民呼我应，打造便民服务连心桥——赵永波

在北京市“三优一先”表彰大会上，顺义区共有10名优秀共产党员、3名优秀党务工作者、4名优秀基层党组织书记和7个先进基层党组织受到表彰。他们在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，见贤思齐、争当先锋，“顺义组工”特开设【国门先锋·北京市优秀共产党员】专栏，讲述他们的先进事迹。

今天我们为大家

介绍的是

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优秀共产党员

赵永波

■北京市优秀共产党员

■石园街道市民活动中心主任、市民服务热线专班主任

自参加工作以来，赵永波认真履行职责，刻苦钻研业务知识，不断提高服务能力，带领大家以居民诉求为哨声，闻令而动、接诉即办，全心全意为群众排忧解难，受到同事和居民们的一致好评。

手机24小时开机，听民意解民忧

自从负责便民电话这项工作后，赵永波每次接群众来电的最后一句话都是：“这是我的手机号，您记好喽，以后有什么事随时联系我！”就这样，知道他手机号的居民越来越多，慢慢地从开始每天接几个、十几个居民来电，到后来他的手机总是处于通话状态。

一位居民曾多次向社区反映多种问题，尽管接到诉求的社区居委会工作人员一次次不厌其烦地为其回应、解决，但在下水道又一次堵塞后，居民的情绪爆发了，十分抵触居委会。赵永波了解情况后，主动把这事儿揽过来，主动与居民沟通。居民不肯见面，不接电话，他就通过短信交流；居民情绪激动言辞激烈，他就用平静的话语开解；一条条经常在半夜发来的短信，赵永波总是第一时间回复……最终，经过与街道多次沟通协调，他申请到资金支持，为其提供了一份改造方案，并得到该居民的充分认可。

改造时正值国庆假期，他牺牲自己的休息时间，一连几天盯在下水道改造现场，直到改造完成。当天，他收到该居民发来的“赵主任国庆节愉快！”短短一句话，让他倍感欣慰。不仅如此，该居民主动为活动室提供了绿植，并有意愿做社区里的志愿者，从当初的抵触，变成了社区工作的“粉丝”。

建好家门口的民心工程

石园街道老旧小区改造工程涉及的小区数量，约占街道辖区一半的小区，工程关乎到居民的切身利益和社会的安全稳定。赵永波作为石园街道老旧小区改造工作的具体负责人，深感肩上的责任重大。

作为一个扎根基层的老党员，他立足本职，拿出敢打硬仗的劲头儿，投身到“老旧小区改造”这场攻坚战中。他提议吸纳社区热心居民加入改造项目协调小组，最大限度地听取居民对工程的意见建议，让居民亲身参与查验施工材料、协商管道设计等工作，把居民提出的合理化建议和意见反馈给街道，让“民生工程”暖“民心”。最终，虽然工程量很大，也均提前完成。