留意朋友圈中獲得最多點讚的那幾種月餅,我們會發現,一款月餅能夠走紅,背後一定匯聚了這樣一些要素:大開腦洞的創意、傳統文化的承載與創新、流量與資本的雙重助推、營銷炒作的眼球效應……每一隻“C位出道”的小小月餅,背後都包含着新消費環境下的新商業邏輯……

曾經被貼上“就是送禮”“甜膩不好喫”標籤的月餅,走出了月餅券的傳統鬥法,靠着創新被年輕人接受和追捧,進而找到了新的“增長極”。於是,每年的月餅季也是“月餅創意比拼大賽”全國海選時間,有沒有新的口味、好的創意,決定了品牌今年的“眼球度”和競爭力

閔行區浦江鎮,杏花樓的生產車間裏正在連軸轉。今年,這個生產車間完成了智能化升級,總共16道月餅製作工序中,98%已實現自動化生產,連刷蛋液的“精細活”也由機器包辦了。“上了智能化設備後,人工減了三分之一,產能增加了,月餅季的大生產週期精準控制在50天。”杏花樓廣式月餅製作技藝第五代傳承人沈全華說。

這些月餅從生產線上“跳”下來後,就會立刻分赴傳統門店、電商等各個渠道。門外,中秋月餅市場激戰正酣,創意、口味、渠道、營銷……一個都不能少,半點不能懈怠。但很明顯,如今月餅市場的商業邏輯與傳統相比已經有些不一樣了。

創意的動力

月餅的“肚子”裏萬象更新

在傳統時令商品這個維度,月餅是近年來少有的市場規模猛增的產品之一。有數據顯示,中國月餅銷售額從2015年的131.8億元增長至2020年的205.2億元,預計今年可進一步上漲至218.1億元。

市場規模猛增最大的“祕密”,只有兩個字:創新。曾經被貼上“就是送禮”“甜膩不好喫”標籤的月餅,走出了月餅券的傳統鬥法,靠着創新被年輕人接受和追捧,進而找到了新的“增長極”。於是,每年的月餅季也是“月餅創意比拼大賽”全國海選時間,有沒有新的口味、好的創意,決定了品牌今年的“眼球度”和競爭力。

創新,讓新老品牌都站在了同一條起跑線上。今年,杏花樓就與咖啡巨頭雀巢首度合作,爲的是給月餅帶來新的突破。其中一款月餅首度將咖啡入餡,肉裏皮裏都有咖啡味道。還有一款月餅則首度採用雀巢旗下嘉植餚植物基產品。

植物基入餡,是一大亮點。“傳統的伍仁月餅必需加肥豬肉纔算得上正宗好喫,但今年的伍仁月餅用嘉植餚植物肉代替了肥豬肉。”杏花樓食品餐飲股份有限公司副總經理智靜告訴記者,研發人員花了半年時間做調整,新品的口感與傳統伍仁月餅不相上下,而且低脂、零膽固醇,非常健康。此款聯名合作禮盒分別由2枚咖啡月餅、2枚豆沙月餅和2枚嘉植餚植物肉伍仁月餅組成——“時尚咖”成爲月餅的新標籤,同時也明確了目標羣體:年輕人。

來自艾媒諮詢的調查顯示,口味仍是消費者購買月餅的最關注選項。其中,更有33.3%的青少年偏好特殊口味的月餅;超四成25歲及以下用戶偏好五穀雜糧類口味。爲了抓住年輕人的市場,如今的月餅被新奇口味推着往前走,從小龍蝦到蟹粉,從螺螄粉到臭鱖魚,月餅的“肚子”裏萬象更新。

相比老品牌,新零售更容易從新口味入手搏擊市場。一向腦洞大的盒馬,這些年研發過紫薯蛋黃、雲腿肉鬆、芥末三文魚、威士忌五仁等創新口味的月餅,今年又將目標對準了冷鍋串串,用藤椒味香酥牛肉月餅刷新了業界的認知:把冷鍋串串包進月餅再烤着喫?盒馬工坊研發負責人甜希介紹,靈感來源於四川的冷鍋串串喫法,“冷鍋串串一直是年輕人喜歡的小喫,今年是牛年,爲此我們整合了7款與牛有關的產品、2款串串類素食產品,搭配藤椒風味的湯汁製成”。

爲了將創意“包”進月餅中,盒馬工坊研發團隊也頗費了一番功夫。餡料紮實,酥皮包裹時不捏褶,技術難度大,收口要光潔且不漏餡,敲章時力道要拿捏好,保證每個月餅的形態統一。銷售負責人介紹,這款新口味的月餅目前在蘇浙滬包郵地區銷售喜人,每家店的日銷售量都在1000個以上,而且上午就已售空。

分析人士指出,每年中秋節,對於各家月餅廠商和品牌來說,創新都是一大衡量標準。過去這些年,包括小龍蝦月餅、醃篤鮮月餅等創新口味從“網紅”變成“長紅”,從某種程度上就是爲月餅隊伍擴容、提質、升級。

文化的包裝

這屆月餅太有“文化範兒”了

一塊小小的月餅,對外必須靠顏值和口味這兩大元素來吸引消費者,向內則需要靠文化氣場來觸發消費者的共鳴。

2017年,故宮博物院首次推出故宮月餅,本是小試牛刀,不料一炮而紅,它彷彿爲博物館等傳統文化承載地的跨界創新帶來了啓示與靈感,同樣也爲月餅界所追求的傳統文化底蘊加足了想象空間。一個最好的證明是,今年越來越多的博物館與月餅品牌“聯姻”,相約中秋。

繼今夏“大克鼎雪糕”火爆之後,上海博物館首次開放IP,與月餅圈進行跨界合作。在與來伊份合作的廣式月餅上,記者看到,上面刻着一隻三角鼎,一看便知是上博的鎮館之寶“大克鼎”,另一款月餅的“餅紋”也很有講究,上面刻着一頭“仿漢獅子”,細細端詳,竟是上海博物館門前的石獅子之一。

“進入青銅時代,鼎一直是祭祀和宴饗等禮儀場合中重要的食器,將它刻作餅紋,寓意一種美好健康的祝福,與中秋佳節的場景十分般配。”上海博物館文創中心主任馮煒道出了合作的初衷,因爲有着相同的意境,因此,上海博物館決定將鎮館之寶的IP開放出來,藉由更有趣的方式,把更多文物知識帶到普通人的身邊。

來伊份CMO(首席市場營銷官)楊上是一位“90後”,特別懂得年輕消費者的喜好——年輕人想要買一隻月餅,除了顏值加分,更講究文化共鳴,希望喫在嘴裏的月餅,有自己的故事可講、可感。今年,來伊份在與上海博物館合作的同時,也與紐約大都會藝術博物館合作,把“古埃及河馬威廉” “赤陶渦形雙耳噴口杯”和“花園裏的獨角獸”都變成了“餅紋”。

縱觀全國,上海博物館不是獨一份的跨界。廣州博物館的仲元樓裏,陳列了一系列清末民初廣州外貿出口的展品,其中有一款清代的黑漆描金縫紉盒,現在它變身成了“月餅盒”,盒子裏的月餅,則是出自博物館珍藏了百年的《制中秋餅材料斤兩食譜》,復原了“消失的月餅”。同樣,今年蘇州博物館與松鶴樓“牽手”,以文徵明《三絕圖卷》爲靈感推出“中秋對月”月餅禮盒。

過去,月餅與文化之間的關聯,大都聚焦於月餅本身的傳統內涵,範圍較爲狹小,也難以施展拳腳,但經由博物館等文化介質的啓迪,月餅在不經意間完成了從“民俗傳承者”到“文化推廣者”的角色轉變,爲這個時令商品賦予了更多的可能。

就在9月1日,一款“字典月餅”出現在上海的書店,引起消費者的關注。第一眼看到這款“字典月餅”,人們大概率會懵:勥(jiang)、槑(mei)、忞(min)、奣(weng)、扅(yi)、呇(qi)……每盒兩個月餅,上面的生僻字隨機,這款“盲盒”月餅上市即脫銷。原本只在上海和杭州售賣,但因爲賣得太好了,一週後在全國上線了。

月餅還是那隻月餅,但被消費者熱捧的,其實是月餅之上有趣的漢字文化。合作方新華傳媒表示,這些生活中並不常見的生僻字有各種各樣的網絡釋義,但真正的讀音、字義很多人都不知道。譬如,“槑”的字形古怪有趣,一早被網友們做成了表情包,其實這個字本身是“梅”的異體字,讀音也與“梅”相同,“以往月餅刻字的目的只是爲了分辨月餅品種,但這次是爲了傳遞漢字文化。”

營銷的推手

質量要跟上概念包裝的速度

一隻月餅的火爆,前期需要集齊能成爲“網紅”的素材,比如優秀的設計、新奇的口味、能承載的文化力、自動化生產等等,後期則需要靠營銷,資本的推動、直播的加持,也是讓月餅成爲“爆款”的必要手段。

9月11日,杏花樓請來薇婭做直播帶貨,有了頂流的加持,一款100多元的網絡限定版鐵盒月餅,僅僅十多秒就銷售了6萬多盒,銷售額達600萬元。杏花樓新營銷中心副經理陸軍在後臺一直盯着,對結果感到滿意,這也是實時做了營銷策略調整的結果——此前的9月2日,薇婭爲杏花樓第一波帶貨,一款金祺月月餅禮盒上架後短短15秒,銷售額超600萬元。“同樣是600多萬元營銷額,第一款產品的售價有點高,第二款放低了客單價,能圈住更多粉絲。”

“圈粉”是爲了擁抱更多年輕消費者。去年杏花樓成立了電商中心,每天一場網絡直播,已成爲電商部日常工作的標配。今年,整個月餅季的直播數量不僅增至80場,企業還與大數據公司合作。“數據真的很有用。”陸軍坦言,數據公司針對阿里系的平臺給出了一份消費人羣畫像,能夠細化到消費時間、消費品類等維度。數據顯示,年齡在35-45歲之間的用戶佔比63%,20-30歲的用戶佔比22%,其他年齡段佔比超過10%,“在網絡上,我們要吸引20歲到30歲年齡段消費者,讓老字號年輕化,讓營銷對接生產。”

蹭着中秋節這個大IP,很多被資本加持的新品牌,包括李子柒、喜茶、奈雪的茶、關茶等也跨界加入月餅大戰。新品牌雖然沒有月餅行業的積澱,但優勢在於坐擁年輕消費者、能玩轉社交媒體、產品辨識度較高、擁有一手營銷好牌。

以古雅風起家的李子柒,走的是面向年輕消費者的古風。一款舉杯邀明月月餅禮盒設計結合《韓熙載夜宴圖》,售價278元/盒;另一款月滿山河月餅禮盒,設計結合北宋名畫《江山樓觀圖》,售價168元/盒。還比如,喜茶的月餅有着一股濃濃的“奶茶味”,其月餅禮盒內含6種口味,包括黑糖波波流心月餅、金鳳芝芝流心月餅等,帶着濃濃的喜茶風。

有資本加持的新品牌,有工藝加持的老字號,新老品牌的碰撞同樣激烈。不過,正因爲這個賽道出現了太多的營銷、炒作,重策劃而輕生產,也出現了新的亂象。

比如,概念炒作是營銷中的必要一環,這幾年,低卡低糖月餅走紅,在網上流傳着“一塊月餅相當於一餐熱卡”的說法,那如何滿足年輕消費者“想喫卻不想胖”的需求?除了月餅自己“瘦身”,低卡、低糖、低脂等主打健康的月餅受到市場關注外,還衍生了糖醇月餅、益生菌月餅等新口味。

但有時候,概念包裝的速度遠遠超過了月餅生產質量的把控速度。前不久,就有網友曝出喫了某平臺的定製月餅後出現腹瀉的情況,正是“低糖”惹的禍。隨後,平臺在致歉聲明中承認“採購環節中工作人員經驗不足”,本意是從供應商提供的產品中選購更健康的低糖月餅,卻忽略了用來替代蔗糖的麥芽糖醇會導致一部分人身體不耐受。

知乎認證爲“北京協和醫學院流行病學與衛生統計學博士在讀”的“大V”@KellyWeaver表示,造成拉肚子的原因不是月餅不衛生,而是“糖醇在大腸發酵和引起滲透性腹瀉的典型表現”。而此次事件出來後,有媒體梳理發現,此前已經發生多起消費者因爲喫了“無糖月餅”導致腹瀉的情況。爲此,多地市場監管部門也發佈月餅消費提醒,不要輕信“保健”“無糖”月餅。

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