巴菲特對貝索斯的商業成就評價甚高，他表示貝索斯可能是世界上做生意最成功的人，沒有之一。

從喬布斯到馬斯克，他們各有各的偉大，但在做生意這件事上，貝索斯可以說做到了讓他們望塵莫及。

當然，這不只是說貝索斯是“首富”嗎，錢最多。而是說貝索斯的商業成功之道，有其獨特之處。

比如貝索斯堅持讓亞馬遜在20年左右的時間裏不盈利，低空飛行，一心一意地聚焦增長，這樣的定力就不是多數人可以做到的。

他山之石可以攻玉，下面是貝索斯的5個思想精粹，希望對諸位有所啓發。

1、以客戶爲中心。

這是一個老生常談的話題，很多企業都在講，可從實際情況看，在國內有個華爲，在國外有個亞馬遜，它們兩家在這點上是最認真的，幾乎做到了極致。

貝索斯不關心競爭對手做什麼，用他的話說，對手又不會給你錢。他說，不管什麼時候，只要面臨讓我們陷入無限循環、無法做出決策的難題，我們就會把它轉換爲一個直接的問題：

“怎樣做對客戶會更好？”

基於這樣的理念，亞馬遜追求大量優質的商品，較低的價格和較快的送貨速度。爲了讓利給客戶，提升體驗，貝索斯還曾多次降低會員價格。“如果非要找出一條我們能夠比同行更好的原因，那就是我們對用戶體驗的關注，就好像一束激光一樣。我們做事情，必須讓客戶說：'是的，這就是我希望亞馬遜做的！’”

這種理念跟華爲的價值觀是一致的，任正非說過，要真正認識到爲客戶服務是企業存在的唯一理由。很多企業之所以失敗和曇花一現，根本就是在這點上想錯了、做差了。

2、最重要的商業法則之一是：抱怨不是辦法。

貝索斯說，“要知道，你只能同'現有’的世界合作，而不是同你想要的世界合作。”

有些老闆會習慣性抱怨，說環境不合適，員工不努力，同行太沒底線……他們浪費了太多時間在抱怨上了。

其實，這歸根結底都是在爲自己的無能和失敗找藉口。

要記住，保持頭腦理智和實事求是纔有出路，千萬不要把自己的主觀認知強加在客觀現實之上——這會是個悲劇。

創業維艱，難免會遇到很多的問題和挑戰，我們的應對原則最好就是因地制宜，具體問題具體分析，與時俱進。

3、時間決定問題的高度。

“如果你思考的時間範圍是10000年，那麼你思考事情的方式就會與以往不同。”

貝索斯指出，如果你做一件事情，把眼光放到未來3年，和你同臺競技的人很多；但如果你的目光能放到未來7年，那麼可以和你競爭的人就會很少了。因爲很少有公司願意做那麼長遠的打算。

競爭就是這樣，長期主義打敗投機主義，誰能行穩致遠，厚積薄發，誰就能笑到最後。

請牢記一點，那就是你如果想要收益最大化，那你不能夠長期主義是不行的。越是聰明人越難堅持到底，因爲他看到的機會太多，老想着走捷徑，使巧勁，結果成就反而遠遠不如那些聚焦主航道的人。

任正非就曾告訴人們，企業不應該在非戰略機會點上，消耗戰略競爭力量。要有戰略耐性才能成功。

4、沒有1000次失敗就沒有第1001次的成功。

亞馬遜有過很多次失敗，比如Fire Phone等產品的推出，市場檢驗的結果簡直是慘不忍睹。但貝索斯認爲，走彎路其實也不是多糟糕。他說自己的一生都在犯錯，“我身上全是失敗的烙印”。

失敗是成功之母，特別是在商業和創新領域，錯誤、失敗是家常便飯，如果對此不能客觀理性地對待，那隻能說明你不適合去做事。

俗話說：“失敗是孤兒，成功有很多父親。”這種說法非常正確，它道出了某種本質的東西：任何大規模事情的完成和成功，肯定要有很多“父親”。

不管是人的成熟還是企業的成功，都是一個漫長的不斷試錯、自我調整的過程。

5、你的人生幸福，80%取決於你選擇與誰爲伴。

貝索斯對亞馬遜的面試官有個要求，那就是在決定錄用某個人的時候要仔細考慮一個問題：

你會欽佩這個應聘者嗎？

人往往會把自己所欽佩的人當成學習榜樣。“對我而言，我總是儘量只和我欣賞的人共事。你的人生幸福，80%取決於你選擇與誰爲伴。”貝索斯說，“我一直只與自己欽佩的人一起努力工作，並且我鼓勵亞馬遜人也同樣嚴格要求自己。因爲生命實在是太短暫了，不容任何浪費。”

每個細胞被激活，那人就變得很強壯。企業也是如此，當所有的人都很優秀，那這個組織就充滿了活力，能夠戰無不勝攻無不克。

實際上，提高招聘、選人的標準是增加企業競爭力的有效辦法（不如此的企業反而不能吸引、留在優秀人才）。創業之路猶如逆水行舟，不進則退。對員工沒有嚴格要求，團隊不能持續奮鬥，那你如何對抗熵增，如何爲客戶創造價值？

以上。