，連續八個季度高增長，電商及其他業務收入同比增長230%至5億元。

然而隨着B站的開屏廣告和信息流中的推廣視頻越來越多，商業化也開始影響到用戶體驗，許多用戶因此產生不滿。B站董事長陳睿曾經說過一句話：“b站也許會倒閉，但永遠不會變質。”然而在昨晚宕機以後，這句話卻成爲了網友們刷屏的表情包。

事實上，在擴圈和商業化的過程中，B站身上一定會存在着這樣或那樣的問題，但是能夠將這些問題置於社區生態內激烈地討論和拉扯，恰恰是這個社區生命力的象徵。和其他社區相比，善於互動和“玩梗”的用戶其實是給B站提供了一個內部消解矛盾的生態。

在這個生態下，通過玩梗的方式，用戶和B站之間其實形成了一個雙向溝通的橋樑，用戶的“怨言”實際上也成爲了B站維護社區氛圍和剋制商業化的某種動力，這可能也是B站至今沒有貼片廣告，並且也沒有跟進長視頻網站“超前點播”等激進商業化舉措的原因之一。

不管是對於B站還是用戶而言，這種良性互動的氛圍，纔是避免社區走向衰敗的最終倚仗——既不至於因爲過度商業化和社區撕裂而被用戶拋棄，也不至於因爲用戶增長和商業化的困境而掉隊。