原標題:直擊環球影城開園:遊客直奔“哈利·波特”,“功夫熊貓”遇冷

籌建了20年的北京環球影城,終於在9月20日正式向公衆開放。由於園區開啓了客流管控措施,開園首日並沒有出現過於熱鬧和擁擠的場面。

當天北京發佈了大風黃色預警,早晨至白天有小到中雨,最低氣溫15度。但是,上萬名遊客熱情不減。原定的開園時間爲中午12點。在早上9點15分,度假區的入口處就排起了約50米的隊伍。遊客人羣以年輕人和帶着小孩子的家庭爲主。他們撐着傘或披着雨衣,相互間談笑風生,臉上流露出興奮的神情。

11點10分,環球影城比原定時間提早50分鐘開園。伴隨一陣歡呼聲,許多人徑直往“哈利·波特的魔法世界”園區奔跑,一位小男孩因爲路面溼滑、跑太快還摔了一跤。一位男士邊跑邊衝同伴喊,“多跑一會兒少排20分鐘呢。”

早上11點遊客入園後奔跑  攝影/葉徐彤

在客流管控措施的作用下,大多數項目排隊的人都不多,有遊客在下午3點鐘就刷完了所有的項目,但最受歡迎的哈利·波特項目的排隊時間仍達到了一個多小時。相比之下,“功夫熊貓”園區則顯得十分冷清。

《財經》記者在園區內採訪發現,除了門票和優速通票,部分遊客在園區內的其他消費在2000元左右,花銷大頭是相關紀念品,其中最受歡迎的還是哈利·波特主題商品。

哈利·波特魔杖熱賣,餐飲消費“勉強可以接受”

爲了迎接正式開業後的人流壓力,北京環球度假區早已做足了準備。園區在9月19日至21號啓動客流管控,同時在安檢處、園區門口、遊樂項目入口處,乃至每一家餐廳和商店都提前佈置了許多分流人羣的欄杆。

商店裏的員工都嚴陣以待,在防疫上做足了準備。員工們站在路旁,微笑着向遊客招手呼喊“你好!”餐廳的防疫做得不錯,一個漢堡店裏,遊客進去被分到了將近10個取餐點。

由於之前的試營業期間已有大量遊客提前“嚐鮮”,網上也流傳着各種攻略,許多遊客對各個項目的情況已經有所瞭解,有了自己的優先選擇。因此,開園之後,各個園區的熱度立馬就分出了高下。

最受遊客們歡迎的是“哈利·波特”園區。此前在小紅書關於“環球影城”的熱門帖子裏,一半以上與哈利·波特直接相關,且幾乎每篇都強力推薦哈利·波特系列。央視記者王冰冰去內測遊玩時被偶遇時,也在穿着巫師袍和列車長合照。

開園當日,該園區裏的4D體驗項目“哈利·波特與禁忌之旅”的預計排隊時長在開園後不久就已達到90分鐘。

排隊人羣中,不少人穿着原著裏霍格沃茨魔法學校的學院袍。一對情侶是哈利·波特的原著迷,在玩過項目後,表示很符合期待,“感覺非常好”。一位遊客表示,“哈利·波特”園區是沉浸感最強的景區,“有互動,環境氛圍、聲音氛圍特別好,一進去就無縫切換了。”

主題園區內四處迴盪着充滿魔幻風格的電影主題曲,“霍格沃茨”城堡復刻還原了電影場景,工作人員會稱呼沒穿魔法袍的遊客爲“麻瓜”,這一切都讓即使對這個IP不太熟悉的遊客,也不由自主地被帶入魔法世界中。

出售魔杖、羽毛筆、學院徽章等周邊的紀念品商店頗受歡迎。店員介紹,價格300多元的魔杖是這裏銷售得最好的產品。在一個商店裏,扮演鄧布利多的店員在整個房間裏面選中了一名幸運兒,給出專屬魔杖,一位大約10歲的女孩被選中後格外興奮。女孩的媽媽說,這個消費的過程“儀式感很強。”

第二受歡迎的則是變形金剛基地裏的騎乘項目“霸天虎過山車”,排隊時長達60分鐘。最受冷遇的則是功夫熊貓蓋世之地和小黃人樂園,無需等待即可進場。

“功夫熊貓蓋世之地”雖然是全球各個環球影城中首個以“功夫熊貓”爲主題的景區,根據中國文化元素打造,但是在開園幾小時後,園區內只有三三兩兩的遊客。

一位遊客認爲,功夫熊貓園區內大紅大綠的佈景有些陰森,而且騎乘項目也不夠刺激。小黃人樂園整體低幼感較強,比較適合帶孩子玩。

中午12點30分,“功夫熊貓蓋世之地”園區內遊客寥寥   攝影/葉徐彤

除了各種遊樂項目,園區內的商業街——環球影城城市大道也是重點“吸金”區域。

城市大道共有24家店鋪,包括1家多功能影院,15家融合中西方特色的美味餐廳,8家世界知名零售商鋪以及11輛零售與餐飲的移動售賣車。

城市大道亦開有多個品牌的首家旗艦店,如Kakao Friends旗艦店與泡泡瑪特全球概念店。除了海外品牌的入駐,一些中國本土消費品牌也在城市大道開出創新型門店,如外婆家在城市大道開設“穿越主題”門店。

大量餐飲店鋪的設置可以更好地滿足家庭消費,例如老人在等孩子出園過程中就可以在位於主入口的餐飲門店休息,從而也拉長了出遊人羣的消費週期。

美食亭的飲料都是可口可樂旗下品牌,消費者選擇有限。許多遊客爲節約時間放棄了堂食。一次用餐消費在人均100元-200元,與北京市區相較溢價不算過分。“在外面肯定不值這麼多錢,但在這裏勉強可以接受。”一位遊客說。

園區餐廳價目表;攝影/葉徐彤

最受歡迎的是環球影城主題商店,臨近中午,門口就已排起百餘人長隊,進店需耗時20分鐘左右。許多遊客在這裏花費上千元,以購買魔杖、紀念品、卡碟等紀念品。

KPRO北京環球城市大道店也在今天開業。KPRO是百勝中國肯德基品牌推出的新概念店,也是肯德基的子品牌,其理念爲“Tasty,Fresh,Ready”。

優速通無需排隊,比普通門票更搶手

踩着旺季的尾巴,開園首日票價定爲638元這一檔。北京環球影城的門票採用四級票價結構,淡季日、平季日、旺季日和特定日的價格依次爲418元、528元、638元和748元。

環球影城的門票衆所周知的難搶,首日進園的人都是怎麼買到票的?

《財經》記者採訪得知,不少遊客是通過飛豬、美團的優先購票權買到的,還有人在20號凌晨刷到了退票。一個六年級的姑娘和爸爸媽媽一起來,她稱自己在9月14日開票時,持續地刷環球度假區官方APP,熬到凌晨1點終於搶到了三張票。

截至發稿時間,環球度假區APP顯示,除了9月21日、10月1日、10月2日這三天的門票已售罄,其餘時間每天均有票可售。

與剛開票時期相比,門票的緊俏程度大大下降。優速通票則比園區門票更加搶手,App顯示目前三個月內均無優速通票可售。優速通即等候時間更短的單獨排隊通道。官方APP顯示,單日單次優速通售價爲300元,單日無限次優速通售價爲400元。

由於優速通票熱銷,有網友擔心即使有優速通票仍然需要排隊。而《財經》記者現場觀察到,持有優速通的遊客基本無需排隊即可直接進入項目遊玩。

現在黃牛在銷售的也多爲優速通門票。《財經》記者聯繫到的一位黃牛表示自己是票務公司的,9月下旬優速通加門票的價格被炒到了5200元。

一對來自寧夏的遊客買了優速通,是最快結束哈利·波特園區體驗的。他們認爲由於上海迪士尼不限流,客流量較大,排隊時間較長,體驗稍微差一些。而環球影城的限流政策導致排隊時間很短,“之後最大的問題應該是,一旦人多起來,體驗絕對不會有這麼好。”

北京是主力客源,南方遊客也熱情高漲

根據攜程發佈的相關報告,北京環球影城將成爲中秋期間全國最熱門景區。基於環球影城的高熱度,北京也連續幾周穩坐第一,搜索熱度遙遙領先於其他城市。

目前,北京仍然是環球影城的主力客源。根據去哪兒網的數據,北京遊客買走了環球影城開業首月的四成門票。其次是天津,佔4%。毗鄰北京的天津遊客只需花費50餘元購買城際車票,即可到達北京。南方遊客對國內首座環球影城主題公園的熱情也不遜於北方遊客,排名前十的客源地中,有六個南方城市,依次是上海、成都、武漢、深圳、重慶和南京。

環球影城周邊民宿主許大衛稱,9月20日開業當天,店內客人只有一對姐妹,住了一間房。開業次日滿客,有十幾位。開業之後兩週,房間均處於滿載狀態。

坐擁迪士尼樂園的上海,是環球影城的第三大客源地。去過迪士尼樂園,再來北京打卡環球影城,成爲上海年輕遊客的潮流。去哪兒大數據研究院分析,從已購票的上海遊客年齡上看,六成以上都是90後。雖然相隔1000多公里,但是京滬航線航班密集、高鐵車次多,交通便利。

環球影城十大客源城市。數據來源:去哪兒網 製圖/財經十一人

從人均購票數量來看,由於北京遊客近水樓臺先得月,反而不急於“拖家帶口”逛環球影城,北京的人均購票數不是最多的,而不遠千里的重慶、上海遊客更傾向於闔家前來。前十大客源地中,重慶遊客人均購票數最多,約有七成的遊客購買兩張以上門票。上海和成都緊隨其後,接近六成上海遊客購買兩張及以上門票。

根據去哪兒估算,十一假期來環球影城的外地遊客在交通和住宿等方面的人均支出在3300元左右,非黃金週的遊客人均支出在2500元上下。北京兩座機場相比較,外省遊客選擇飛抵大型機場更划算。北京大興國際機場距離環球影城約62公里,乘坐公共交通約需1小時30分鐘;北京首都國際機場雖然相對較近,但是搭乘公共交通也需要一個多小時。結合進京的機票價格來看,飛抵大興機場的航班均價比首都機場便宜230元。

酒店民宿接待能力基本滿足需求

環球影城度假區在通州落地,周邊酒店與民宿產業待客能力基本可以滿足需求。

截止環球影城開業當天,全通州區具備接待北京環球度假區遊客能力的酒店共91家。除位於環球影城園區內部的環球影城大酒店和諾金度假酒店,周邊還有北投希爾頓酒店、亞太花園酒店、太陽花酒店、璞玥酒店等知名星級酒店和數十家頗具特色的精品酒店。

上述酒店共可提供房間數10992間,牀位17464張。其中精品酒店共41家,可提供房間6090間,牀位9770張。

但是,部分遊客仍認爲缺乏理想的住宿選擇。一對9月18日參與內測的情侶居住在北京,本想提前一天住在附近,結果發現選擇有限:“周圍真是啥也沒有,一兩百塊錢小旅館不敢住,其它的旅館就是大概四五公里了。想找那種能溜達着過來園區的酒店,但找不到。園區裏的兩個酒店,一開售就瞬間沒房了,兩三千塊錢的價格也太貴。”

據北京商報報道,北京市通州區推出10家特色鄉村民宿,均位於北京環球度假區的周邊鄉鎮,以補充北京民宿整頓期的遊客接待空缺。此前,北京諸多不合規民宿被下架,需整頓後才能繼續營業。

環球影城附近一位此前被下架的民宿營銷人員表示,開業當天,大部分都是北京市內遊客乘地鐵或開車前去,園區內停車費用並不高昂,最便宜的100元一天,因而住宿需求不算大,住宿接待能力充足。

這家民宿由旅遊行業從業者孵化,去年4、5月看中環球影城度假區的商機,投入裝修民宿。民宿中房間檔次不一,有適合觀賞園區景色的高端房間,也有哈利·波特主題房間,普通房間內也配有洗衣機等設備。今年開年,民宿已經試營業,內測期針對朋友試住後的反饋,改善了房間佈置。

該民宿營銷人員透露,環球影城外圍的民宿,共有四五百間房,民宿主之間已有頗多溝通,房間有統一定價,對於之後是否歸於一個公司管理,還在接洽中。

前述鄉村民宿主許大衛稱,去年12月開始籌備,趕在五一前裝修好,民宿原本打算緊跟環球影城步調開業。環球影城開業後的房間已經在9月5日到15日期間通過私人渠道訂出60單。

據許大衛觀察,內部酒店賣得不滿,周邊民宿是充足的。“北京環球影城的住宿情況與上海迪士尼差不多。”

環球影城與迪士尼哪家強?

作爲全球主題樂園的兩大龍頭,環球影城與迪士尼的比較備受關注。二者不僅都是全球頂級樂園和 IP 運營方,也均背靠上市公司,分別是康卡斯特和迪士尼。

2016 年上海迪士尼樂園的總投資 340 億元,北京環球影城度假區的總投資更大——據中國經濟網官方網站 2016 年消息顯示,北京環球影城整體項目預計投資超過 1000 億元人民幣。

此次北京環球影城開業的熱度也毫不遜於迪士尼。

據百度指數顯示,上海迪士尼開業之初的指數峯值爲 17000 左右,而北京環球影城“ 衝勁 ” 更大,有 22000。

2016 年迪士尼開業時曾被曝門票被黃牛最多炒至上千元,此次北京環球影城的票價甚至被炒至 5000 多元。

兩大主題樂園的核心 IP(知識產權)差異明顯,迪士尼圍繞卡通 IP開發,如漫威、星戰、皮克斯與公主系列,整體調性充滿夢幻。而環球影城圍繞的是電影 IP,相對成人化。

環球影城的七大主題園區分別是哈利·波特的魔法世界、變形金剛基地、功夫熊貓蓋世之地、侏羅紀世界努爾拉島、好萊塢、小黃人樂園。在上述園區包含的電影IP中,哈利·波特系列作品的影響力最大。功夫熊貓是中國文化IP,但時間較爲久遠。《未來水世界》是一部1995年的電影。變形金剛經過多年續集拍攝,口碑下滑。

值得關注的是,兩家公司均將科技元素融入主題公園,砸錢不手軟。

據領易諮詢總經理鄒毅計算,迪士尼的 “ 阿凡達主題區 ” 和 “ 星球大戰主題區 ” 平均每平方米的造價高達 6.6 萬元和 11 萬元。美國奧蘭多環球影城 “ 哈利·波特主題區 ” 的該數據爲 5.6 萬元,日本大阪環球影城 “ 任天堂主題區 ” 爲 9.4 萬元。

迪士尼與環球影城,兩家全球主題樂園龍頭的競爭並非針尖對麥芒,而是入局者攜手做大,等待切分主題樂園這塊蛋糕的紅利。

(應受訪者要求,許大衛爲化名)

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